Ficha Técnica: DEC Solving: Involucración del frontline en la entrega de la Experiencia de Cliente Ficha Técnica: DEC Solving: “Involucración del frontline en la entrega de la Experiencia de Cliente”…
Ficha Técnica: DEC Solving: Doble autenticación: Impacto en la experiencia y atención al cliente Ficha Técnica: DEC Solving: “Doble autenticación: Impacto en la experiencia y atención al cliente” celebrado el…
…tema de “Intermodalidad & Personalización: hacia una Movilidad centrada en el Cliente”. Este Viernes DEC han sido moderado por: Oscar Marín, Global Market & Customer Insights en John Deere y…
…tomar decisiones informadas que impulsen el crecimiento de tu negocio. ¿Qué es el sistema de medición en la experiencia del cliente? Un sistema de medición en CX, o Customer Experience…
Ficha Técnica: DEC Ad Hoc: Mejora la experiencia de tu cliente aprovechando el dato no estructurado Ficha técnica del DEC Ad Hoc: “Mejora la experiencia de tu cliente aprovechando el…
…& Customer Insights en John Deere y Responsable de los Viernes DEC Con la contribución de: Juan Carlos Alcaide, Director MdS-The Silver Economy Company Jesús Caldeiro, Director de Ipsos CX…
…de intensidad. Como evidencia de esto, AIMFA (Agrupación de Investigación y Marketing Farmacéutico) ha escogido este año la temática “Total experience” para su Asamblea anual. El gigante ha abierto los…
Ficha Técnica: DEC Solving: Cómo mejorar CX a través de la IA en las campañas de marketing Ficha técnica del DEC Solving: Cómo mejorar CX a través de la IA…
Ficha Técnica: DEC Ad Hoc: El Gemelo Digital y la CX: la simbiosis perfecta Ficha técnica del DEC Ad Hoc: El Gemelo Digital y la CX: la simbiosis perfecta (PDF)…
Ficha Técnica: Viernes DEC: Empoderando al equipo local: gestión operativa de la experiencia desde la tienda física en retail Ficha técnica del Viernes DEC: Empoderando al equipo local: gestión operativa…