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Llamemos a las cosas por su nombre: 7 diferencias entre experiencia de cliente y experiencia de usuario La experiencia de cliente se ha puesto de moda. Como en otras ocasiones…
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DEC organiza con una periodicidad bimestral los Juernes DEC, (antes llamados Viernes DEC). Un evento híbrido donde cuatro o cinco expertos tratan un tema concreto relacionado con Human Experience ante…
…Hedonic and pragmatic halo effects at early stages of user experience. International Journal of Human-Computer Studies, 109, 13-25. https://doi.org/10.1016/j.ijhcs.2017.07.007 Norman, D. A. (2013). The design of everyday things (Revised and…