Índice Stiga 2015Índice Stiga de Experiencia de Cliente 2015

Os presentamos el informe 2015 del Índice STIGA de Experiencia de Cliente (ISCX) que elabora la consultora y evalúa niveles de calidad percibida (imagen, precio y servicio) y sus efectos en fidelidad (tentativa de abandono o intención de recompra) y prescripción (intención de recomendar) en ocho sectores económicos de España.

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