La operativización de la Experiencia de Cliente en el sector TMT y utilities Infografía sobre el nivel de operativización de la Experiencia de Cliente en el sector TMT y utilities, desarrollada a partir del estudio nacional de esta disciplina elaborado por Deloitte Digital y la Asociación DEC. Descargar infografía
Artículo publicado dentro del estudio Percepciones de Calidad que edita Stiga donde se habla de la importancia de comunicar los logros en satisfacción de los clientes.