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Presentación Informe sobre Economía Conductual

…es que no elijan tu marca”. Para finalizar, ofreció el link de descarga del caso de experimentación de Google: g.co/think/messymiddle2 Carolina López, Global Head of Customer Experience Grupo Santander, y…

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Curso: Experiencia de cliente, un asunto de todos

…Impartido por: Milagros Moreno, líder de su propia empresa de Consultoría estratégica (Customer Projects), especializada en Customer Experience Management. Impartido por: La Salle Fechas 6 de abril de 2022 Horario…

Customer Gauge

Interacciones Interpretación y Acción Customer Guage es un generador de encuestas de última generación, con un módulo Power Analytics y el Hub de Informes, donde las empresas pueden automatizar y…

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Premios 2022

…homenaje al libro que dio origen al movimiento de la Experiencia de Cliente, “The Experience Economy”, donde los autores proponían al teatro como un modelo para analizar el mundo del…

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INDIGITALL

 Volver al directorio Automatización de marketing Unification of digital and voice touchpoints Real-time and predictive customer service analytics Automation using AI Chatbot Gestión de colas de espera Comunicación multicanal…

Customer Service Microsoft - TechHub
Customer Service

 Volver al directorio Reconocimiento IVR y de voz Chatbot Gestión de colas de espera Comunicación multicanal Obtener visión de 360º del cliente Supervisión de activos en tiempo real Proporcionar…

Premios DEC - RRSS
Premios 2021

…vista estratégico, la compañía ha conseguido, a través de la Inteligencia Artificial, y los algoritmos predictivos, favorecer la toma de decisiones centradas en la mejora de la Customer Experience a…