DEC e Lukkap, han desarrollado el Estudio de Experiencia de Paciente, con la colaboración de IDIS, que ha facilitado su trabajo de campo. Basado en el análisis de más de 12.000 pacientes, se trata de un estudio de ámbito mundial.
Te invitamos a conocer la 1ª metodología de Economía Conductual el próximo 24 de junio. Creada por la Asociación DEC y un grupo empresas y consultoras involucradas actualmente en proyectos BECO (Behavioral Economics) esta metodología será tu hoja de ruta para implementar las ciencias del comportamiento en tu empresa.
Conoce el el estudio Informe: La Experiencia de Cliente en el mundo Farmacéutico. Un estudio de CX sobre los médicos de laboratorios realizado por Ipsos.
DEC e Ipsos, han desarrollado el Estudios mystery, más vivos y relevantes que nunca, en el continuo afán de seguir proporcionando información y contenido de interés a los socios, ha llegado el turno de analizar y evaluar el potencial de la herramienta Mystery Shopping.
Únete a la presentación el próximo 11 de abril del estudio de Experiencia de Paciente (PX), junto a la Asociación DEC y Lukkap que destaca cómo la digitalización y la humanización en la atención médica mejoran los resultados terapéuticos y la fidelización de pacientes.
Estamos desarrollando un estudio para analizar y comprender los factores clave de la experiencia del talento joven en la actualidad. Buscamos obtener una visión integral y precisa sobre los drivers que motivan y guían a los jóvenes talentos. ¿Nos ayudas?
Conoce el el estudio Hacia una Experiencia de Cliente transformadora. Un estudio del Modelo de Madurez Tecnológica en CX de Axis Corporate.
DEC y Stiga presentan el próximo 1 de febrero un Análisis Avanzado de Indicadores CX, que posicionan a las principales compañías en España utilizando como referencia indicadores de Experiencia de Cliente.
DEC y Deloitte Degital, han desarrollado el IV Informe Operativización de la Experiencia de Cliente B2C para conocer el nivel de Madurez de la Operativización de la Experiencia de Cliente (OpCX) para las empresas españolas en el entorno B2C.
Entrevista a José Antonio Gimeno, Director Marketing Retail y Grandes Cuentas BNP PERSONAL FINANCE ESPAÑA Hoy en día la sostenibilidad es un aspecto que está muy presente en todas las marcas. Pero analizando el tema más en concreto, ¿Cuál es vuestra visión de negocio sobre la relación de la experiencia de cliente y la sostenibilidad? Desde nuestra visión tenemos claro que la sostenibilidad es una aliada estratégica para mejorar la experiencia de cliente. Un cliente vinculado es hasta un 30%…