Programas
En el ecosistema empresarial actual, saturado de notificaciones, ofertas de “último minuto” y correos transaccionales, el cliente se ha acostumbrado a ser tratado como un número de pedido o una conversión en un embudo de ventas. Recibimos un “gracias” cuando pagamos, cuando nos suscribimos o cuando renovamos un contrato. Es una gratitud condicional: “Te doy las gracias porque me has dado algo”. Sin embargo, existe una herramienta mucho más potente, casi disruptiva por lo poco que se usa: la gratitud…
En este DEC Solving compartiremos experiencias, casos reales y buenas prácticas para analizar qué factores influyen en la tasa de respuesta; canales, timing, diseño de encuestas o comunicación, y descubrir estrategias que ayuden a obtener un feedback más útil y representativo.
Ficha Técnica: DEC Solving: Innovación en nuevos modelos de conexión con Clientes
Continuando con la trilogía de Tendencias en Innovación en Dirección de Marketing y toma de decisiones 2026, abordamos el tema de Branding emocional y narrativas de autenticidad radical (2/3). Lo que en un principio debería ser una sine qua non para el cliente, se convierte en una ventaja competitiva en el actual contexto socioeconómico.
En la era de la inmediatez, el concepto de “horario comercial” se está volviendo borroso. Los clientes no siempre buscan soluciones de 9:00 a 20:00; buscan respuestas cuando surge la necesidad. Sin embargo, intentar cubrir esa demanda de forma manual es el camino más rápido hacia el burnout y el error humano. La clave del éxito en los negocios modernos no es trabajar más horas, sino diseñar sistemas que aporten valor de forma autónoma. Pero cuidado: automatizar no es “robotizar”….
Talleres y Workshops
En el ecosistema empresarial actual, saturado de notificaciones, ofertas de “último minuto” y correos transaccionales, el cliente se ha acostumbrado a ser tratado como un número de pedido o una conversión en un embudo de ventas. Recibimos un “gracias” cuando pagamos, cuando nos suscribimos o cuando renovamos un contrato. Es una gratitud condicional: “Te doy las gracias porque me has dado algo”. Sin embargo, existe una herramienta mucho más potente, casi disruptiva por lo poco que se usa: la gratitud…
En este DEC Solving compartiremos experiencias, casos reales y buenas prácticas para analizar qué factores influyen en la tasa de respuesta; canales, timing, diseño de encuestas o comunicación, y descubrir estrategias que ayuden a obtener un feedback más útil y representativo.
Ficha Técnica: DEC Solving: Innovación en nuevos modelos de conexión con Clientes
Continuando con la trilogía de Tendencias en Innovación en Dirección de Marketing y toma de decisiones 2026, abordamos el tema de Branding emocional y narrativas de autenticidad radical (2/3). Lo que en un principio debería ser una sine qua non para el cliente, se convierte en una ventaja competitiva en el actual contexto socioeconómico.
En la era de la inmediatez, el concepto de “horario comercial” se está volviendo borroso. Los clientes no siempre buscan soluciones de 9:00 a 20:00; buscan respuestas cuando surge la necesidad. Sin embargo, intentar cubrir esa demanda de forma manual es el camino más rápido hacia el burnout y el error humano. La clave del éxito en los negocios modernos no es trabajar más horas, sino diseñar sistemas que aporten valor de forma autónoma. Pero cuidado: automatizar no es “robotizar”….
Cursos, Talleres y Másteres finalizados
En el ecosistema empresarial actual, saturado de notificaciones, ofertas de “último minuto” y correos transaccionales, el cliente se ha acostumbrado a ser tratado como un número de pedido o una conversión en un embudo de ventas. Recibimos un “gracias” cuando pagamos, cuando nos suscribimos o cuando renovamos un contrato. Es una gratitud condicional: “Te doy las gracias porque me has dado algo”. Sin embargo, existe una herramienta mucho más potente, casi disruptiva por lo poco que se usa: la gratitud…
En este DEC Solving compartiremos experiencias, casos reales y buenas prácticas para analizar qué factores influyen en la tasa de respuesta; canales, timing, diseño de encuestas o comunicación, y descubrir estrategias que ayuden a obtener un feedback más útil y representativo.
Ficha Técnica: DEC Solving: Innovación en nuevos modelos de conexión con Clientes
Continuando con la trilogía de Tendencias en Innovación en Dirección de Marketing y toma de decisiones 2026, abordamos el tema de Branding emocional y narrativas de autenticidad radical (2/3). Lo que en un principio debería ser una sine qua non para el cliente, se convierte en una ventaja competitiva en el actual contexto socioeconómico.
En la era de la inmediatez, el concepto de “horario comercial” se está volviendo borroso. Los clientes no siempre buscan soluciones de 9:00 a 20:00; buscan respuestas cuando surge la necesidad. Sin embargo, intentar cubrir esa demanda de forma manual es el camino más rápido hacia el burnout y el error humano. La clave del éxito en los negocios modernos no es trabajar más horas, sino diseñar sistemas que aporten valor de forma autónoma. Pero cuidado: automatizar no es “robotizar”….
