Desayuno de trabajo en Stiga: Medición de la Experiencia de Cliente El pasado 3 de julio, STIGA, empresa líder en medición, análisis y mejora de la Experiencia de Cliente, brindó a DEC la oportunidad de darse a conocer ante algunos de sus clientes en uno de sus Desayunos de Trabajo, una magnífica iniciativa que persigue dar a conocer las mejores prácticas y promocionar el intercambio de experiencias entre las empresas más punteras dentro de sus respectivos sectores. Con el tema…
El presidente de la Asociación DEC, Jorge Martínez-Arroyo, fue entrevistado para el número 160 de la revista Foro Esine.
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La Vocalía de Conocimiento Interno de DEC organizó el primer desayuno de trabajo en el que los representantes de Opticalia, MdS, Mapfre y Banco Santander nos expusieron sus experiencias en torno a la Experiencia de Cliente.
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Artículo publicado dentro del estudio Percepciones de Calidad que edita Stiga donde se habla de la importancia de comunicar los logros en satisfacción de los clientes.