Mejorando la Experiencia de Cliente. El impacto del Marketing Sensorial en el consumidor español

Estudio elaborado por Mood:Media.

«En un mundo en el que los productos y servicios están disponibles de manera ubicua, compramos donde se nos brinda la mejor experiencia. La venta minorista física se está convirtiendo en el lugar para explorar, entretenerse, compartir momentos y el espacio en el que esperamos ser seducidos. Es donde las marcas inteligentes están haciendo conexiones auténticas con sus consumidores, simplemente porque esas experiencias convincentes no se pueden encontrar en un sitio web».

Para la elaboración de este estudio, desde Mood:Media han llevado a cabo 10.039 encuestas online de 15 minutos de duración.

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