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…Cliente en España, ¿cómo ha cambiado el Customer Experience en estos años? Jorge Martínez-Arroyo.- Yo creo que hay varios actores, por lo ha cambiado de formas diferentes. Creo que, por…
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Who’s Who of CX Autor: CXPA – Fecha de publicación: Febrero 2016 En este libro presenta los expertos norteamericanos que han obtenido The Certified Customer Experience Professional (CCXP). Esta certificación,…