Que los hábitos del consumidor han cambiado y que estamos en un momento de contexto socioeconómico muy complejo es un hecho suficientemente publicado.
Ficha técnica del evento realizado por DEC y Qualtrics “Tendencias en CX y EX a las que deberemos prestar atención” celebrado el pasado 29 de noviembre de forma presencial.
Te contamos varias razones para invertir en experiencia de cliente en 2023, por qué es rentable invertir en mejorar la experiencia de cliente y cómo se traduce en un mayor crecimiento en España en 2023. ¡Léelo ya!
Deep Digital Journey es un nuevo estudio realizado por nuestro socio Llyc junto con Roi Marketing en el que se analiza el entorno B2B y B2C. Nos muestra el cambio de comportamiento de los consumidores y de la transformación digital en las empresas con decenas de resultados interesantes.
El pasado 13 de diciembre de 2022 se celebro este Workshop en donde hablamos de generación de soluciones creativas para Experiencia de Cliente. El Workshop está dirigido exclusivamente a socios marca (Retail, seguros, banca…)
¿Cómo afecta el blockchain a la experiencia del cliente? La fusión del blockchain y la experiencia de cliente está teniendo gran repercusión en diferentes sectores. En este artículo te contamos en qué consiste el blockchain y cómo se aplica la tecnología de bloques en diferentes empresas, para mejorar la experiencia del cliente. ¿Qué es el blockchain? El blockchain funciona como un libro electrónico público donde almacenar datos, siendo difícilmente de falsificar, descentralizado y sin depender de ningún organismo. El blockchain…
Descubre el próximo 27 de octubre cómo Amadeus ha logrado implementar un programa de Compromiso del Empleado ágil, descentralizado y enfocado en generar conversaciones en los equipos para motivar a los empleados y reducir la sensación de aislamiento cuando se trabaja en remoto.
La voz metaverso, que se emplea en diversos ámbitos para referirse a mundos
virtuales o alternativos. En las páginas de este libro descubrirás qué es un metaverso y
por qué está considerado el mayor salto tecnológico y social desde la aparición de
Internet en nuestras vidas.
La relevancia de una correcta identidad digital parece que solo compete en el mundo de las publicaciones y no se plantea como dilema en el momento de un nuevo registro.
Los comandos de voz regirán la rentabilidad de tu empresa ya que se está incrementando el uso de las busquedas por voz. ¡Descubre más!