DEC Selección es un proceso de evaluación, selección y divulgación de las mejores metodologías de Human Experience del mercado que la Asociación DEC lanza para ofrecer un sello de calidad
Diseñar decisiones te revela el poder oculto detrás de cada elección y cómo convertirlo en tu ventaja competitiva.
Durante muchos años, las empresas centraron sus esfuerzos en ofrecer productos de calidad, precios competitivos y un servicio eficiente. Sin embargo, en el contexto actual, donde la competencia es feroz y los consumidores tienen acceso inmediato a múltiples opciones, estos factores ya no son suficientes para destacar. Hoy en día, la verdadera diferencia radica en cómo se hace sentir al cliente. El factor emocional se ha convertido en uno de los elementos más determinantes en la experiencia del cliente. No…
Si eres emprendedor, empresario o líder empresarial, en este libro César Val te muestra una nueva forma de crear y transmitir el valor de tu propuesta.
Durante años se ha hablado de la experiencia del cliente como si fuera un territorio reservado a la amabilidad, la rapidez o los descuentos
