Mesa de CEOs: El fin de los silos y la nueva forma de cuidar a los clientes
17 mayo 2024
11:00 h. – 12:00 h. (CET)
Formato: 100% online
Nos encontramos en una época de cambio constante e interacciones por muchos canales. Nuestros clientes son más exigentes e impacientes que nunca, pero también se expresan más y nos dan feedback del modo que ellos quieren. El gran reto de las empresas es el ser capaces de atender a los clientes en cada uno de esos canales, y sobre todo el ser capaces de hacerlo de manera homogenea.
En esta mesa de CEOs hablaremos de cómo grandes empresas como las vuestras se esfuerzan por entender a los clientes en esta nueva realidad, y en los retos organizativos y tecnológicos a los que os enfrentáis cada día.
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