Tendencias de consumo 2021 – Edición para España

Con la llegada de la pandemia, los hábitos de consumo de las personas se han visto alterados drásticamente, pero, a medida que se van eliminando las restricciones surgen varias preguntas: ¿Volveremos a la antigua “normalidad”?, ¿La digitalización seguirá ganando importancia?, ¿Cómo son las expectativas de los consumidores ante esta nueva realidad?

En este informe, desde Qualtrics analizan cómo cambiarán los comportamientos de los consumidores a medida que se reabran las economías, así como la relación entre consumidores-empresas. Para ello, han encuestado a 18.000 personas de todo el mundo, incluyendo 1.000 españoles.

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