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Ficha Técnica: Direcciones de Clientes en grandes compañías. Ficha técnica del DEC Solving “Direcciones de Clientes en grandes compañías” (PDF) celebrado el pasado 16 de junio de 2021 de forma online.

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10 Jun: Ficha Técnica: El papel del Call Center en la Experiencia de Cliente

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Portada - Ficha tecnica Viernes DEC El impacto economico de la CX
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20 May: Ficha Técnica: El impacto económico de la CX

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Ficha Tecnica DEC Solving - El impacto de la pandemia en los habitos de los consumidores
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15 Sep: Ficha Técnica: El impacto de la pandemia en los hábitos de los consumidores

Ficha Técnica: El impacto de la pandemia en los hábitos de los consumidores. Ficha técnica del DEC Solving “El impacto de la pandemia en los hábitos de los consumidores” (PDF) celebrado el pasado 29 de julio de 2020 de forma online.

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Ficha Tecnica Viernes DEC Inteligencia Artificial
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24 Jun: Ficha Técnica: Futuro o Realidad: El impacto de la Inteligencia Artificial en la CX

Ficha Técnica: Futuro o Realidad: El impacto de la Inteligencia Artificial en la CX Ficha técnica del Viernes DEC “Futuro o Realidad: El impacto de la Inteligencia Artificial en la CX” (PDF) celebrado el pasado 22 de mayo de 2020 de forma online.

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Viernes DEC - Customer Journey ¿creías haberlo visto todo?
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28 Abr: Ficha Técnica: Customer Journey, ¿creías haberlo visto todo?

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Viernes DEC Construir una identidad unica a traves de la estrategia de CX
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04 Mar: Ficha Técnica: Construir una identidad única a través de la estrategia de CX

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Ficha Técnica Viernes DEC - la digitalizacion del b2b ficha tecnica
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23 Dic: Ficha Técnica: La Digitalización del B2B

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Ficha Técnica Viernes DEC - customer journey, la navaja suiza de la CX - Viernes DEC
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30 Jul: Ficha Técnica: Customer Journey, la navaja suiza de la CX

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Ficha Tecnica Viernes DEC Employee Experience
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24 Jun: Ficha Técnica: Employee Experience

Ficha Técnica: Employee Experience. Ficha técnica del Viernes DEC “Employee Experience” (PDF) celebrado el pasado 10 de mayo de 2019 en Caixa Fórum.

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