Objetivo:

Trasladar una metodología de CX que permita a las empresas desarrollar negocio partiendo del conocimiento de cliente. Detectar, definir y crear un plan de implantación de productos y servicios en base a facilidad de implantación e impacto en el cliente.

¿Qué aporta la consultora en esta temática?

Se trata de una metodología propia desarrollada por Lukkap que ha sido reconocida por DEC en su categoría que vincula la CX con el desarrollo de negocio de la compañía.

A través de esta metodología crearemos un mayor vínculo con el cliente, conquistar nuevos segmentos clave y acompañar al cliente en toda su vida con nuevas propuestas (Lifetime value).