DEC-BLOG-251122
6 razones para invertir en experiencia de cliente en 2023

…https://www.xminstitute.com/research/global-study-consumer-satisfaction-and-loyalty/ [17] https://www.xminstitute.com/research/global-roi-customer-experience-2022/ [18] https://hbr.org/2022/11/4-questions-to-measure-and-boost-customer-trust [20] https://www.xminstitute.com/research/global-bad-experiences-2022/ [22] https://www.xminstitute.com/research/global-study-consumer-satisfaction-and-loyalty/ 21] https://firstrepublic.gcs-web.com/static-files/e44ce067-5a0b-45e5-ad00-83057076baaa [22] https://fundspeople.com/es/fundspeople-cierra-su-gira-de-roadshows-de-banca-privada-2022-en-barcelona/ [23] https://firstrepublic.gcs-web.com/static-files/e44ce067-5a0b-45e5-ad00-83057076baaa [24] https://www.linkedin.com/pulse/experiencia-de-cliente-en-inversiones-y-banca-jes%C3%BAs-bravo-sanz/ [25] https://www.netpromotersystem.com/insights/trailblazers-vanguard-nps-video/ [26] https://www.gartner.com/en/doc/calculating-the-roi-of-customer-experience-initiatives [27] https://www.xminstitute.com/data-snippets/xm-business-performance-uncertainty/ [28]https://www.xminstitute.com/launchpads/understanding-human-behavior/ [29] https://www.bcg.com/publications/2019/transform-customer-journeys-scale-transform-business [30] https://hbr.org/2022/10/how-to-gain-a-competitive-advantage-on-customer-insights [31] https://www.linkedin.com/pulse/true-loyalty-measure-tlm-replacement-nps-bruce-temkin/…

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La relevancia de las Reviews en el proceso de decisión de compra

…https://web.opinator.com/close-the-loop-un-paso-mas-alla-en-la-gestion-de-la-experiencia-del-cliente/ Power Reviews (2022). “The Complete Guide to Ratings & Reviews (2022 Edition)”. https://www.powerreviews.com/insights/complete-guide-ratings-reviews-2022/ Puro Marketing (2022). “Las reviews online también influyen y mucho en las compras offline”. https://www.puromarketing.com/76/26622/reviews-online-tambien-influyen-mucho-com-offline.html Reviewtrackers…

Metaverso - Blog DEC
Llega Metaverso: ¿La ficción supera la realidad?

…(2022). Teorías y modelos de la comunicación. Difusión de innovación: Rogers. http://tymdecomunicacion.blogspot.com/p/difusion-de-innovacion.html Referencias de las imágenes: Foto de Tecnología creado por freepik – www.freepik.es https://www.marketingdirecto.com/digital-general/digital/metaversos-tipos-ejemplos-acceso https://www.marketingdirecto.com/anunciantes-general/anunciantes/carrefour-fortnite-supermercado-ecologico https://www.youtube.com/watch?v=S8zb_wzawJ8&feature=emb_imp_woyt https://www.marketingdirecto.com/anunciantes-general/anunciantes/zara-lleva-hilo-aguja-metaverso-presenta-az-collection https://www.marketingdirecto.com/digital-general/digital/balenciaga-fortnite https://agileexperience.es/2019/12/23/difusion-de-la-innovacion-la-curva-de-rogers/…

Bolsa de Empleo DEC
Ofertas de empleo CX

…para comprender la dinámica del mercado y las necesidades de los clientes, y capacidad para transformar información compleja en ideas claras y concisas. Excelentes habilidades de comunicación, tanto escrita como…

DEC-BlogDEC-PerisDigital-201222
Peris Digital. Cuando la visión se convierte en la misión de la empresa

…cambio de nombre de su compañía. https://www.youtube.com/watch?v=0rJU_cf0QZ Notas al pie: https://asociaciondec.org/blog-dec/ambidestreza-que-es-y-que-supone-para-la-sostenibilidad-de-una-compania/53695/ https://asociaciondec.org/informes-dec/i-informe-de-la-experiencia-de-empleado/50954/; https://asociaciondec.org/informes-cx/ https://asociaciondec.org/eventos/congreso/congreso-2022/ https://asociaciondec.org/eventos/congreso/congreso-2022/#Presentaciones https://periscostumes.com/ https://periscostumes.com/nuestro-trabajo/ https://periscostumes.com/pasion-por-el-vestuario/ https://periscostumes.com/una-joyeria-con-mas-de-20-000-piezas/ https://asociaciondec.org/eventos/congreso/congreso-2022/#Videos https://periscostumes.com/peris-digital/ https://es.unesco.org/sdgs https://es.statista.com/estadisticas/599115/ingresos-de-entretenimiento-audiovisual-mundial–2019/ Bloomberg Intelligence, EL País, 2022 https://periscostumes.com/peris-digital/  …

Experiencia de Cliente o como sobrevivir en un mercado saturado
La Experiencia de Cliente o cómo sobrevivir en un mercado saturado

…CEM by Madison (Madison). https://www.youtube.com/watch?v=wp8SqQhvKho&t=509s Marketing Directo (2021). Los países con las marcas nacionales más valiosas y fuertes: Las claves para crecer https://www.marketingdirecto.com/marketing-general/publicidad/brand-finance-marcas-pais-valiosas-fuertes-mundo Marketing Directo & Kantar (2021). Perspectivas del…

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The Next Tech

…adelantarse al comportamiento de compra de los consumidores. Inteligencia Artificial La Inteligencia Artificial (IA) es una rama de la computación que se puede definir como la combinación de algoritmos suficientemente…

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El fenómeno de la generación EGB y el retromarketing

…empresa? https://asociaciondec.org/blog-dec/reputacion-lovemark-brand- Comuniza (2023). Informe de Tendencias de Branding. https://comuniza.com/informe-de-tendencias-de-branding El País Semanal (20223). La innovación al servicio de un sabor de siempre. https://elpais.com/eps/2021-02-26/la-innovacion-al-servicio-de-un-sabor-de-siempre.html Esteban (2023). ¿A qué generación perteneces?…

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El marketing como facilitador del cambio al consumidor responsable

…business models. Procedia Cirp, 63, 721-726. Fernández, R. (2022). Consumo sostenible y responsable: exigencias de los compradores a los fabricantes | Statista. https://es.statista.com/estadisticas/1275830/exigencias-de-los-compradores-hacia-las-marcas-a-nivel-mundial/ Gobierno de México (2023). Acciones para un…