#ViernesDEC
29 noviembre 2024
12:00 – 14:00
Evento híbrido
Generación de Experiencias desde Atención al Cliente
En el último Viernes DEC de 2024 exploraremos los esfuerzos de las empresas por generar experiencias a través de la atención al cliente y cómo el impacto de las tecnologías emergentes puede ayudarles a mejorar la experiencia que ofrecen a los clientes.
Según un reciente estudio de Forrester, el 58% de los clientes pagarían más por un mejor servicio. Por otro lado, desde las administraciones públicas también se está impulsando la mejora de la atención al cliente en las empresas de servicios esenciales, prueba de ello es la nueva Ley de Servicios de Atención al Cliente.
Conoce cómo distintas compañías están enfrentando este reto, transformando sus modelos de atención al cliente para crear experiencias excepcionales que fortalezcan la lealtad y satisfacción de los clientes, y cómo la tecnología y la Inteligencia Artificial están convirtiéndose en un aliado clave en esta transformación.
HE ASISTIDO
Patrocinador
Colaborador
