Webinar “Programas VoC. Tendencias e Innovación”

Ficha técnica de la mesa redonda celebrada tras el Webinar organizado entre nuestra asociación y MADISON.

Una mesa redonda que tendría como título “Más allá de los programas de gestión de VoC: nuevas necesidades, próximos pasos, innovación”, y en la que se expuso cómo se están desarrollando estos programas en distintas empresas, cuáles son las necesidades y qué tendencias se pueden observar de cara al futuro.

La moderadora de la mesa redonda fue Gotzone Soriano, Head of Customer Experience de BNP Paribas Cardif Iberia.

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