El pasado 18 de mayo se celebró este Workshop en donde hablamos sobre Employee Experience y como ayuda a atraer y retener el talento. El Workshop está dirigido exclusivamente a socios marca (Retail, seguros, banca…)
El próximo 27 de abril se celebra este Workshop en donde aprenderás a crear tu propio chatbot con un ordenador.
El Workshop está dirigido exclusivamente a socios marca (Retail, seguros, banca…)
Mejora la experiencia de tus clientes con Behavioral Economics Cómo aplicar los principios de Behavioral Economics para mejorar la experiencia de tus clientes e impactar tus objetivos de negocio. Imagina que eres parte del equipo de CEX del aeropuerto de Houston. En los últimos meses, se ha encontrado un inusual número de quejas de los clientes por el tiempo de espera para recoger su equipaje. “Una solución podría ser aumentar el número de trabajadores para hacer más rápido el proceso”…
Social Selling para crear relaciones con los clientes El Social Selling es una técnica para crear relaciones con los clientes y aumentar las ventas. En lugar de simplemente vender productos o servicios a clientes, el Social Selling implica construir relaciones con ellos y crear una conexión emocional que les lleva a confiar en la marca y a comprar sus productos o servicios. ¿Qué es el Social Selling? El Social Selling consiste en crear relaciones con los clientes empleando herramientas sociales…
El pasado 15 de marzo se celebró este Workshop, donde hablamos de Clasificación Zero-Shot para la detección de contenido y su análisis emocional. El Workshop está dirigido exclusivamente a socios marca (Retail, seguros, banca…)
El pasado 13 de diciembre de 2022 se celebro este Workshop en donde hablamos de generación de soluciones creativas para Experiencia de Cliente. El Workshop está dirigido exclusivamente a socios marca (Retail, seguros, banca…)
Cómo la segmentación dinámica de la audiencia mejora la experiencia del cliente Los consumidores están cada vez más digitalizados, la gran cantidad de información y publicidad que les llega, a veces complica la comunicación de la empresa con el cliente adecuado e impide lograr la lealtad del consumidor. Una de las técnicas más utilizadas en marketing es la segmentación dinámica de la audiencia, una evolución de la segmentación tradicional, que consiste en entregar el mensaje al consumidor adecuado y en…
La relevancia de una correcta identidad digital parece que solo compete en el mundo de las publicaciones y no se plantea como dilema en el momento de un nuevo registro.
B Corp es el estándar global más prestigioso que reconoce a las empresas con propósito con los ODS (Objeticos de Desarrollo Sostenible).
¿SABES CUÁL ES EL VALOR DE TU CLIENTE? Según las acciones que realiza un cliente en nuestra empresa, le otorgará un valor denominado Customer LIfetime Value o valor de vida del cliente. A las empresas les interesa mantener sus clientes habituales, la inversión es mucho menor que adquirir nuevos clientes. El Customer Lifetime Value te ayuda a planificar mejor tu presupuesto y recursos mostrando el valor actual y futuro en la relación con el cliente. Qué es el Customer Lifetime…