…en el centro de todas las operaciones, centrándose en competir y poner el día a día más fácil a todos los compradores. Todo ello respaldado con tecnología, es difícil captar…
…y Qualtrics, se acercaron marcas como Cepsa, Mapfre, Ilunion, Canal de Isabel II, Telefónica, Endesa, Caixabank y Sacyr. El valor de invertir en Experiencia de Cliente, permite tener satisfecho a…
…doble enfoque cliente-empresa nos permite conocer para cada sector las mejores prácticas, el potencial en resultados de la Experiencia de Cliente y sus palancas clave. Descargar publicación Download english version…
…presencial en Hotel Santo Mauro, Madrid. En la sesión organizada por DEC, y con la colaboración de Sprinklr, se pusieron de manifiesto varios casos de éxito de grandes compañías a…
…celebrado el pasado el 26 de febrero de 2024, de forma presencial en el Campus de Repsol. En la sesión, organizada por DEC y Repsol, se plantearon cuestiones sobre cómo…
Ficha Técnica: DEC Solving: Doble autenticación: Impacto en la experiencia y atención al cliente Ficha Técnica: DEC Solving: “Doble autenticación: Impacto en la experiencia y atención al cliente” celebrado el…
…la participación de: Sergio Alonso, Gerente de Planeamiento Comercial de Telecom Argentina Andrea Loydi, Gerente QA B2C de Telecom Argentina Eugenia Compagnucci, Coordinador Diseño & Tecnología QA de Telecom Argentina…
…junio de 2023 de forma online. En este DEC Solving los participantes compartieron insights clave sobre Customer Centric, así como iniciativas/productos o servicios están poniendo en marcha…
…por ello, debemos preguntarnos cómo nuestros productos y servicios pueden mejorar la vida de las personas. Posteriormente, Luengo ha realizado un recorrido por cómo ha evolucionado la forma de vender…
…comentó que en 2017, cuando por primera vez asistió a una gala de premios DEC, comenzó a soñar con que Hyundai fuera una empresa, a la que reconocieran como marca…