Consumidores y nueva realidad (VI sondeo)

Con el fin de identificar los cambios en los hábitos, preferencias y expectativas de los consumidores a raíz de la crisis del COVID-19, KPMG ha elaborado este informe encuestando a más de 75.000 consumidores de 12 mercados relevantes del mundo.

Algunas conclusiones:

  • Se consolida el ahorro y se restringe el gasto no esencial en las familias.
  • La tendencia a evitar los lugares públicos potencian el uso de los canales digitales y hace de los hogares, centro de experiencias de consumo.

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