Informe CX - consumidores y dispositivos cada vez mas cerca - informe cx

27 Ene: Consumidores y dispositivos: cada vez más cerca

Consumidores y dispositivos: Cada vez más cerca. El informe elaborado por Allianz Partners aborda la protección de todo tipo de equipos, desde dispositivos móviles hasta electrodomésticos, bajo una triple perspectiva: la visión del socio externo, la del consumidor y la del gestor de siniestros. El informe manifiesta, entre otros, los principales motivos por los que el consumidor decide contratar la protección de sus dispositivos móviles e información detallada sobre los seguros que más interesan a los consumidores

Movilidad - Informe CX

27 Ene: Hacia una nueva movilidad: Las últimas necesidades y demandas en movilidad y automoción

Hacia una nueva movilidad: Las últimas necesidades y demandas en movilidad y automoción Los nuevos modelos de crecimiento, avances tecnológicos y preocupaciones sociales están marcando el futuro de la movilidad. Este informe elaborado por Allianz Partners aborda los cambios de tendencias en las grandes ciudades con el auge del transporte público y de los nuevos modelos de relación con el vehículo propio y de alquiler, las nuevas regulaciones urbanísticas y las preocupaciones sociales.

Informe CX - Travel: la evolución del sector

27 Ene: Travel: La evolución del sector. Últimas necesidades y demandas de los viajeros

Travel: La evolución del sector. Las últimas necesidades y demandas de los viajeros En un mundo cada vez más conectado, la forma de viajar ha cambiado en busca de nuevas experiencias y emociones, donde los destinos locales conviven con los más exóticos en las preferencias de un mismo viajero. El sector evoluciona cada vez más rápido para adaptarse a las necesidades del momento y proteger al cliente en todas las fases de su viaje. Con el objetivo de conocer y…

implicacion empleados

09 Feb: Implicar al empleado en la mejora de la Experiencia de Cliente

Implicar al empleado en la mejora de la Experiencia de Cliente Implicar a los empleados de una compañía pueden ser mejores prescriptores de una marca o pueden destruirla. Qué hacer para que los trabajadores se conviertan en embajadores de una empresa y además se impliquen en mejorar la Experiencia de Cliente, ha sido el tema sobre el que ha tratado un nuevo Viernes DEC, celebrado el 9 de febrero en el espacio Bertelsmann y con el patrocinio de BTS.