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…Jurídicas, Económicas y Sociales. http://i2tic.net/es/equipo/m-dolores-mendez-aparicio/ Referencias: Csikszentmihalyi, M. (1982). Toward a psychology of optimal experience. In L. Wheeler (Ed.), Review of personality and social psychology (Vol. 2, pp. 13–36). Beverly…
…Dra. En Economía maulemam@gmail.com linkedin.com/in/dra-mª-dolores-méndez-aparicio-06a02790 https://orcid.org/0000-0003-1787-8031 Referencias: Csikszentmihalyi, M. (1990). Flow: The psychology of optimal experience (Vol. 1990). New York: Harper & Row. Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan,…
…Digital: the next frontier for Customer-Centric leaders” corrió a cargo de David Michels, Partner & Director en Bain&CO Zurich, quien destacó que la Experiencia de Cliente mide la lealtad del…
…la calidez y la empatía, base del marketing 5.0, orientada una vez más a las relaciones humanas, desde un punto de vista virtual. existencia y digitalización total. Chapter: Studying Customer…