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…y más cariño. Autor: Juan Carlos Alcaide. Autor del libro Cien errores de la experiencia de cliente (ESIC 2018), y Customer Experience (ESIC 2019). Consultor, autor y conferenciante especializado…
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…tratar “La (R)Evolución en la gestión de personas”. Este Viernes DEC han sido moderado por: Óscar Marín, Responsable de los Viernes DEC y Global Market & Customer Insights en John…
…que además de ser un éxito comercial está teniendo impacto en vuestro customer experience ¿cómo surgió esta iniciativa? Sí, es bueno hacer algo de contexto. Hace 6 años estábamos inmersos…

