Customer Experience in 2020-CiscoCustomer Experience in 2020

El informe “Customer Experience in 2020”, elaborado por Cisco, analiza las siete tendencias tecnológicas que marcarán el futuro de la Experiencia del Cliente.

Las tecnologías digitales han dinamitado por completo la tradicional forma de comprar de los clientes. La excelencia en el Customer Experience sigue siendo la mejor apuesta para que las empresas influyan en sus clientes y  los guíen a través del complejo laberinto de interacciones y puntos de contacto.

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Comentarios (2)

Me ha gustado tu artículo, seguiré leyendo el blog, abrazos.

¡Nos alegra de que te haya resultado interesante Eliseo! ¡Un saludo!

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