Venta directa al consumidor o Direct-to-Consumer (D2C) La estrategia de venta Direct-to-Consumer (D2C) se ha convertido en una tendencia destacada que está transformando la manera en que las empresas se acercan a sus clientes. Mediante este enfoque, las marcas prescinden de intermediarios y venden sus productos o servicios directamente al consumidor final, lo que crea un vínculo más cercano y personalizado con ellos. Esta estrategia se ha vuelto cada vez más popular gracias a la facilidad de acceso a plataformas…
Ficha técnica del DEC Ad Hoc “Descifrando la verdadera voz del cliente” (PDF) celebrado el pasado 6 de julio de 2023 de forma presencial en Casa Club, C/ del Pinar 17, Madrid.
Cómo diseñar experiencias memorables para el cliente Cuando un cliente experimenta algo verdaderamente excepcional, no solo se convierte en un defensor de la marca, sino que también es más probable que regrese y recomiende el negocio a otros. En este artículo, explicaremos estrategias efectivas para diseñar experiencias memorables que dejen una huella duradera en la mente y el corazón de los clientes. ¿En qué consiste una experiencia memorable? Seguramente, recuerdes una experiencia divertida o única con alguna marca, bien en…
Ficha técnica del Viernes DEC “La experiencia de las nuevas generaciones y la IA” (PDF) celebrado el pasado 24 de marzo de 2023 de forma híbrida (online y presencial).
Las personas necesitamos crear estereotipos para poder entender la diversidad de nuestro comportamiento. Esto que en marketing llamaríamos segmentos no siempre es tan fácil de definir, tan estanco y por supuesto, tan universal de delimitar. Las fronteras son difusas en fechas según los autores y sujetas a la idiosincrasia sociocultural de cada país y cada familia. Y si este concepto es claro, nunca tanto como en la llamada Generación EGB.
Ficha técnica del DEC Solving “Generación Z: ¿Cómo les atraemos y fidelizamos?” (PDF) celebrado el pasado 12 de abril de 2023 de forma presencial.
Ficha técnica del DEC Solving “Generación Z: ¿Cómo les atraemos y fidelizamos?” (PDF) celebrado el pasado 12 de abril de 2023 de forma presencial.
El pasado 26 de mayo se celebró este Workshop, donde hablamos de cómo construir una visión 360º del consumidor y pasar del conocimiento a la acción.
El Workshop está dirigido exclusivamente a socios marca (Retail, seguros, banca…)
Ficha técnica del Viernes DEC “La experiencia de las nuevas generaciones y la IA” (PDF) celebrado el pasado 24 de marzo de 2023 de forma híbrida (online y presencial).
El próximo 27 de abril se celebra este Workshop en donde aprenderás a crear tu propio chatbot con un ordenador.
El Workshop está dirigido exclusivamente a socios marca (Retail, seguros, banca…)