Viernes DEC

12 Nov: Los viernes DEC: «Claves para el impulso de la Experiencia de Cliente desde la dirección»

Los viernes DEC: «Claves para el impulso de la Experiencia de Cliente desde la dirección» Seguimos analizando las claves de «la Onda del Cliente», la hoja de ruta de DEC para los profesionales de la Experiencia de Cliente. En esta ocasión reflexionaremos en torno a la «i»de Impulso para dar respuesta a una pregunta clave: ¿Qué palancas activamos desde la Dirección para que el cliente se coloque en el centro del negocio? Pablo Gago (Director Comercial & Marketing Room Mate…

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01 Oct: Los viernes DEC: “Cómo conseguir una identidad única”

Los viernes DEC: “Cómo conseguir una identidad única” El viernes 31 de octubre empezamos una nueva actividad mensual exclusiva para Socios DEC. A partir de éste, los últimos viernes de cada mes serán «Los Viernes DEC», sesiones diseñadas para debatir y compartir experiencia y mejores prácticas de una forma dinámica y efectiva, tomando como hoja de ruta «La onda del cliente» elaborada por DEC Inauguramos este ciclo con la mesa redonda «Cómo conseguir una identidad única». Además de unas palabras…