Para la excelencia hay que ir más allá: superar expectativas, inspirar confianza y construir reputación.
No te pierdas el próximo jueves 17 de diciembre la presentación online del “V Informe de Madurez de Experiencia de Cliente” de Bain & Company.
“De la teoría a la acción”. Primer Estudio sobre la gestión de la Experiencia de Cliente en empresas B2B en España Espacio Deloitte Greenhouse, situado en el Edificio Alfredo Mahou de Madrid, ha sido el escenario elegido para presentar el Estudio sobre la madurez de la gestión de la Experiencia de Cliente en el sector B2B en España, que ha sido elaborado conjuntamente por DEC y Deloitte Digital. Se trata del primer informe sobre la gestión de CX en empresas…
Presentación “I Estudio del Nivel de Operativización de la Experiencia de Cliente en el mercado español” Barcelona El pasado 31 de enero se presentó en Barcelona el primer “Estudio del Nivel de Operativización de la Experiencia de Cliente en el mercado español”, informe elaborado por Deloitte Digital en colaboración con la Asociación DEC.
