Programas
Informe que analiza la importancia de la Experiencia de Cliente en el sector financiero como clave para la diferenciación competitiva.
Queda una semana para la celebración del II Congreso Internacional sobre Experiencia de Cliente. Mientras ultimamos los preparativos del mayor evento que tiene lugar en España sobre esta disciplina, paro un momento para mirar atrás, no sin cierto vértigo, y ver todo lo que hemos conseguido.
Informe de Clarabridge que muestra nueva maneras de analizar los datos de los clientes que llegan a las empresas para mejorar la Experiencia de Cliente.
Capítulo del informe The Lean Management Enterprise que analiza la verdad sobre la Experiencia de Cliente elaborado por Harvard Business Review.
El presidente de la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente, Jorge Martínez-Arroyo, participa en el Cine Fórum Empresarial “¿Aliadas o adversarias? Las emociones en la toma de decisiones” que organiza la Asociación para el Progreso de la Dirección (APD) el próximo 24 de septiembre en Madrid.
Talleres y Workshops
Informe que analiza la importancia de la Experiencia de Cliente en el sector financiero como clave para la diferenciación competitiva.
Queda una semana para la celebración del II Congreso Internacional sobre Experiencia de Cliente. Mientras ultimamos los preparativos del mayor evento que tiene lugar en España sobre esta disciplina, paro un momento para mirar atrás, no sin cierto vértigo, y ver todo lo que hemos conseguido.
Informe de Clarabridge que muestra nueva maneras de analizar los datos de los clientes que llegan a las empresas para mejorar la Experiencia de Cliente.
Capítulo del informe The Lean Management Enterprise que analiza la verdad sobre la Experiencia de Cliente elaborado por Harvard Business Review.
El presidente de la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente, Jorge Martínez-Arroyo, participa en el Cine Fórum Empresarial “¿Aliadas o adversarias? Las emociones en la toma de decisiones” que organiza la Asociación para el Progreso de la Dirección (APD) el próximo 24 de septiembre en Madrid.
Cursos, Talleres y Másteres finalizados
Informe que analiza la importancia de la Experiencia de Cliente en el sector financiero como clave para la diferenciación competitiva.
Queda una semana para la celebración del II Congreso Internacional sobre Experiencia de Cliente. Mientras ultimamos los preparativos del mayor evento que tiene lugar en España sobre esta disciplina, paro un momento para mirar atrás, no sin cierto vértigo, y ver todo lo que hemos conseguido.
Informe de Clarabridge que muestra nueva maneras de analizar los datos de los clientes que llegan a las empresas para mejorar la Experiencia de Cliente.
Capítulo del informe The Lean Management Enterprise que analiza la verdad sobre la Experiencia de Cliente elaborado por Harvard Business Review.
El presidente de la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente, Jorge Martínez-Arroyo, participa en el Cine Fórum Empresarial “¿Aliadas o adversarias? Las emociones en la toma de decisiones” que organiza la Asociación para el Progreso de la Dirección (APD) el próximo 24 de septiembre en Madrid.