Patient Experience MdSPatient Experience

Informe Patient Experience elaborado por Juan Carlos Alcaide y el equipo de MdS  sobre «una urgencia inaplazable».

Tal y como expone el texto, «no cabe de duda de que la Experiencia de Paciente es una urgencia inaplazable en la industria sanitaria». Es un sector muy sensible a la personalización y a la empatía. La empatía y la comunicación positiva, ya es un hecho asumido, forman parte de la terapia médica.

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