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Comentario de Nort3
Viernes DEC: Generación de Experiencias desde Atención al Cliente

…en Sprinklr Marina Álvarez Coordinadora de talento y desarrollo de Ibiza Gran Hotel José Serrano CEO de Izo España Elisa López Head of Employee Experience Solutions en Izo Patrocinador Colaborador…

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Comentario de Nort3
Observabilidad Colaborativa: Cuando más ojos mejoran la experiencia del usuario

…en tres niveles: 1.- Cliente. Digital Experience Monitoring permite medir la experiencia de usuarios reales que interactúan con sus canales. En el paradigma del tiempo real tienen que prestar atención…

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JDEC-30 enero 2025-rrss info(ex faja)
Comentario de Nort3
Juernes DEC: Del dicho al hecho. Impulsar la experiencia en la organización.

…en Eroski Marina Álvarez Coordinadora de talento y desarrollo de Ibiza Gran Hotel José Serrano CEO de Izo España Elisa López Head of Employee Experience Solutions en Izo Patrocinador Colaborador…

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Comentario de Nort3
Ficha Técnica: Viernes DEC: Generación de Experiencias desde Atención al cliente

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JDEC-29 mayo 2025-ficha tecnica_JDEC-v4_page-0001
Comentario de Nort3
Ficha Técnica: Juernes DEC: Feedback con propósito: mejores prácticas de VoC y VoE

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Comentario de Nort3
Ficha Técnica: DEC Ad Hoc: Automoción y Manufacturing

…mejores soluciones relativas a los clientes.   La sesión estuvo dirigida por: Toni Closa, Advisory & Experiences Lead – Digital Strategy, CX/UX Design & Innovation en Avanade Iberia David Biencinto,…

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Comentario de Nort3
Ficha Técnica: DEC Solving: Cómo mejorar CX a través de la IA en las campañas de marketing

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1-DECSolving-18 dicembre-Renfe-ficha tecnica (1) (1)_page-0001
Comentario de Nort3
Ficha Técnica: DEC Solving: ¿Cómo pasar de la comunicación a la conexión con el equipo operativo?

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Comentario de Nort3
Ficha Técnica: Juernes DEC: Del dicho al hecho. Impulsar la experiencia en la organización

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DEC-BlogDEC-25marzo2025 (2)
Comentario de Nort3
¿Por qué está bajando el NPS en todos los sectores?

¿Por qué está bajando el NPS en todos los sectores? Cada trimestre DEC nos regala una joya. Una gema que para muchos pasa desapercibida y que pretendo ayudarte a descubrirla….

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