Ficha Técnica: DEC Ad Hoc: El futuro de la Experiencia de Cliente
Ficha técnica del DEC Ad Hoc “El futuro de la Experiencia de Cliente” (PDF) celebrado el pasado 12 de septiembre de 2023, de forma presencial, en Casa Club, C/ del Pinar 17, Madrid.
DEC, a través de su formato DEC Ad Hoc en colaboración y con el patrocinio de Qualtrics, ha conseguido reunir, en Casa Club, a diferentes expertos en Experiencia de Cliente, en una jornada para tratar “El futuro de la Experiencia de Cliente”.
Los participantes de este DEC Ad Hoc han sido:
- Francisco de Sebastián, Country Manager Portugal & Spain de Qualtrics.
- Pablo Mas, Senior Solution Engenieer de Qualtrics,
- Carmen Barea, Responsable de Banca Personal y Rentas Altas
en Ibercaja Banco. - José Luis Benito, Analista superior de datos en EMT
- Sergio Izquierdo, Customer on Trade Executive en Heineken.
- Carolina López, Directora de Experiencia de Cliente en Grupo Santander.
- Alba Martín, Customer Experience Specialist en Aegon.
- Luis Valeriano, Director de Área Estrategia de Cliente en Vithas.
- José María Torres, Especialista de Calidad en Telefónica de España.
- María González, Experiencia de Cliente y Transformación en Canal de Isabel II.
- Laura Hernández Fernández, Experiencia de Cliente en I-DE Redes Eléctricas.
