Presentación DEC en Barcelona

El 11 de marzo la Asociación DEC presentará en Barcelona su visión sobre la experiencia de cliente, sus valores y objetivos.

Te invitamos a participar en este especial evento que tendrá lugar en Barcelona.

Finalizaremos la jornada con una copa de cava.

AGENDA

16:00 – 17:15 – Bienvenida y Presentación DEC

•       Manuel Tresánchez         Bienvenida Banco de Sabadell
•       Jorge Martínez-Arroyo    DEC – Quiénes somos y Qué hacemos
•       Sofía Medem                    Framework DEC – “La Onda del Cliente” ®
•       Mario Taguas                    Informe Anual DEC/BCG

17:15 – 18:15 – Mesa Redonda – “Medición”

•       Moderado  por: Mario Taguas  (Mutua Madrileña)
•       Participan : Aleix Escassi (Banco Sabadell),  Josep Codorniu (Gas Natural Fenosa),  Julio Lorca (DKV)

18:15 – Clausura por Jorge Martínez-Arroyo

18:30 – Copa de cava

INSCRIPCIONES

Aforo limitado. Se confirmarán plazas por orden de llegada. Para asistir al evento escríbenos a eventos@asociaciondec.org

Lugar: Auditorio, Torre Banc Sabadell, Avda Diagonal, 407 bis, Barcelona

Fecha: 11 de marzo de 2015

Hora: 16:00