Ficha Técnica: Direcciones de Clientes en grandes compañías

Ficha Técnica: Direcciones de Clientes en grandes compañías.

Ficha técnica del DEC Solving “Direcciones de Clientes en grandes compañías” (PDF) celebrado el pasado 16 de junio de 2021 de forma online.

El objetivo: conocer cuál es la estructura y cómo se organizan las actuales Direcciones de Clientes, de aquellas grandes organizaciones donde la experiencia está jugando un papel importante.

Durante la reunión se compartieron experiencias y mejores prácticas sobre el enfoque de dichos departamentos, si existen o no verticales, o cuáles son sus funciones.

En este DEC Solving participaron:

  • Elena Martín Nieto (ASISA)
  • Javier Cañas Aparicio (ASISA)
  • David Orza (ABANCA)
  • Luis Javier Ruíz (BANCA MARCH)
  • Gotzone Soriano (BNP PARIBAS CARDIF)
  • Sara Vadillo (ARVAL)
  • José Pozo Mateo (GRUPO ASV)
  • Ángel Pérez Rivas (HYUNDAI)
  • Fuensanta López Guillén (TELEFÓNICA ESPAÑA)
  • Isabel Jiménez Zarco (UNIVERSIDAD OBERTA DE CATALUNYA)

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