Brand Resonance and Brand Equity Construction Through Early Adopters
La hiperdigitalización y la influencia post-pandemia marcan un hito en la dinámica marca-consumidor. Las redes sociales, como sistema social, proporcionan el entorno perfecto para que los primeros usuarios desempeñen un papel fundamental en la difusión de la innovación y la mejora del valor de la marca. Reconocidos como expertos en línea creíbles, estos influencers difunden información con la marca. Las empresas que utilizan eficazmente estos resonadores sociales pueden lograr la viralización de los mensajes, aumentando el reconocimiento y la lealtad de los consumidores. Las teorías de la Difusión del Conocimiento, la Adopción de la Innovación, la Resonancia de la Marca y el Sistema Social en las redes sociales favorecen y cooperan en el Brand Equity. De esta manera, identificar a los early adopters como influencers del sistema se vuelve esencial en el Marketing de Influencia. La aplicación de estos conceptos permite a las marcas adaptarse y liderar en entornos BANI, caracterizados por la fragilidad y la ansiedad. Así, las estrategias de marketing de influencers se convierten en herramientas poderosas para establecer conexiones auténticas y significativas con la audiencia, donde la validación social es crucial como fuente de confianza.
M. Dolores Madrid Méndez-Aparicio, Anna Serena Latre, Ana Isabel Jiménez-Zarco
