#DECAdHoc
Cómo las grandes compañías enamoran al nuevo cliente
14 febrero 2024
10:00 – 12:00
Formato: Presencial
Hotel Santo Mauro, Madrid
En el pasado evento DEC ad HOC que celebramos con Sprinklr, exploramos, a través de un caso de éxito, cómo las grandes compañías están logrando enamorar al nuevo cliente. Aprendimos cómo se pueden aprovechar de manera eficaz los datos no estructurados, que a menudo pasan desapercibidos, para, junto con herramientas avanzadas de análisis, mejorar aspectos fundamentales de la experiencia del cliente. Las interacciones en redes sociales, las reseñas en línea, los mensajes de chat, y otros puntos de contacto digitales, nos brindaron una visión clara de lo que realmente desean y valoran los clientes actuales, lo que nos permitió implementar estrategias proactivas y personalizadas.
Al finalizar, disfrutamos de una experiencia gastronómica donde continuamos intercambiando ideas sobre el tema y conectando con otros profesionales que comparten la misma pasión por transformar la experiencia del cliente en sus empresas.
IMPORTANTE
* El DEC Ad Hoc está dirigido exclusivamente a socios marca
* Solo podrán participar hasta 2 profesionales por empresa socia
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