0 0 Comentario de Nort3 Informes CX Noticias Publicaciones 17 Abr: ¿Experiencia de Cliente vs Marca? Construcción de un modelo de medición de las palancas que construyen la relación con el consumidor Informe elaborado por The Cocktail Analysis y Arena Media en el que analizan qué factores tienen más peso en la actualidad en la relación entre clientes y marcas. Se han analizado tres sectores: Banca, Seguros y Retail Electrónico.
