Descripción:
RateNow es una empresa de tecnología CX dedicada a la captura y análisis masivo de feedback en tiempo real a través de canales presenciales y digitales.
Sus encuestas se personalizan con el mejor look & feel para maximizar la participación, mientras que su BI RateNow Analytics genera y distribuye automáticamente insights específicos por rol, con un cuadro de mandos adaptado a las necesidades de cada cliente.
Funcionalidades:
Gestión de comentarios
Análisis de sentimientos
Análisis predictivo
Programa de fidelización
Recopilación de datos multicanal
Benchmark sectorial
Distribución Informes
Terminales de feedback presencial
Funcionalidades:
check_circle Gestión de comentarios
check_circle Análisis de sentimientos
check_circle Análisis predictivo
check_circle Programa de fidelización
check_circle Recopilación de datos multicanal
check_circle Benchmark sectorial
check_circle Distribución Informes
check_circle Terminales de feedback presencial
Shopify
PrestaShop
Magento
WOOCommerce
Sectores en los que está integrado:
local_grocery_store Retail
local_hospital Salud
restaurant Colectividades (Restauración, limpieza)
vrpano Atracciones (Museos, parques temáticos)
person_add_alt Oficinas de atención al cliente/usuario
Sectores en los que está integrado:
Retail
Salud
Colectividades (Restauración, limpieza)
Atracciones (Museos, parques temáticos)
Oficinas de atención al cliente/usuario
“Decidimos incluir RateNow para obtener feedback al momento y justo después de la experiencia sobre el servicio y atención en la tienda. En Miró tenemos como estrategia diferenciadora una atención al cliente personalizada y de excelencia, y RateNow nos ayuda en esta misión”.MIRÓ – Ángel Pujol, Director de Ventas y Marketing.
“Decidimos incorporar RateNow porque nos proporciona datos en tiempo real y de esta manera tenemos un control de la calidad percibida en todo momento. Para nosotros es muy importante conocer lo que piensan los pacientes, ya que nos permite tener una visión global y extrapolar datos”.HOSPITAL UNIVERSITARIO RAMÓN Y CAJAL – Marta Soler, Coordinadora de Calidad.