Impact of AI for Customer Experience (CX)

Informe elaborado por Capgemini.

Con este informe, desde Capgemini analizan el impacto de la inteligencia artificial en el campo de la CX, con cuatro casos específicos, y analizando la forma en la que aquellas plataformas que utilizan la Inteligencia Artificial, ofrecen una Experiencia de Cliente personalizada, proactiva y sin fisuras.

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