V Informe de Madurez de Experiencia de Cliente

¿Qué sectores ofrecen una mejor Experiencia de Cliente? El V Informe de Madurez de Experiencia de Cliente elaborado por Bain & Company en colaboración de la Asociación DEC y Medallia analiza en función del NPS cómo es la experiencia percibida en cada uno de los 15 sectores analizados. El informe es el resultante de la opinión de 20.000 encuestados y 150 directivos de Experiencia de Cliente.

 

Próximamente estará disponible para descargar, mientras tanto, conoce las conclusiones del informe o vuelve a ver el evento de presentación.

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