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Recursos de mercado – Susana Moré / José Mª Martínez
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Marketing y Comunicación Diez tendencias para construir una experiencia de cliente y empleado competitivas.
Más Ventas DEC presenta su primer Anuario de Tendencias en Human Experience.
PR Comunicación 10 tendencias para una experiencia de cliente y empleado competitivas.
Alto Directivo Tendencias en experiencia de cliente: futuro y sostenibilidad.
Directivos y Empresas La Asociación DEC impulsa la experiencia de cliente con una nueva identidad y expansión internacional.
Relación Cliente 10 tendencias para una CX y EX más competitivas.
IPMARK 10 tendencias DEC: experienciales y sostenibles.
IPMARK DEC renueva su identidad: de la experiencia de cliente a la Human Experience.
Relación Cliente Asociación DEC presenta su nueva identidad de marca.
Marketing y Comunicación La nueva identidad de DEC: renovada para liderar la era de la Human Experience.
PR Comunicación DEC renueva su identidad para liderar el concepto de Human Experience.
Más Ventas La nueva identidad de DEC lidera la Human Experience.
Periódico Publicidad Asociación DEC renueva su identidad de marca.
ABC Marketing, cuestión de tacto.
PuroMarketing La Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente renueva su identidad de marca.
Directivos y Empresas La Asociación DEC presenta su nueva imagen para poner en valor a la experiencia como motor en las empresas.
Pers & Barnes La Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente renueva su identidad de marca.
PR Noticias Rebranding: cuándo y cómo hacerlo, la experiencia de DEC.
Relación Cliente Las empresas B2B utilizan IA en sus programas de Voz de Cliente.
Directivos y Empresas El 70% de las empresas B2B utilizan IA en sus programas de Voz de Cliente (VoC).
PuroMarketing El 70% de las empresas considera clave la IA en la evolución de la experiencia de cliente.
PR Noticias El 70% de las empresas considera la IA clave en la evolución de la experiencia de cliente B2B.
Marketing y Comunicación El 70% de las empresas considera la IA clave en la evolución de la experiencia de cliente B2B.
Más Ventas 7 de cada 10 empresas considera la IA clave en la evolución de la experiencia de cliente B2B.
PR Comunicación Para casi la totalidad de las compañías B2B en España, la gestión de la CX es un objetivo estratégico.
ROI Press La IA lidera la transformación de la experiencia de cliente B2B.
El Correo de la Empresa La IA lidera la transformación de la experiencia de cliente B2B.
Dinero y Negocios Un estudio de Deloitte Digital y la Asociación DEC revela el impacto de la IA en la CX B2B.
La Voz de la Empresa La IA lidera la transformación de la experiencia de cliente B2B.
El País de los Negocios El 90% de las empresas B2B considera la IA clave en la transformación de la CX.
Negocios del Mundo El 90% de las empresas B2B considera la IA clave en la transformación de la CX.
IPMARK La IA es clave en la experiencia de cliente, según el 70% de las empresas B2B.
El Correo Europeo El 90% de las empresas B2B considera la IA clave en la transformación de la CX.
Eurolíderes El 90% de las empresas B2B considera la IA clave en la transformación de la CX.
Marketing News Un estudio revela que el 70% de las empresas considera la IA clave en la evolución de la experiencia de cliente B2B.
Directivos y Empresas Estas son las empresas con mejor NPS del momento.
El Mundo Financiero Microsoft, Toyota y Apple son las empresas con mejor NPS.
PR Comunicación Microsoft se posiciona como líder en experiencia de cliente.
Más Ventas Microsoft se posiciona como líder en experiencia de cliente.
Marketing y Comunicación Microsoft, Toyota y Apple son las empresas con mejor NPS.
Relación Cliente Microsoft, Toyota y Apple lideran el pódium del mejor NPS.
IPMARK Microsoft, líder en experiencia de cliente en España.
Marketing News Los consumidores más jóvenes son los más críticos y menos leales a las marcas.
Directivos y Empresas La Asociación DEC prosigue su expansión en LATAM con la apertura de una sede en Argentina.
IPMARK Juan de Rus (Neovantas): “Las empresas deben ponerse gafas conductuales para leer sus datos.”
IPMARK Lluis Quetglas (Vecdis): “Las marcas deben plantearse cómo evitar que la IA deteriore la confianza de los clientes.”
El Mundo Financiero Factores clave que motivan el desarrollo profesional en la Generación Z.
Más Ventas La Generación Z redefine el paradigma laboral.
Factor Humano Conciliación y desarrollo: Factores clave para la Generación Z.
Directivos y Empresas Estas son las grandes motivaciones que tiene la Generación Z en el trabajo.
Eurolíderes Factores clave que motivan el desarrollo profesional en la Generación Z.
El Correo de la Empresa Factores clave que motivan el desarrollo profesional en la Generación Z.
La Voz de la Empresa Factores clave que motivan el desarrollo profesional en la Generación Z.
Alto Directivo Factores clave que motivan el desarrollo profesional en la Generación Z.
El Mundo Financiero Factores clave que motivan el desarrollo profesional en la Generación Z.
IPMARK DEC se expande en Latinoamérica abriendo filial en Argentina.
Empresa Exterior DEC se expande a Argentina para potenciar la experiencia de cliente en Latinoamérica.
Roipress Factores clave que motivan el desarrollo profesional en la Generación Z.
Marketing y Comunicación DEC se expande a Argentina.
Puro Marketing La Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente abre sede en Argentina.
Roipress DEC comienza su andadura en Argentina.
Negocios del Mundo DEC comienza su andadura en Argentina.
Forbes Negocios DEC comienza su andadura en Argentina.
El País de los Negocios DEC comienza su andadura en Argentina.
Diario Euro Negocios DEC comienza su andadura en Argentina.
Dinero y Negocios DEC comienza su andadura en Argentina.
El Correo Europeo DEC comienza su andadura en Argentina.
Forbes Latino DEC comienza su andadura en Argentina.
Crónica de Cantabria La inteligencia artificial en el XI Congreso Internacional DEC.
Diario de La Mancha Innovaciones y desafíos de la inteligencia artificial: Perspectivas desde el XI Congreso Internacional DEC.
Hechos de Hoy La inteligencia artificial en el XI Congreso Internacional DEC.
Murcia La inteligencia artificial en el XI Congreso Internacional DEC.
Notas de Prensa La inteligencia artificial en el XI Congreso Internacional DEC.
Valencia Business La inteligencia artificial en el XI Congreso Internacional DEC.
Revista Sector Ejecutivo La inteligencia artificial eleva la experiencia en el XI Congreso Internacional DEC.
Barcelona Digital 24 Horas La inteligencia artificial en el XI Congreso Internacional DEC.
Castilla-La Mancha 24 Horas La inteligencia artificial en el XI Congreso Internacional DEC.
Galicia Digital 24 Horas La inteligencia artificial en el XI Congreso Internacional DEC.
Sevilla 24 Horas La inteligencia artificial en el XI Congreso Internacional DEC.
Sociedad Noticias La inteligencia artificial en el XI Congreso Internacional DEC.
OpenAds La inteligencia artificial revoluciona el XI Congreso Internacional DEC.
Internet Útil La inteligencia artificial revoluciona el XI Congreso Internacional DEC: Innovación y futuro.
Marketing Desde Cero La inteligencia artificial en el XI Congreso Internacional DEC.
SEOcretos La inteligencia artificial revoluciona el XI Congreso Internacional DEC.
Marketing y Comunicación Alianza entre DEC y Foro IA para impulsar la integración de la IA generativa en la CX.
Más Ventas Foro IA y DEC impulsan la integración de la IA generativa en la CX a través de su alianza.
Roipress Foro IA y DEC se alían para impulsar la integración de la IA generativa en la CX.
Dinero y Negocios Foro IA y DEC se alían para impulsar la integración de la IA generativa en la CX.
PR Comunicación La IA generativa se integra en la experiencia de cliente.
Negocios del Mundo Foro IA y DEC se alían para impulsar la integración de la IA generativa en la CX.
El Correo de la Empresa Foro IA y DEC se alían para impulsar la integración de la IA generativa en la CX.
Eurolíderes Foro IA y DEC se alían para impulsar la integración de la IA generativa en la CX.
PR Noticias XI Congreso Internacional DEC: La inteligencia artificial eleva la experiencia.
Marketing y Comunicación Inteligencia artificial y experiencia de cliente en el XI Congreso DEC.
Puro Marketing La inteligencia artificial eleva la experiencia en el Congreso Internacional sobre Experiencia de Cliente.
Contact Center Hub Congreso DEC: Experiencia de cliente.
Directivos y Empresas Carme Artigas: Por ley se debe de marcar si algo está generado por una IA o por un humano.
PR Comunicación Expertos en CX analizan la revolución de la IA generativa en el Congreso Internacional DEC.
Roipress El futuro de la CX se escribe con IA.
Forbes Negocios El futuro de la CX se escribe con IA.
La Voz de la Empresa El futuro de la CX se escribe con IA.
Dinero y Negocios El futuro de la CX se escribe con IA.
Eurolideres El futuro de la CX se escribe con IA.
El Correo Europeo El futuro de la CX se escribe con IA.
Más Ventas La IA protagonista en el XI Congreso DEC.
IPMark Congreso DEC 2024.
Negocios del Mundo El futuro de la CX se escribe con IA.
Forbes Latino El futuro de la CX se escribe con IA.
El País de los Negocios El futuro de la CX se escribe con IA.
El Correo de la Empresa El futuro de la CX se escribe con IA.
Diario Euro Negocios El futuro de la CX se escribe con IA.
El Confidencial Digital La inteligencia artificial en el XI Congreso Internacional DEC.
Cantabria Económica La inteligencia artificial en el XI Congreso Internacional DEC.
WikiWeb La inteligencia artificial en el XI Congreso Internacional DEC.
El Negocio La inteligencia artificial en el XI Congreso Internacional DEC.
Zaragoza 24 Horas La inteligencia artificial en el XI Congreso Internacional DEC.
Revista Negocios La inteligencia artificial en el XI Congreso Internacional DEC.
Diario Emprendedor La inteligencia artificial en el XI Congreso Internacional DEC.
Madrid Digital 24 Horas La inteligencia artificial en el XI Congreso Internacional DEC.
Mi Revista Inteligencia artificial revoluciona el XI Congreso Internacional DEC.
Expansión y Negocios La inteligencia artificial en el XI Congreso Internacional DEC.
Noticias de Cantabria La inteligencia artificial en el XI Congreso Internacional DEC.
Pymes y Más La inteligencia artificial en el XI Congreso Internacional DEC.
Canal Prensa La inteligencia artificial en el XI Congreso Internacional DEC.
Iniciativa Empresarial La inteligencia artificial en el XI Congreso Internacional DEC.
Crónica de Cantabria La inteligencia artificial en el XI Congreso Internacional DEC.
Diario de la Mancha Innovaciones y desafíos de la inteligencia artificial: Perspectivas desde el XI Congreso Internacional DEC.
Valencia Business La inteligencia artificial en el XI Congreso Internacional DEC.
Hechos de Hoy La inteligencia artificial en el XI Congreso Internacional DEC.
Notas de Prensa La inteligencia artificial en el XI Congreso Internacional DEC.
Murcia.com La inteligencia artificial en el XI Congreso Internacional DEC.
InfoCapital La inteligencia artificial en el XI Congreso Internacional DEC.
Catalunya Noticies La inteligencia artificial en el XI Congreso Internacional DEC.
Eventos 10 La inteligencia artificial en el XI Congreso Internacional DEC.
Noticias Marketing La inteligencia artificial en el XI Congreso Internacional DEC.
Navarra Red La inteligencia artificial en el XI Congreso Internacional DEC.
Diario ABC La inteligencia artificial en el XI Congreso Internacional DEC.
Marketing y Comunicación La IA en el XI Congreso DEC.
Más Ventas La IA en el XI Congreso DEC.
PR Comunicación A punto de comenzar el XI Congreso DEC que elevará la experiencia.
Directivos y Empresas Carme Artigas encabeza a un elenco de expertos que participarán en el XI Congreso Internacional sobre Experiencia de Cliente.
Capital Humano El XI Congreso DEC.
Roipress El XI Congreso DEC preparado para elevar la experiencIA
Forbes Negocios El XI Congreso DEC preparado para elevar la experiencIA
La Voz de la Empresa El XI Congreso DEC preparado para elevar la experiencIA
Dinero y Negocios El XI Congreso DEC preparado para elevar la experiencIA
Eurolideres El XI Congreso DEC preparado para elevar la experiencIA
El Correo Europeo El XI Congreso DEC preparado para elevar la experiencIA
Negocios del Mundo El XI Congreso DEC preparado para elevar la experiencIA
Forbes Latino El XI Congreso DEC preparado para elevar la experiencIA
El País de los Negocios El XI Congreso DEC preparado para elevar la experiencIA
El Correo de la Empresa El XI Congreso DEC preparado para elevar la experiencIA
Diario Euro Negocios El XI Congreso DEC preparado para elevar la experiencIA
Club Empresarial Roipress Los socios del club empresarial.
PR Noticias DEC celebra la XI edición de su congreso internacional sobre experiencia de cliente.
Capital Humano El XI Congreso DEC.
IPMark El XI Congreso DEC acoge IA para impulsar experiencia de cliente.
Surtidores Se creó la Asociación DEC Argentina, una oportunidad para mejorar la experiencia de cliente en estaciones de servicio.
El Mundo Financiero – La metodología BECO de DEC permite interpretar el comportamiento de las personas
Europneus – NEX finalista en los Premios DEC de experiencia cliente con su proyecto Nexperience
Agrotecnica – NEX finalista en los Premios DEC de experiencia cliente
Posventa – NEX finalista en los Premios DEC de experiencia cliente
Canal Neumático – NEX finalista en los Premios DEC para el desarrollo de la experiencia de cliente
InfoTaller – Nex, finalista en los premios DEC por su experiencia cliente a talleres con Nexperience
AutoPneu – Nex, finalista en los premios DEC por su experiencia cliente a talleres con Nexperience
Ecomercio Agrario – Nexperience finalista en Premios DEC de experiencia cliente
Canal CEO – Comprender para liderar el método BECO de la economía conductual
Cadena SER – Así es MARIA, el proyecto de inteligencia artificial del rondeño Javier Porras que ha conseguido un premio nacional
Más Ventas – Neovantas colabora con la Asociación DEC para la creación de la metodología BECO
Marketing y Comunicación – Neovantas y DEC para la creación de la metodología BECO
Profesional Agro – NEX finalista en los Premios DEC de experiencia al cliente
Forbes Latino – Neovantas colabora en la creación de la metodología BECO
El País de los Negocios – Neovantas colabora en la creación de la metodología BECO
El Correo de la Empresa – Neovantas colabora en la creación de la metodología BECO
Diario Euro Negocios – Neovantas colabora en la creación de la metodología BECO
Negocios del Mundo – Neovantas colabora en la creación de la metodología BECO
ROI Press – Juan de Rus y Alba Boluda han desarrollado la fase de Experimentación y Evaluación
Forbes Negocios – Juan de Rus y Alba Boluda han desarrollado la fase de Experimentación y Evaluación
La Voz de la Empresa – Juan de Rus y Alba Boluda han desarrollado la fase de Experimentación y Evaluación
Dinero y Negocios – Juan de Rus y Alba Boluda han desarrollado la fase de Experimentación y Evaluación
Eurolíderes – Juan de Rus y Alba Boluda han desarrollado la fase de Experimentación y Evaluación
El Correo Europeo – Juan de Rus y Alba Boluda han desarrollado la fase de Experimentación y Evaluación
PR Comunicación – Neovantas colabora en la metodología BECO de DEC
Contact Centers Online – Se vienen los dos formatos anuales del CRIC Chile
El País – Maestros en la pericia de lanzar el anzuelo online
Capital Humano – Iryo, Unicaja, Aena y Mahou San Miguel, galardonados en los XI Premios DEC
Capital Humano – Marcelino Abad, Premio DEC 2024 a la Mejor Labor Periodística
PR Noticias – IRYO, Unicaja, AENA y Mahou San Miguel galardonados en los XI Premios DEC
PR Comunicación – IRYO, Unicaja, AENA y Mahou San Miguel galardonados en los XI Premios DEC
IPMARK – IRYO, Unicaja, AENA y Mahou San Miguel, vencedores XI Premios DEC
Puro Marketing – IRYO, Unicaja, AENA y Mahou San Miguel galardonados en premios
Europa Press – Unicaja recibe premios DEC mejor proyecto innovación María prototipo banca conversacional
Gente Digital – Unicaja recibe los premios DEC como mejor proyecto de innovación por María su prototipo de banca conversacional
Directivos y Empresas – María, un proyecto de banca conversacional de Unicaja se hace con uno de los premios DEC
Zamora News – Unicaja galardonado premios DEC como mejor proyecto innovación María prototipo banca conversacional
Diario de Almería – Unicaja reconocida XI Premios DEC por su innovación
Intereconomía – Unicaja premio DEC por su prototipo de innovación María
Granada Hoy – Unicaja reconocida XI Premios DEC por su innovación
Diario de Sevilla – Unicaja reconocida XI Premios DEC por su innovación
Europa Sur – Unicaja reconocida XI Premios DEC por su innovación
Málaga Hoy – Unicaja reconocida XI Premios DEC por su innovación
Diario de Cádiz – Unicaja reconocida XI Premios DEC por su innovación
Diario de Jerez – Unicaja reconocida XI Premios DEC por su innovación
Huelva Información – Unicaja reconocida XI Premios DEC por su innovación
El Día de Córdoba – Unicaja reconocida XI Premios DEC por su innovación
Diario Euro Negocios – IRYO, Unicaja, AENA y Mahou San Miguel galardonados en los XI Premios DEC
Forbes Latino – IRYO, Unicaja, AENA y Mahou San Miguel galardonados en los XI Premios DEC
El Correo de la Empresa – IRYO, Unicaja, AENA y Mahou San Miguel galardonados en los XI Premios DEC
El País de los Negocios – IRYO, Unicaja, AENA y Mahou San Miguel galardonados en los XI Premios DEC
Negocios del Mundo – IRYO, Unicaja, AENA y Mahou San Miguel galardonados en los XI Premios DEC
ROI Press – IRYO, Unicaja, AENA y Mahou San Miguel galardonados en los XI Premios DEC
Forbes Negocios – IRYO, Unicaja, AENA y Mahou San Miguel galardonados en los XI Premios DEC
La Voz de la Empresa – IRYO, Unicaja, AENA y Mahou San Miguel galardonados en los XI Premios DEC
Dinero y Negocios – IRYO, Unicaja, AENA y Mahou San Miguel galardonados en los XI Premios DEC
Eurolíderes – IRYO, Unicaja, AENA y Mahou San Miguel galardonados en los XI Premios DEC
El Correo Europeo – IRYO, Unicaja, AENA y Mahou San Miguel galardonados en los XI Premios DEC
Intereconomía – XI Premios DEC – Capital Intereconomía
Tribuna de Andalucía – Unicaja galardonado en los premios DEC por su innovación
Ronda Directo – Javier Porras, Director de Inteligencia Artificial de Unicaja, destacado en los XI Premios DEC
Marketing y Comunicación – IRYO, Unicaja, AENA y Mahou San Miguel galardonados en los XI Premios DEC
Más Ventas – IRYO, Unicaja, AENA y Mahou San Miguel galardonados en los XI Premios DEC
Aviación Digital – Madrid Barajas galardonado con el premio al mejor Customer Journey de la DEC
Directivos y Empresas – Premios DEC 2024: Microsoft es la mejor marca en CX
Más Ventas – Toma de decisiones a través de la metodología BECO
Marketing y Comunicación – Metodología BECO en cuatro fases:busqueda, experimentacion, consolidacion y organizacion
Retail Actual – Descubriendo qué es la economía conductual para mejorar la experiencia del cliente y empleados
PR Comunicación – La metodología BECO de DEC permite interpretar el comportamiento de las personas
Diario Siglo XXI – IRYO, Unicaja, AENA y Mahou San Miguel galardonados XI Premios DEC
El Confidencial Digital – IRYO, Unicaja, AENA y Mahou San Miguel galardonados XI Premios DEC
Premio Joven Empresario – IRYO, Unicaja, AENA y Mahou San Miguel galardonados en los XI Premios DEC
Mediterráneo Hoy – IRYO, Unicaja, AENA y Mahou San Miguel galardonados en los XI Premios DEC
Digital Sevilla – IRYO, Unicaja, AENA y Mahou San Miguel galardonados en los XI Premios DEC
Opinión Canaria – IRYO, Unicaja, AENA y Mahou San Miguel galardonados en los XI Premios DEC
Diario Mallorca – IRYO, Unicaja, AENA y Mahou San Miguel galardonados en los XI Premios DEC
Sevilla Hoy Digital – IRYO, Unicaja, AENA y Mahou San Miguel galardonados en los XI Premios DEC
24 Noticias – IRYO, Unicaja, AENA y Mahou San Miguel galardonados en los XI Premios DEC
Murcia.com – IRYO, Unicaja, AENA y Mahou San Miguel galardonados en los XI Premios DEC
Hechos de Hoy – IRYO, Unicaja, AENA y Mahou San Miguel galardonados en los XI Premios DEC
Negocios del Mundo – La Asociación DEC presenta la “Metodología BECO”
Forbes Latino – La Asociación DEC presenta la “Metodología BECO”
El País de los Negocios – La Asociación DEC presenta la “Metodología BECO”
El Correo de la Empresa – La Asociación DEC presenta la “Metodología BECO”
Diario Euro Negocios – La Asociación DEC presenta la “Metodología BECO”
ROI Press – La metodología BECO de DEC permite interpretar el comportamiento de las personas
Forbes Negocios – La metodología BECO de DEC permite interpretar el comportamiento de las personas
La Voz de la Empresa – La metodología BECO de DEC permite interpretar el comportamiento de las personas
Dinero y Negocios – La metodología BECO de DEC permite interpretar el comportamiento de las personas
Eurolíderes – La metodología BECO de DEC permite interpretar el comportamiento de las personas
El Correo Europeo – La metodología BECO de DEC permite interpretar el comportamiento de las personas
Periodista Digital – IRYO, Unicaja, AENA y Mahou San Miguel galardonados en los XI Premios DEC
Madrid Diario – IRYO, Unicaja, AENA y Mahou San Miguel galardonados en los XI Premios DEC
El Mundo Financiero – IRYO, Unicaja, AENA y Mahou San Miguel galardonados en los XI Premios DEC
Cantabria Económica – IRYO, Unicaja, AENA y Mahou San Miguel galardonados en los XI Premios DEC
Faro de Andalucía – IRYO, Unicaja, AENA y Mahou San Miguel galardonados en los XI Premios DEC
El Boletín – IRYO, Unicaja, AENA y Mahou San Miguel galardonados en los XI Premios DEC
PR Noticias – Las administraciones quieren mejorar la experiencia de los ciudadanos
Más Ventas – La IA generativa, denominador común de las 30 mejores soluciones de CX y EX
Marketing y Comunicación – La Gen AI, denominador común en las mejores soluciones digitales de CX y EX
Directivos y Empresas – Estas son las mejores soluciones digitales que ofrece el mercado para la experiencia de cliente y empleado
PR Comunicación – La inteligencia artificial generativa arrasa en las treinta mejores soluciones digitales de CX y EX
ROI Press – La inteligencia artificial generativa
Negocios del Mundo – La inteligencia artificial generativa
Forbes Negocios – La inteligencia artificial generativa
El Correo de la Empresa – La inteligencia artificial generativa
El País de los Negocios – La inteligencia artificial generativa
Forbes Latino – La inteligencia artificial generativa
La Voz de la Empresa – La inteligencia artificial generativa
Dinero y Negocios – La inteligencia artificial generativa
Eurolíderes – La inteligencia artificial generativa
Diario Euro Negocios – La inteligencia artificial generativa
El Correo Europeo – La inteligencia artificial generativa
IPMARK – La inteligencia artificial generativa, denominador común en las 30 mejores soluciones digitales de CX y EX
Seguros News – Santalucía, la aseguradora más recomendada por los clientes de seguros de hogar
Pymes y Seguros – Santalucía, la compañía más recomendada por los clientes de hogar
Blog Seguros TV – Santalucía, la aseguradora más recomendada en seguros de hogar
65 y Más – Empatía digital con mayores: rentable y ético
Cronista – Cuáles son las tecnologías que ya aplican las marcas locales para transformar la experiencia al cliente
Enlace corto – Las tendencias emergentes en el ámbito de la experiencia de empleado
PR Noticias – La XI edición de los premios DEC ya tiene jurado
Más Ventas – Ya se conocen los 12 expertos que conformarán el jurado de los XI premios DEC
PR Comunicación – Doce expertos evaluarán los proyectos que optan a los premios DEC
Directivos y Empresas – La consejera madrileña Rocío Albert será la presidenta del jurado de los premios DEC de este año
IPMARK – Asociación DEC da a conocer los miembros del jurado de los XI Premios DEC
Marketing y Comunicación – Doce expertos evaluarán los proyectos que optan a los premios DEC
Directivos y Empresas – Hay un mayor interés en las pymes de implantar estrategias de CX y EX
Industria Gráfica Online – Experiencia de Cliente
Envaspres – Experiencia de Cliente
Imprempres – Experiencia de Cliente
Repropres – Experiencia de Cliente
Más Ventas – Rememorando los dorados años 20
PR Comunicación – La XI edición de los premios DEC rememorarán los dorados años 20
IPMARK – Inscripciones abiertas para la XI edición de los premios DEC
ROI Press – Los premios DEC rememoran los dorados años 20
Dinero y Negocios – Los premios DEC rememoran los dorados años 20
Eurolíderes – Los premios DEC rememoran los dorados años 20
El Correo Europeo – Los premios DEC rememoran los dorados años 20
La Voz de la Empresa – Los premios DEC rememoran los dorados años 20
Diario Euro Negocios – Rocío Albert López-Ibor, Consejera de Economía, Hacienda y Empleo de la Comunidad de Madrid, presidirá el jurado de los Premios DEC
Forbes Negocios – Los premios DEC rememoran los dorados años 20
Forbes Latino – Rocío Albert López-Ibor, Consejera de Economía, Hacienda y Empleo de la Comunidad de Madrid, presidirá el jurado de los Premios DEC
El País de los Negocios – Rocío Albert López-Ibor Consejera de Economía, Hacienda y Empleo de la Comunidad de Madrid, presidirá el jurado de los Premios DEC
El Correo de la Empresa – Rocío Albert López-Ibor Consejera de Economía, Hacienda y Empleo de la Comunidad de Madrid, presidirá el jurado de los Premios DEC
Negocios del Mundo – Rocío Albert López-Ibor Consejera de Economía, Hacienda y Empleo de la Comunidad de Madrid, presidirá el jurado de los Premios DEC
Capital Humano – Se abre el plazo para presentar candidaturas a los Premios DEC
Contact Center Hub – Día de la Mujer: retos y oportunidades para líderes CX
Directivos y Empresas – Los locos años 20 serán la percha de los XI premios DEC
Directivos y Empresas – La percepción de la experiencia del consumidor está condicionada por el estado de ánimo económico
Contact Center Hub – La llegada de los programas de voz del cliente es una realidad
Seguros News – Santa Lucía reconocida como la aseguradora con mejor experiencia de cliente en seguros de hogar
Inese – Santa Lucía, mejor aseguradora en experiencia de cliente en seguros de hogar
Puro Marketing – Deloitte Digital presenta estudio sobre grado de madurez y operativización de la experiencia del cliente
Más Ventas – 9 de cada 10 empresas españolas aseguran tener en marcha programas de voz del cliente
PR Comunicación – En España, el 89% de las empresas aseguran tener programas de voz del cliente
Marketing Insider Review – Resultados del cuarto estudio sobre grado de madurez y operativización de la experiencia cliente B2C
Relación Cliente – Cuáles son los principales retos de la operativización de la experiencia cliente
El Mundo Financiero – El 89% de las empresas españolas aseguran tener en marcha programas de voz del cliente (VOC)
El Publicista – Casi el 90% de las empresas españolas apuestan por el VOC
Valencia Business – Los programas de voz del cliente están presentes en el 89% de las empresas españolas
Crónica Económica – El 89% de las empresas aseguran tener en marcha programas de voz del cliente
Negocios del Mundo – El 89% de las empresas españolas tienen programas de Voz del Cliente
Forbes Latino – El 89% de las empresas españolas tienen programas de Voz del Cliente
El País de los Negocios – El 89% de las empresas españolas tienen programas de Voz del Cliente
El Correo de la Empresa – El 89% de las empresas españolas tienen programas de Voz del Cliente
Diario Euro Negocios – El 89% de las empresas españolas tienen programas de Voz del Cliente
IPMARK – El 89% de las empresas españolas tienen programas de voz del cliente (VOC)
ROI Press – El 89% de las empresas españolas tienen programas de Voz del Cliente
Forbes Negocios – El 89% de las empresas españolas tienen programas de Voz del Cliente
La Voz de la Empresa – El 89% de las empresas españolas tienen programas de Voz del Cliente
Dinero y Negocios – El 89% de las empresas españolas tienen programas de Voz del Cliente
Eurolíderes – El 89% de las empresas españolas tienen programas de Voz del Cliente
El Correo Europeo – El 89% de las empresas españolas tienen programas de Voz del Cliente
IT User – La experiencia de cliente se consolida como pieza clave en las compañías españolas
El Economista – Superlunes – “Lo único que podemos pedir al Gobierno es que nos sigan apoyando”
Puro Marketing – Compañías que ofrecen buena experiencia cliente pueden crecer hasta cada
Somos Economía – Ofrecer una buena experiencia de cliente puede hacer crecer a una compañía hasta un 20% más cada año
Stick Noticias – Las empresas pueden crecer hasta un 20% más cada año ofreciendo una buena experiencia de cliente
24 Noticias – Ofrecer una buena experiencia de cliente puede hacer crecer a una compañía hasta un 20% más cada año
El Mundo Empresa – Ofrecer una buena experiencia de cliente puede hacer crecer a una compañía hasta un 20% más cada año
Diario Financiero – Ofrecer una buena experiencia de cliente puede hacer crecer a una compañía hasta un 20% más cada año
Dirigentes Digital – Sandsiv incorpora a Jorge Martínez Arroyo en el Consejo Asesor para impulsar la estrategia de experiencia del cliente
Merca2 – Jorge Martínez-Arroyo, nuevo consejero asesor de Sandsiv
Bhalia – Sandsiv incorpora a Jorge Martínez Arroyo a su consejo asesor para impulsar su estrategia en experiencia de cliente
Capital Humano – Experiencia del empleado, una fuente de soluciones creativas e ideas innovadoras
IPMARK – Entrevista con Mario Taguas: Asociación DEC, estamos inmersos en la economía de experiencias
DEIA – Elevando la experiencia del cliente en el sector inmobiliario
Axarquía Hoy – Descubre cómo Qualis Optima y A10 Inmobiliaria están revolucionando la experiencia del cliente en el sector inmobiliario
Contact Centers Online – DEC Chile entrega los premios a las mejores prácticas de experiencia de cliente
Más Ventas – En cada decisión se puede aplicar la economía conductual
PR Comunicación – La economía conductual, cada vez más presente en las tomas de decisión
IPMARK – La economía del comportamiento ayuda a las empresas a alcanzar objetivos
Negocios del Mundo – Donde hay una decisión, se puede aplicar la economía conductual
Forbes Latino – Donde hay una decisión, se puede aplicar la economía conductual
El País de los Negocios – Donde hay una decisión, se puede aplicar la economía conductual
El Correo de la Empresa – Donde hay una decisión, se puede aplicar la economía conductual
Diario Euro Negocios – Donde hay una decisión, se puede aplicar la economía conductual
ROI Press – Donde hay una decisión, se puede aplicar la economía conductual
Forbes Negocios – Donde hay una decisión, se puede aplicar la economía conductual
La Voz de la Empresa – Donde hay una decisión, se puede aplicar la economía conductual
Dinero y Negocios – Donde hay una decisión, se puede aplicar la economía conductual
Eurolíderes – Donde hay una decisión, se puede aplicar la economía conductual
El Correo Europeo – Donde hay una decisión, se puede aplicar la economía conductual
Relación Cliente – Jorge Martínez Arroyo se incorpora al Consejo Asesor de Sandsiv
Noticias de Guipuzkoa – Elevando la experiencia del cliente en el sector inmobiliario
+ Ventas – Transformando experiencias
Qualis Optima – La experiencia de cliente en el sector inmobiliarioI
PMARK – X Congreso DEC: Década de experiencias y las que vendrán
Canal Prensa – El X Congreso Internacional DEC congregó a más de 1.000 profesionales
Eventos 10 – El X Congreso Internacional DEC congregó a más de 1.000 profesionales
Infor Madrid – El X Congreso Internacional DEC congregó a más de 1.000 profesionales
Impulso Empresa – El X Congreso Internacional DEC congregó a más de 1.000 profesionales
Noticias de Cantabria – El X Congreso Internacional DEC congregó a más de 1.000 profesionales
Torrelavega24Horas – El X Congreso Internacional DEC congregó a más de 1.000 profesionales
Cádiz24Horas– El X Congreso Internacional DEC congregó a más de 1.000 profesionales
Bilbao24Horas – El X Congreso Internacional DEC congregó a más de 1.000 profesionales
LaRiojaDigital24Horas – El X Congreso Internacional DEC congregó a más de 1.000 profesionales
Revista Sector Ejecutivo – Ayudar a todas las empresas del mundo a hacer a sus clientes más felices
PR Noticias – Rotundo éxito en la X edición del Congreso Internacional DEC
Nota Digital – El X Congreso Internacional DEC congregó a más de 1,000 profesionales
MadridDigital24Horas – El X Congreso Internacional DEC congregó a más de 1,000 profesionales
IslasBaleares24Horas – El X Congreso Internacional DEC congregó a más de 1,000 profesionales
ABC – El X Congreso Internacional DEC congregó a más de 1,000 profesionales
Diario de la Mancha – El X Congreso Internacional DEC congregó a más de 1,000 profesionales
Pamplona24Horas – El X Congreso Internacional DEC congregó a más de 1,000 profesionales
Malaga24Horas – El X Congreso Internacional DEC congregó a más de 1,000 profesionales
Granada24Horas – El X Congreso Internacional DEC congregó a más de 1,000 profesionales
Murcia.com – El X Congreso Internacional DEC congregó a más de 1,000 profesionales
El País de los Negocios – Éxito absoluto en la X Edición del Congreso Internacional DEC
Forbest Latino – Éxito absoluto en la X Edición del Congreso Internacional DEC
El Correo de la Empresa – Éxito absoluto en la X Edición del Congreso Internacional DEC
Diario Euronegocios – Éxito absoluto en la X Edición del Congreso Internacional DEC
El Correo Europeo – Éxito absoluto en la X Edición del Congreso Internacional DEC
Eurolíderes – Éxito absoluto en la X Edición del Congreso Internacional DEC
Dinero y Negocios – Éxito absoluto en la X Edición del Congreso Internacional DEC
Negocios del Mundo – Éxito absoluto en la X Edición del Congreso Internacional DEC
Forbest Negocios – Éxito absoluto en la X Edición del Congreso Internacional DEC
La Voz de la Empresa – Éxito absoluto en la X Edición del Congreso Internacional DEC
Revista Negocios – X Congreso Internacional DEC congregó a más de 1,000 profesionales
Cantanbría Económica – X Congreso Internacional DEC congregó a más de 1,000 profesionales
Diario Siglo XXI – X Congreso Internacional DEC congregó a 1,000 profesionales
Expansión y Negocios – El X Congreso Internacional DEC congregó a más de 1,000 profesionales
Roi Press – Éxito absoluto en la X Edición del Congreso Internacional DEC
El Confidencial Digital – X Congreso Internacional DEC congregó a más de 1,000 profesionales
Globedia – Éxito en la X edición del Congreso Internacional DEC
+ Ventas – Gran éxito en la X edición del Congreso Internacional DEC
RRHH Digital – Optimizando el éxito empresarial a través de la experiencia de la persona empleada y el employee journey
Cinco Días – DEC Celebra su décimo congreso
IPMARK – Richard H. Thaler, Nobel de Economía en X Congreso DEC
PR Noticias – El X Congreso DEC llega rompiendo moldes
El Correo Europeo – 10 años dando cita a los mejores expertos en Experiencia de Cliente
Forbest Latino – 10 años dando cita a los mejores expertos en Experiencia de Cliente
Dinero y Negocios – 10 años dando cita a los mejores expertos en Experiencia de Cliente
Eurolíderes – 10 años dando cita a los mejores expertos en Experiencia de Cliente
Diario Euronegocios – 10 años dando cita a los mejores expertos en Experiencia de Cliente
El Correo de la Empresa – 10 años dando cita a los mejores expertos en Experiencia de Cliente
Roi Press – 10 años dando cita a los mejores expertos en Experiencia de Cliente
ForBest Negocios– 10 años dando cita a los mejores expertos en Experiencia de Cliente
La Voz de la Empresa – 10 años dando cita a los mejores expertos en Experiencia de Cliente
Negocios del Mundo – 10 años dando cita a los mejores expertos en Experiencia de Cliente
El País – Equipos en alerta para atajar las críticas en las redes sociales
+ Ventas – La CX debe evolucionar aún más rápido
Capital Humano – Este viernes regresan los “Viernes DEC” de la Asociación DEC
ESEuro – BBVA, el primer banco en lanzar un programa para formar a jóvenes en ‘Behavioral Economics’
Salud Ediciones – Gestionar las emociones «es la piedra angular en la Experiencia de Paciente», que busca «seguridad en la atención, sentirse bien y un trato profesional y humano».
IM Médico – Ofrecer una buena experiencia de paciente influye positivamente en los tratamientos médicos.
Moncloa – Actividades de team building en Madrid para empresas de la mano de Team Building Percusión.
Capital Humano – Arranca la X edición de los Premios DEC
El Norte de Castilla – i-DE, de Iberdrola, premiada por la mejor Experiencia de Cliente
El Norte de Castilla (Segovia) – i-DE, de Iberdrola, premiada por la mejor Experiencia de Cliente
El Norte de Castilla (Palencia) – i-DE, de Iberdrola, premiada por la mejor Experiencia de Cliente
El Norte de Castilla (Valladolid) – i-DE, de Iberdrola, premiada por la mejor Experiencia de Cliente
Grupo 24 Horas – Los premios DEC otorgan grandes beneficios a sus premiados
Social Media Business – Los Premios DEC otorgan grandes beneficios a sus premiados
Revista Negocios – Los Premios DEC otorgan grandes beneficios a sus premiados
España Buenas Noticias – Los Premios DEC otorgan grandes beneficios a sus premiados
Diario de la Mancha – Los Premios DEC otorgan grandes beneficios a sus premiados
Madrid Business – Los Premios DEC otorgan grandes beneficios a sus premiados
Comunicae – Los Premios DEC otorgan grandes beneficios a sus premiados
Financial RED – Los Premios DEC otorgan grandes beneficios a sus premiados
Iniciativa Empresarial – Los Premios DEC otorgan grandes beneficios a sus premiados
Marketing Desde Cero – Los Premios DEC otorgan grandes beneficios a sus premiados
Murcia.com – Los Premios DEC otorgan grandes beneficios a sus premiados
El Boletín – Los Premios DEC otorgan grandes beneficios a sus premiados
Cantabria Económica – Los Premios DEC otorgan grandes beneficios a sus premiados
Crónica de Cantabria – Los Premios DEC otorgan grandes beneficios a sus premiados
Diario Siglo XXI – Los Premios DEC otorgan grandes beneficios a sus premiados
El Confidenciasl Digital – Los Premios DEC otorgan grandes beneficios a sus premiados
El Mundo Financiero – Los Premios DEC otorgan grandes beneficios a sus premiados
Noticias Marketing – Los Premios DEC otorgan grandes beneficios a sus premiados
La Razón – Nuevo reconocimiento a Iberdrola por situar al cliente en el centro de su acción
ZA49 – i-DE, la distribuidora de Iberdrola, premiada por desarrollar la mejor Experiencia de Cliente
Forbest Latino – BBVA, Caser Residencial, i-DE Redes Eléctricas Inteligentes, Quirónsalud y VidaCaixa acaparan los Premios DEC
Forbest Negocios – BBVA, Caser Residencial, i-DE Redes Eléctricas Inteligentes, Quirónsalud y VidaCaixa acaparan los Premios DEC
Dinero y Negocios – BBVA, Caser Residencial, i-DE Redes Eléctricas Inteligentes, Quirónsalud y VidaCaixa acaparan los Premios DEC
El Correo de la Empresa – BBVA, Caser Residencial, i-DE Redes Eléctricas Inteligentes, Quirónsalud y VidaCaixa acaparan los Premios DEC
El Correo Europeo – BBVA, Caser Residencial, i-DE Redes Eléctricas Inteligentes, Quirónsalud y VidaCaixa acaparan los Premios DEC
Diario Eurolíderes – BBVA, Caser Residencial, i-DE Redes Eléctricas Inteligentes, Quirónsalud y VidaCaixa acaparan los Premios DEC
La Voz de la Empresa – BBVA, Caser Residencial, i-DE Redes Eléctricas Inteligentes, Quirónsalud y VidaCaixa acaparan los Premios DEC
Negocios del Mundo – BBVA, Caser Residencial, i-DE Redes Eléctricas Inteligentes, Quirónsalud y VidaCaixa acaparan los Premios DEC
El País de los Negocios – BBVA, Caser Residencial, i-DE Redes Eléctricas Inteligentes, Quirónsalud y VidaCaixa acaparan los Premios DEC
Diario Euronegocios – BBVA, Caser Residencial, i-DE Redes Eléctricas Inteligentes, Quirónsalud y VidaCaixa acaparan los Premios DEC
Madrid Business – Ya se conocen los ganadores de la décima edición de los Premios DEC
El Confidencial Digital – i-DE (Iberdrola) recibe el premio a la ‘Mejor Estretegia en Experiencia de Cliente’ de la DEC
Noticias DE – i-DE (Iberdrola) recibe el premio a la ‘Mejor Estretegia en Experiencia de Cliente’ de la DEC
Notimérica – i-DE (Iberdrola) recibe el premio a la ‘Mejor Estretegia en Experiencia de Cliente’ de la DEC
Diario Día – i-DE (Iberdrola) recibe el premio a la ‘Mejor Estretegia en Experiencia de Cliente’ de la DEC
Diario Siglo XXI – i-DE (Iberdrola) recibe el premio a la ‘Mejor Estretegia en Experiencia de Cliente’ de la DEC
Forbes – i-DE (Iberdrola) recibe el premio a la ‘Mejor Estretegia en Experiencia de Cliente’ de la DEC
Press Digital – i-DE (Iberdrola) recibe el premio a la ‘Mejor Estretegia en Experiencia de Cliente’ de la DEC
Negocios TV – i-DE (Iberdrola) recibe el premio a la ‘Mejor Estretegia en Experiencia de Cliente’ de la DEC
Nexo Hotel – Ilunion Hotels recibe el premio DEC a mejor estrategia de cliente
Radio Intereconomía – Desayunos Capital: DEC celebra la décima edición de su premios
Bolsamanía – i-DE (Iberdrola) recibe el premio a la ‘Mejor Estretegia en Experiencia de Cliente’ de la DEC
El Confidencial Digital – i-DE (Iberdrola) recibe el premio a la ‘Mejor Estretegia en Experiencia de Cliente’ de la DEC
Europa Press – i-DE (Iberdrola) recibe el premio a la ‘Mejor Estretegia en Experiencia de Cliente’ de la DEC
Hosteltur – José Ángel Preciados, mejor directivo en experiencia de cliente
IPMARK – BBVA, Caser Residencial, i-DE Redes Eléctricas Inteligentes, Quirónsalud y VidaCaixa, ganadores de los Premios DEC
Norbolsa – i-DE (Iberdrola) recibe el premio a la ‘Mejor Estretegia en Experiencia de Cliente’ de la DEC
Noticias Bancarias – BBVA recibe un Premio DEC por su plataforma BELA
Gran Hotel turismo – El CEO de Ilunion Hotels, José Ángel Preciados, mejor directivo en Experiencia de Cliente
Corresponsables – SANTALUCÍA mantiene el liderazgo del ranking de Satisfacción del Sector Seguros en Hogar
Diario Abierto – Santalucía presume de liderar la satisfacción en seguros de Hogar
Diario Responsable – Santalucía, encabeza del ranking de Satisfacción del Sector Seguros en Hogar
Grupo Aseguranza – Santalucía se mantiene líder del ranking de Satisfacción del Sector Seguros en Hogar de StigaCX
Pymes Seguros – Santalucía, encabeza del ranking de Satisfacción del Sector Seguros en Hogar
Seguros News – Santalucía, encabeza del ranking de Satisfacción del Sector Seguros en Hogar
Top Comunicación & RRSS – Findasense recibe la Certificación Profesional en Experiencia de Cliente
Marketing Directo – CX Advocacy, metodología pionera creada por Findasense, recibe la Certificación Profesional en Experiencia de Cliente
Diario Euronegocios – Las mejores metodologías de CX y EX avaladas por DEC
El país de los negocios – Las mejores metodologías de CX y EX avaladas por DEC
Eurolíderes – Las mejores metodologías de CX y EX avaladas por DEC
Forbest Latino – Las mejores metodologías de CX y EX avaladas por DEC
El Correo de la Empresa – Las mejores metodologías de CX y EX avaladas por DEC
El Correo Europeo – Las mejores metodologías de CX y EX avaladas por DEC
Dirigentes Digital – El modelo FourFlags Experinece de Watch&Act para la mejora de la experiencia del empleado, reconocido con el sello de calidad DEC Selección
Negocios del Mundo – Las mejores metodologías de CX y EX avaladas por DEC
Dinero y Negocios – Las mejores metodologías de CX y EX avaladas por DEC
La Voz de la Empresa – Las mejores metodologías de CX y EX avaladas por DEC
For best Negocios – Las mejores metodologías de CX y EX avaladas por DEC
RoiPress – Las mejores metodologías de CX y EX avaladas por DEC
+ Ventas – Las mejores metodologías de CX y EX avaladas por DEC
Directivos y Empresas – Las metodologías de CX y EX que adquieren el distintivo DEC Selección
Madrid Business – DEC Selección reconoce las mejores metodologías de CX y EX
PR Comunicación – DEC Selección reconoce las mejores metodologías de CX y EX
MSN – ChatGPT: así lo puede usar para mejorar la atención al cliente de su negocio
El Tiempo – ChatGPT: así lo puede usar para mejorar la atención al cliente de su negocio
Revista Sector Ejecutivo – Mario Taguas Navarro, presidente de la Asociación para el Desarrollo y Experiencia de Cliente
Cinco Días – Los nuevos jefes.
Equipo & Talento – NOMBRAMIENTOS – Proveedores de RRHH
El Programa de la Publicidad – Flavia Grimberg nueva directora de Personas y Organización de la consultora Watch&Act
RRHH Digital – Flavia Grimberg, nueva directora de Personas y Organización de Watch&Act
RRHH Press – Watch&Act incorpora a Flavia Grimberg como nueva directora de personas y organización
Nuevo Viernes Nuevo Libro – Cómo construir la Experiencia de Empleado: Claves para lograr compromiso con la organización
Agora News – PRESENTACIÓN DEL LIBRO ‘CÓMO CONSTRUIR LA EXPERIENCIA DE EMPLEADO’
Mujeres y Cia – El capital humano y sus vivencias, la clave para generar valor y potenciar la gestión
Telefónica Empresas – El papel de los jefes en la experiencia de empleado
Your Marketing 360 – Nuestras recomendaciones para el Día Internacional del Libro: LID Editorial
Diario Euronegocios – 10 años reconociendo las mejores prácticas en Experiencia de Cliente y Empleado
El Correo Europeo – 10 años reconociendo las mejores prácticas en Experiencia de Cliente y Empleado
El Correo de la Empresa – 10 años reconociendo las mejores prácticas en Experiencia de Cliente y Empleado
El País de los Negocios – 10 años reconociendo las mejores prácticas en Experiencia de Cliente y Empleado
Negocios del Mundo – 10 años reconociendo las mejores prácticas en Experiencia de Cliente y Empleado
Dinero y Negocios – 10 años reconociendo las mejores prácticas en Experiencia de Cliente y Empleado
Diario EuroLíderes – 10 años reconociendo las mejores prácticas en Experiencia de Cliente y Empleado
For Best Negocios – 10 años reconociendo las mejores prácticas en Experiencia de Cliente y Empleado
La Voz de la Empresas – 10 años reconociendo las mejores prácticas en Experiencia de Cliente y Empleado
RoiPress – 10 años reconociendo las mejores prácticas en Experiencia de Cliente y Empleado
IPMARK – #PremiosDEC a la Experiencia de Cliente y Empleado. Arranca la X edición
Directivos y Empresas – La X edición de los Premios DEC se inspira en la formación: candidaturas abiertas
David Raudales – Watch&Act se incorpora a la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente
Pedro Luis Martín Olivares | Finanzas – Watch&Act se incorpora a la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente
Todo Startups – Watch&Act se incorpora a la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente
Alto Directivo – ¿Cuál es la opinión de los directivos sobre la Experiencia de Cliente?
PR Comunicación – ¿Qué opinan los directivos de la Experiencia de Cliente?
Canal CEO – El empleado: el gran olvidado en la creación de experiencia de marca
Más Ventas – Los directivos opinan sobre la Experiencia de Cliente
El Mundo Financiero – Los directivos opinan sobre la Experiencia de Cliente
Relación Cliente – CX: del nivel estratégico a la gestión real, pero olvidando implicar a los empleados
Directivos y empresas – La opinión de los directivos sobre la Experiencia de Cliente y su asentamiento en España
El Economista – Allianz Partners pone la atención al cliente en el centro de su estrategia
Financial Food – Cae la satisfacción de los clientes con la distribución alimentaria por el alza de precios
Muy Segura – Allianz Partners supera el 80% en su índice de Satisfacción de Cliente
Seguros News – Allianz Partners supera el 80% en su índice de satisfacción de cliente
Seguro TV Blog – Allianz Partners se centra en enero en la satisfacción del cliente
Nueva Ferretería – Apple, Amazon y El Corte Inglés, mejores marcas en Experiencia de Cliente
Dirigentes Digital – Apple, Amazon y El Corte Inglés mejores marcas en Experiencia de Cliente.
América Retail – Apple, Amazon y El Corte Inglés mejores marcas en Experiencia de Cliente.
Cronista – El Corte Inglés, Apple, y Amazon, las mejores marcas en experiencia de cliente, según este informe.
65 y Más – Banca y energéticas, entre los peores sectores en experiencia de cliente.
Revista Inforetail – El Corte Inglés y Mercadona lideran la experiencia de cliente.
PR Comunicación – Apple, Amazon y El Corte Inglés mejores marcas en Experiencia de Cliente.
PuroMarketing – Apple, Amazon y El Corte Inglés mejores marcas en Experiencia de Cliente.
Global Fashion Export – Informe Madurez de Experiencia de Cliente.
20 Minutos – Apple, Amazon y El Corte Inglés, las mejores marcas en experiencia de cliente.
Cantabria Económica – Apple, Amazon y El Corte Inglés, las mejores marcas en experiencia de cliente.
Crónica de Cantabria – Apple, Amazon y El Corte Inglés, las mejores marcas en experiencia de cliente.
Red Noticias – Apple, Amazon y El Corte Inglés, las mejores marcas en experiencia de cliente.
Marketing Insider Review – Apple, Amazon y El Corte Inglés son las marcas con mejor Experiencia de Cliente en España.
Relación Cliente – Las marcas Apple, Amazon y El Corte Inglés, las que mejor índice NPS alcanzan.
No hay noticias
TuLead – IX Congreso DEC: «El límite del Metaverso está en la imaginación de las compañías»
El País de los Negocios – El límite del Metaverso está en la imaginación de las compañías
Madrid Business – El límite del Metaverso está en la imaginación de las compañías
IPMARK – Congreso DEC. Metaverso, más allá de las experiencias
Globedia – El límite del Metaverso está en la imaginación de las compañías
PuroMarketing – IX Congreso DEC: “El límite del Metaverso está en la imaginación de las compañías
Radio Intereconomía – Entrevista a Hyundai y Sprinklr del Congreso DEC 2022
PR Comunicación – El límite del Metaverso está en la imaginación de las compañías
Más Ventas – El límite del Metaverso está en la imaginación de las compañías
El Correo Europeo – El límite del Metaverso está en la imaginación de las compañías
Dinero y Negocios – El límite del Metaverso está en la imaginación de las compañías
Eurolíderes – El límite del Metaverso está en la imaginación de las compañías
Forbes Negocios – El límite del Metaverso está en la imaginación de las compañías
La Voz de la Empresa – El límite del Metaverso está en la imaginación de las compañías
Diario Euronegocios – El límite del Metaverso está en la imaginación de las compañías
Directivos y Empresas – El IX Congreso DEC se ha centrado en la gestión de la experiencia en el metaverso
El Correo de la Empresas – El límite del Metaverso está en la imaginación de las compañías
Radio Intereconomía – Entrevista de Radio Intereconomía a Mario Taguas y Miguel Serrano
Negocios del Mundo – El límite del Metaverso está en la imaginación de las compañías
Radio Intereconomía – Capital Intereconomía. 04/10/2022, Parte 5.
Roi Press -El límite del Metaverso está en la imaginación de las compañías
Radio Intereconomía – Entrevista a Sandsiv+ y Treasure Data del Congreso DEC 2022
IPMARK – El congreso DEC 2022 analizará la relación entre MEtaverso y Experienci de Cliente/Empleado.
Beincrypto – Madrid acogerá el congreso DEC 2022 sobre metaverso y experiencia de usuario.
Capital Humano – Cómo construir la Experiencia de Empleado.
No hay noticias
Evento Plus – Cómo construir la Experiencia de Empleado
Evento Plus – AEVEA&CO: la industria de los eventos integra los valores ESG
IPMARK – AEVEA&CO 2022. La industria de los eventos integra los valores ESG
Meet in – La industria de los eventos integra los valores ESG
PuroMarketing – AEVEA&CO analizó y profundizó sobre las tendencias, presente y futuro de la industria de eventos
Dircomfidencial – El sector de los eventos defiende una mayor colaboración entre compañías y cumplir con los propósitos corporativos
Top Comunicación – La industria de los eventos integra los valores ESG
El Economista – Agbar, galardonada en los “Premios DEC 2022” por su programa “Contigo”
IPMARK – Agbar, ALSA, Iberdrola, Lego, Mahou San Miguel, Repsol e IKEA se imponen en los Premios DEC
Levante EMV – Premian a Hidraqua por su programa de experiencia de cliente ‘Contigo’
Las Provincias – Hidraqua y sus empresas participadas en la Comunitat Valenciana han sido galardonadas en los Premios DEC 2022
La Región – Premio a la atención al cliente de Viaqua
La Nueva España – Aguas de Avilés recibe un premio por su plan de atención al cliente
El Idela Gallego – El programa de experiencia de cliente “Contigo” de Viaqua recibe un premio
Diario de Ferrol – El programa de experiencia de cliente “Contigo” de Viaqua recibe un premio
Diario de Arousa – El programa de experiencia de cliente “Contigo” de Viaqua recibe un premio
Diario Bergantiños – El programa de experiencia de cliente “Contigo” de Viaqua recibe un premio
Catalunya Press – El programa de experiencia de cliente Contigo de Agbar recibe un Premio DEC 2022
El Nacional – Agbar, galardonada en los Premios DEC 2022 por su programa Contigo
Levante El Mercantil Valenciano – Hidraqua y sus empresas participadas en la Comunitat Valenciana galardonadas en los Premios DEC 2022 por su programa de experiencia de cliente ‘Contigo’
Información.es – Hidraqua y sus empresas galardonadas en los Premios DEC 2022 por su programa de experiencia de cliente ‘Contigo’
Montilla Digital – La Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente reconoce a Hidralia por su iniciativa ‘Contigo’
Diario Euronegocios – Los IX Premios DEC reconocen a Nurettin Acar, CEO & CSO de IKEA en España, como mejor directivo en CX
Forbes Negocios – Los IX Premios DEC reconocen a Nurettin Acar, CEO & CSO de IKEA en España, como mejor directivo en CX
La Voz de la Empresa – Los IX Premios DEC reconocen a Nurettin Acar, CEO & CSO de IKEA en España, como mejor directivo en CX
Eurolíderes – Los IX Premios DEC reconocen a Nurettin Acar, CEO & CSO de IKEA en España, como mejor directivo en CX
Forbes Latino – Los IX Premios DEC reconocen a Nurettin Acar, CEO & CSO de IKEA en España, como mejor directivo en CX
El Correo Europeo – Los IX Premios DEC reconocen a Nurettin Acar, CEO & CSO de IKEA en España, como mejor directivo en CX
Negocios del Mundo – Los IX Premios DEC reconocen a Nurettin Acar, CEO & CSO de IKEA en España, como mejor directivo en CX
Dinero y Negocios – Los IX Premios DEC reconocen a Nurettin Acar, CEO & CSO de IKEA en España, como mejor directivo en CX
ROI Press – Los IX Premios DEC reconocen a Nurettin Acar, CEO & CSO de IKEA en España, como mejor directivo en CX
Cantabria Económica – Iberdrola, galardonada con el premio DEC por su servicio a los clientes
El País de los Negocios – Los IX Premios DEC reconocen a Nurettin Acar, CEO & CSO de IKEA en España, como mejor directivo en CX
El Correo de la Empresa – Los IX Premios DEC reconocen a Nurettin Acar, CEO & CSO de IKEA en España, como mejor directivo en CX
Viva Málaga – Hidralia es galardonada en los Premios DEC gracias a su proyecto ‘Contigo’
El Periódico de la Energía – Iberdrola, galardonada con el premio DEC por su servicio a los clientes
Crónica de Cantabria – Iberdrola, galardonada con el premio DEC por su servicio a los clientes
El Español – Aquona quiere acercarse a sus clientes a través del programa ‘Contigo’ en Castilla y León
Servimedia – Iberdrola recibe el Premio DEC al “Mejor Customer Journey”
Economía Digital – Agbar, galardonada en los Premios DEC por su programa de experiencia de cliente ‘Contigo’
Norbolsa Broker – Iberdrola, galardonada con el premio DEC por su servicio a los clientes
Negocios – Iberdrola, galardonada con el premio DEC por su servicio a los clientes
El Agora Diario – Agbar, galardonada en los Premios DEC 2022 por su programa Contigo
Diario Siglo XXI – Iberdrola, galardonada con el premio DEC por su servicio a los clientes
Press Digital – Iberdrola, galardonada con el premio DEC por su servicio a los clientes
Estrategias de inversión – Iberdrola, galardonada con el premio DEC por su servicio a los clientes
EFE – Los Premios DEC distinguen las buenas prácticas de Agbar en atención al cliente
El Confidencial Digital – Iberdrola, galardonada con el premio DEC por su servicio a los clientes
Observatorio RH – Agbar, ALSA, Iberdrola, Lego, Mahou San Miguel, Repsol e IKEA, premios DEC 2022
Europa Press – Iberdrola, galardonada con el premio DEC por su servicio a los clientes
Bolsa Manía – Iberdrola, galardonada con el premio DEC por su servicio a los clientes
OK Diario – Agbar, galardonada en los Premios DEC 2022 por su programa de experiencia de cliente ‘Contigo’
Puro Marketing – Los IX Premios DEC reconocen a Nurettin Acar, CEO & CSO de IKEA en España, como mejor directivo en CX
Directivos y Empresas – Los mejores estrategas de la Experiencia: IX Premios DEC
La Vanguardia – Iberdrola recibe el Premio DEC al “Mejor Customer Journey”
RRHH Press – La Asociación DEC reconoce a Nurettin Acar (IKEA) como mejor directivo en experiencia de cliente
IPMARK – Agbar, ALSA, Iberdrola, Lego, Mahou San Miguel, Repsol e IKEA se imponen en los Premios DEC
Cinco Días – Natalia Sanmartín, Premio DEC
Globedia – Sabio reconoce a DEC por su aportación a la Experiencia de Cliente
Madrid Business – Sabio reconoce a DEC su gran labor en la Experiencia de Cliente
PR Comunicación – Sabio reconoce a DEC su aportación a la Experiencia de Cliente
Más Ventas – DEC reconocida por Sabio por su aportación a la Experiencia de Cliente
Sector Ejecutivo – Libro ‘Cómo construir la Experiencia de Empleado’
La Tribuna de Albacete – La revolución de los Recursos Humanos
Diario de Ávila – “No hay nada más productivo para un empleado que su propia autorrealización a través de la ocupación que desempeñan”
Diario Palentino – La revolución de los Recursos Humanos
La Tribuna de Guadalajara – “No hay nada más productivo para un empleado que su propia autorrealización a través de la ocupación que desempeñan”
El Día de Segovia – La revolución de los Recursos Humanos
Ipmark – Mario Taguas (DEC): “Vocación continua por las experiencias”
Mujeres y Cia – El capital humano y sus vivencias, la clave para generar valor y potenciar la gestión
AEERC – Mario Taguas, Presidente de la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC)
PR Comunicación – ¡Qué comience el espectáculo! Se abre el telón para los IX Premios DEC
Roi Press – Se abre el telón para los Premios DEC
Negocios del Mundo – Se abre el telón para los Premios DEC
El País de los Negocios – Se abre el telón para los Premios DEC
El Correo de la Empresa – Se abre el telón para los Premios DEC
Revista Veinte – Mejor Estrategia de Experiencia de Empleado, nueva categoría de los Premios DEC
Directivos y Empresas – La nueva edición de los Premios DEC 2022 será muy teatral
Ipmark – Los Premios DEC abren plazo para presentación de candidaturas
Revista Veinte – ‘Cómo construir la Experiencia de Empleado’, el libro que recoge las claves para lograr el compromiso
RRHH Digital – Una (r)evolución llamada Experiencia de Empleado
PR Comunicación – Mario Taguas asume la presidencia de DEC
RRHH Digital – Experiencia de empleado, así es la revolución de los RRHH
Directivos y Empresas – Un libro que aborda el urgente renacimiento de los Recursos Humanos
RRHH Press – Mario Taguas, nuevo presidente de la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente
Más Ventas – Mario Taguas, nuevo presidente de la Asociación DEC
Ipmark – Mario Taguas, presidente de la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente-DEC
Economía de Hoy – Mario Taguas asume la presidencia de la Asociación DEC
Relación Cliente – Mario Taguas es el nuevo presidente de la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente
Tuit Marketing – Mario Taguas, presidente de la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente-DEC
El País – Lanzamiento libro ‘Cómo construir la Experiencia de Empleado’
La Vanguardia – Cómo construir la Experiencia de Empleado
PaperBlog – Cómo construir la Experiencia de Empleado: Claves para lograr compromiso con la organización
Equipos y Talento – Cómo construir la Experiencia de Empleado
Gestión Comercial – La Asociación DEC y La Salle IGS ponen en marcha el “Programa Superior en Experiencia de Empleado”
El Economista – La Asociación DEC pone en marcha el “Programa Superior en Experiencia de Empleado”
Directivos y Empresas – Así será el primer programa de experiencia de empleado de La Salle y la Asociación DEC
Economía de Hoy – La Asociación DEC pone en marcha el ‘Programa Superior en Experiencia de Empleado’
Dinero y Negocios – Es el momento de poner el foco en la Experiencia de Empleado
El Correo Europeo – Es el momento de poner el foco en la Experiencia de Empleado
Equipos y Talento – La Asociación DEC pone en marcha el ‘Programa Superior en Experiencia de Empleado’
Eurolíderes – Es el momento de poner el foco en la Experiencia de Empleado
Forbes Negocios – Es el momento de poner el foco en la Experiencia de Empleado
La Voz de la Empresa – Es el momento de poner el foco en la Experiencia de Empleado
Roi Press – Es el momento de poner el foco en la Experiencia de Empleado
Euronegocios – Es el momento de poner el foco en la Experiencia del Empleado
El Correo de la Empresa – Es el momento de poner el foco en la Experiencia de Empleado
El País de los Negocios – Es el momento de poner el foco en la Experiencia de Empleado
Forbes Latino – Es el momento de poner el foco en la Experiencia de Empleado
Negocios del Mundo – Es el momento de poner el foco en la Experiencia de Empleado
El Confidencial – ¿Es posible una experiencia al cliente digital y humana en la era de las pantallas?
Emprendedores – Customer Experience: qué es y cómo mejorar la experiencia de cliente.
El Periódico – ¿Quién atiende mejor a un cliente, un robot o un humano?
Levante – Diferenciarse mediante la emoción, el reto de las empresas en 2022.
La Opinión de Zamora – Diferenciarse mediante la emoción, el reto de las empresas en 2022.
La Opinión de Murcia – Diferenciarse mediante la emoción, el reto de las empresas en 2022.
La Opinión de Málaga – Diferenciarse mediante la emoción, el reto de las empresas en 2022.
La Opinión de Coruña – Diferenciarse mediante la emoción, el reto de las empresas en 2022.
Información – Diferenciarse mediante la emoción, el reto de las empresas en 2022.
Emprendedores – Así te obliga una nueva ley a mejorar la atención al cliente de tu empresa.
IPMARK – Especial IPMARK-Convergencia Experiencia de Cliente/Experiencia de Empleado.
Canal CEO – Experiencia | Jorge Martínez-Arroyo: La mayor Espada de Damocles en un líder del S.XXI es su propio egocentrismo.
Expansión (Versión Impresa) – Cuánto bajará su sueldo si decide seguir teletrabajando.
Expansión – Cuánto bajará su sueldo si decide seguir teletrabajando.
ORH – El trabajo híbrido impulsa la Experiencia del Empleado
Radio Intereconomía – Mesa Redonda “La importancia del compromiso de la dirección para el impulso de la CX y la EX”
Radio Intereconomía – Entrevista a Laura Gonzalvo (Securitas Direct) y Matthew Birbeck (Sprinklr) – VIII Congreso DEC
Radio Intereconomía – Entrevista a Jesús Martínez (Qualtrics), Daniel Solera (Hyundai) y Sandra Cortez (Verint) – VIII Congreso DEC
Radio Intereconomía – Entrevista a Fernando Lorenzo (Likeik) y Carlos Sánchez (KIA) – VIII Congreso DEC
Radio Intereconomía – Entrevista a Jorge Martínez-Arroyo (DEC) y Roberto Megías (Medallia) en el VIII Congreso DEC
Economía de hoy – El trabajo híbrido impulsa la Experiencia del Empleado
Directivos y empresas – El modelo híbrido acentúa la necesidad de mejor Experiencia de Empleado
Eventoplus – 10 claves para mejorar la Experiencia de Cliente
IP Mark – Congreso DEC – Hacia la convergencia entre Experiencia de Cliente y Experiencia de Empleado
El Correo de la Empresa – Clientes y Empleados unidos por la Experiencia
El país de los negocios – Clientes y Empleados unidos por la Experiencia
Negocios del Mundo – Clientes y Empleados unidos por la Experiencia
El Correo Europeo – Clientes y Empleados unidos por la Experiencia
Forbes Latino – Clientes y Empleados unidos por la Experiencia
Diario Euronegocios – Clientes y Empleados unidos por la Experiencia
Diario Eurolíderes – Clientes y Empleados unidos por la Experiencia
La Voz de la Empresa – Clientes y Empleados unidos por la Experiencia
ROI Press – Clientes y Empleados unidos por la Experiencia
Dinero y Negocios – Clientes y Empleados unidos por la Experiencia
Forbes Negocios – Clientes y Empleados unidos por la Experiencia
Directivos y empresas – Ni experiencia de cliente ni experiencia de empleado: Total Experience
Contact Centers – 8º Congreso DEC
Directivos y Empresas – VIII Congreso DEC, el 5 de octubre en el Wanda Metropolitano
Eventoplus – Las claves de la Experiencia de Cliente: entrevista con el Presidente de DEC
Autobuses y Autocares – Alsa recibe un premio por su estrategia de movilidad segura.
Cinco Días – El coste de no hacer nada
Enredando – ALSA premio al mejor Customer Journey por su estrategia de movilidad segura
Valencia Cars – KIA vendió más de 1.4 millones de unidades en el primer semestre del año, un 24% más
Marketing Insider Review – Jorge Martínez-Arroyo, presidente de la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente: “Noy no es posible una Experiencia de Cliente masiva y más humana sin las nuevas tecnologías”
Cinco Días (Versión impresa) – El coste de no hacer nada se mide en pérdida de clientes
Cinco Días – El coste de no hacer nada se mide en pérdida de clientes
Todo Motor Noticias – Hyundai recibe el premio a la mejor estrategia en Experiencia de Cliente
Marketing Insider Review – Jorge Martínez-Arroyo, Presidente de la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente: “Hoy no es posible una Experiencia de Cliente masiva y más humana sin las nuevas tecnologías”
IPMark – Hyundai, ALSA, KIA, Grupo Unísono y Estrella Galicia, mejor CX del año
Enredando – ALSA premio al Mejor Customer Journey por su estrategia de movilidad segura
Globedia – Medallia se convierte en Patrocinador Platino de los VIII Premios DEC
Marketing Directo – Hyundai recibe el galardón a la Mejor Estrategia en Experiencia de Cliente
Carrilbus – ALSA, Premio al mejor Customer Journey por su estrategia de movilidad segura.
Valenciacars – KIA vendió más de 1.4 millones de unidades en el primer semestre del año, un 24% más
Dirconfidencial – Elena Fraile, Directora de Radio Intereconomía, premio DEC TALENT a la Mejor Labor Periodística sobre Experiencia de Cliente
Diario Siglo XXI – ALSA gana el premio al Mejor Customer Journey por su estrategia de movilidad segura
Pamplona 24 horas – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
La Rioja Digital 24 horas – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
Impulso Empresa – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
Profesionales Hoy – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
Notas de Prensa gratis – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
Marketing desde Cero – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
Madrid 24 horas – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
Málaga 24 horas – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
Islas Baleares 24 horas – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
Diario ABC – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
Girona Noticies – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
Norbolsa – ALSA gana el premio al Mejor Customer Journey por su estrategia de movilidad segura
Madrid Business – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
Pacientes en buenas manos – DR. Juan Abarca
Publicacion.com – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
Diario Economía – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
Mi nota de prensa – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
Santander 24 horas – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
CDC – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
Press Digital – ALSA gana el premio al Mejor Customer Journey por su estrategia de movilidad segura
Franquicia2 – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
Stick – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
El Mundo Financiero – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
Diario Siglo XXI – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
Canal Prensa – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
Madrid Business – Medallia se convierte en Patrocinador Platino de los VIII Premios DEC
Carrilbus – ALSA, Premio al Mejor Customer Journey por su estrategia de movilidad segura
Globedia – Medallia se convierte en Patrocinador Platino de los VIII Premios DEC
DIRCOMFIDENCIAL – Elena Fraile, Directora de Radio Intereconomía, Premio DEC Talent a la Mejor Labor Periodística sobre Experiencia de Cliente
Todo Motor Noticias – Hyundai recibe el premio a la Mejor Estrategia de Experiencia de Cliente
Revista Negocios – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
ROI Press – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
Forbes Negocios – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
Norbolsa – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
Europa Press – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
Financial Red – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
Murcia.com – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
Islas Canarias 24 horas – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
Barcelona 24 horas – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
Asturias 24 horas – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
San Sebastián 24 horas – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
Cádiz 24 horas – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
Zaragoza 24 horas – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
Cantabria Económica – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
Galicia 24 horas – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
Valencia 24 horas – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
Camaltec – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
Economía de hoy – Hyundai recibe el premio a la Mejor Estrategia en Experiencia de Cliente
Bilbao Digital 24 horas – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
Sevilla 24 horas – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
Castilla La Mancha 24 horas – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
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Valladolid 24 horas – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
Córdoba 24 horas – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
Valenciacars – Hyundai recibe el premio a la Mejor Estrategia en Experiencia de Cliente
La Voz de la Empresa – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
El País de los Negocios – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
Dinero y Negocios – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
Periodista Digital – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
El Correo de la Empresa – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
Forbes Latino – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
Euro Líderes – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
ECO Bolsa – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
Parque Empresarial – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
Iniciativa Empresarial – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
Granada 24 horas – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
El Correo Europeo – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
Estrella Digital – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
El boletín – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
24noticias – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
Negocios. – ALSA gana el premio al Mejor Customer Journey por su estrategia de movilidad segura
Qué! – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
Agroguia Digital – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
Qué! – ALSA gana el Premio al Mejor Customer Journey por su estrategia de movilidad segura.
Merca2 – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
Autobuses y Autocares – ALSA recibe un premio por su estrategia de movilidad segura.
MSN – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
Diario Financiero – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
Hechos de Hoy – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021
EFE – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC
Europa Press – ALSA gana el premio al Mejor Customer Journey por su estrategia de movilidad segura.
La Nueva Crónica – ALSA gana el premio al Mejor Customer Journey por su estrategia de movilidad segura.
El Confidencial Digital – KIA destaca por su Experiencia de Cliente en los Premios DEC 2021.
ABC – El doctor Juan Abarca, Directivo del Año.
Acta Sanitaria – Juan Abarca Cidón (HM Hospitales), galardonado como Directivo del año en el Premio DEC.
IP Mark – DEC premia la CX de Hyundai, ALSA, KIA, Grupo Unisono y Estrella Galicia.
Cinco Días (digital) – DEC premia las experiencias de cliente
Directivos y Empresas – Estrella Galicia, reconocimiento especial en la gala de los Premios DEC de este año
Intereconomía – Radio Intereconomía, premio DEC Talent 2021 a la Mejor Labor Periodística sobre Experiencia de Cliente
Economía de Hoy – Estrella Galicia se alza como Mejor Marca en Experiencia de Cliente
La Información – Estrella Galicia se alza como Mejor Marca en Experiencia de Cliente
Cinco Días (papel) – DEC premia las experiencias de cliente
Diario Euronegocios – Estrella Galicia se alza como Mejor Marca en Experiencia de Cliente
El Correo de la Empresa – Estrella Galicia se alza como Mejor Marca en Experiencia de Cliente
El País de los Negocios – Estrella Galicia se alza como Mejor Marca en Experiencia de Cliente
El Correo Europeo – Estrella Galicia se alza como Mejor Marca en Experiencia de Cliente
Dinero y negocios – Estrella Galicia se alza como Mejor Marca en Experiencia de Cliente
Euro Líderes – Estrella Galicia se alza como Mejor Marca en Experiencia de Cliente
Forbes Negocios – Estrella Galicia se alza como Mejor Marca en Experiencia de Cliente
MSN – Estrella Galicia se alza como Mejor Marca en Experiencia de Cliente
Negocios del mundo – Estrella Galicia se alza como Mejor Marca en Experiencia de Cliente
Forbes Latino – Estrella Galicia se alza como Mejor Marca en Experiencia de Cliente
La Voz de la Empresa – Estrella Galicia se alza como Mejor Marca en Experiencia de Cliente
ROI Press – Estrella Galicia se alza como Mejor Marca en Experiencia de Cliente
Capital Radio – Mesa Redonda – Productos y Clientes en la Nueva Movilidad
Diario Euronegocios – Una herramienta capaz de reconocer las emociones en la voz, se alza con el Premio CX Startups 2021
El Correo Europeo – Una herramienta capaz de reconocer las emociones en la voz, se alza con el Premio CX Startups 2021
ROI Press – Una herramienta capaz de reconocer las emociones en la voz, se alza con el Premio CX Startups 2021
La Voz de la Empresa – Una herramienta capaz de reconocer las emociones en la voz, se alza con el Premio CX Startups 2021
Directivos y Empresas – La tecnología de Behavioral Signals recibe el Premio CX Startups
Economía de Hoy – Nuevos Premios CX Startups 2021
PR Comunicación – Las mejores soluciones digitales de CX en DEC
IP Mark – DEC celebra la primera edición de los premios CX Startups
EOI – Renfe y EOI inauguran la mayor iniciativa nacional de formación empresarial
Equipos y talento – El ambiente y la estabilidad laboral, factores más importantes que el salario.
Madrid Business – Tech Hub, El primer directorio exclusivo sobre soluciones digitales de CX
Globedia – DEC presenta su Tech Hub
ORH – La experiencia de empleado en Grupo Alares: cómo conquistar a la plantilla a través de la gestión de la diversidad.
RRHH Digital – Cómo conquistar a la plantilla a través de la gestión de la diversidad.
Radio Intereconomía – Entrevista a Jesús Alcoba, Responsable del Área de Experiencia de Empleado de la Asociación DEC, sobre el Informe de Experiencia de Empleado
El Economista – Renfe y EOI inauguran la mayor iniciativa nacional de formación empresarial en Experiencia de Cliente.
RRHH Press – Una quinta parte de los empleados en España no recomendaría su empresa para trabajar.
Emprendedores – Renfe y EOI inauguran la mayor iniciativa de formación empresarial en Experiencia de Cliente
EOI – Renfe y EOI inauguran la mayor iniciativa nacional de formación empresarial en Experiencia de Cliente
Castilla La Mancha Media – Vídeo entrevista a Jesús Alcoba, Responsable del Área de Experiencia de Empleado de la Asociación DEC, sobre el Informe de Experiencia de Empleado
Globedia – Un 41% de empleados recomendaría su empresa para trabajar, un 21% no lo haría
Diario Euronegocios – Arrancan los castings de DEC Talent
Directivos y Empresas – Este año los Premios DEC llegan bajo el formato Talent
El Correo Europeo – Arrancan los castings de DEC Talent
Diario Eurolíderes – Arrancan los castings de DEC Talent
Forbes Negocios – Arrancan los castings de DEC Talent
Forbes Latino – Arrancan los castings de DEC Talent
El País de los Negocios – Arrancan los castings de DEC Talent
El Correo de la Empresa – Arrancan los castings de DEC Talent
Dinero y Negocios – Arrancan los castings de DEC Talent
IP Mark – DEC Talent. Empieza el casting
Negocios del Mundo – Arrancan los castings de DEC Talent
RoiPress – Arrancan los castings de DEC Talent
La Voz de la Empresa – Arrancan los castings de DEC Talent
ORH – El ambiente y la estabilidad laboral, factores más importantes que el salario.
Factor Humano – El ambiente y la estabilidad laboral, factores más importantes que el salario.
Canal CEO – El ambiente y la estabilidad laboral adelantan al salario en la fórmula del talento.
Equipos y talento – El ambiente y la estabilidad laboral, factores más importantes que el salario.
Directivos y empresas – Hay aspectos que los empleados valoran más que el salario…
Talento – Factores más importantes que el salario.
RRHH Digital – El ambiente y la estabilidad laboral, factores más importantes que el salario según los empleados.
Capital Humano – El ambiente y la estabilidad laboral, factores más importantes que el salario.
ADN del seguro – Allianz Partners, la empresa de Asistencia con mayor número de profesionales certificados en Experiencia de Cliente por DEC.
Seguros News – Allianz Partners, empresa de Asistencia con más profesionales certificados en Experiencia de Cliente.
Muy segura – Allianz Partners se convierte en la empresa de Asistencia con mayor número de profesionales certificados en Experiencia de Cliente por DEC.
Blog Seguros TV – Allianz Partners es la empresa de asistencia con más certificados en Experiencia de Cliente por DEC.
La Vanguardia – Así afecta que seamos más infieles por la pandemia.
IP Mark – La gestión de la experiencia de cliente: en plena “adolescencia”
Economía de hoy – La gestión basada en la Experiencia de Cliente gana terreno en las organizaciones.
Telefónica Grandes Empresas – La Experiencia de Cliente como denominador común multiplicador.
Pr Comunicación – El rol de la mujer en la Experiencia de Cliente.
PuroMarketing – El rol de la mujer en la Experiencia de Cliente.
Economía de Hoy – El rol de la mujer en Experiencia de Cliente.
Directivos y Empresas – El ejemplo de 4 mujeres directivas al frente de la Experiencia de Cliente.
Marketing Insider Review – Experiencia de Cliente, la gran oportunidad del marketing
Economía de Hoy – La Asociación DEC, caso de estudio en el Programa Avanzado en Desarrollo Directivo de la UOC
Directivos y empresas – Cómo la Asociación DEC se ha convertido en un case study.
Radio Intereconomía – Jorge Martínez-Arroyo en los desayunos de Capital Intereconomía.
Motor a Diario – Toyota, la marca mejor valorada en España.
Clásicos al Volante – Toyota, la marca mejor valorada por sus clientes en España.
Valencia Cars – Toyota, la marca mejor valorada por sus clientes en España.
La Voz de Almería – Toyota, la marca mejor valorada por sus clientes en España.
BRITO Prensa Racing – Toyota, la marca mejor valorada por sus clientes en España.
MSN – TOYOTA, la marca mejor valorada por sus clientes en España.
Todo Motor Noticias – Toyota obtiene este reconocimiento en el V Informe de Estado de Madurez de la Experiencia de Cliente (CX) en España.
Revista del Motor – Toyota, la marca mejor valorada por sus clientes en España.
Economía de Hoy – Capear el temporal y conseguir fidelizar clientes.
Directivos y Empresas – Superar una crisis desde una Experiencia de Cliente muy estratégica.
Relación Cliente – Sabio presenta su metodología Speech Analytics 3D Model: Data Drives Decisions.
Noticias Bancarias – ING es el banco mejor valorado por los clientes en España.
Diffusion Sport – Conocer al cliente para mejorar su experiencia.
Economía de Hoy – ING, Toyota y Paradores, empresas mejor valoradas por los clientes en España
El Mundo Financiero – ING el banco mejor valorado por los clientes en España
Control Publicidad – Paradores presenta un calendario ilustrado del 2021
IT Trends – El sector hotelero, el automovilístico y el electrónico: los que mejor experiencia de usuario generan
Enredando.info – Paradores cierra su exitosa campaña de marca 2020 con un calendario ilustrado
Directivos y empresas – El ranking de empresas con mejor estrategia de Experiencia de Cliente
IP Mark – ING, Toyota y Paradores, las marcas más recomendadas en España
America Retail – Omnicanalidad: Mango, un ejemplo de UX en retail
Hosteltur – Paradores una de las empresas mejor valoradas por los clientes
Contact Center Hub – Conocer al cliente para mejorar su experiencia
RRHH Digital – Si cuidas a tus empleados, ellos cuidan de tus clientes.
Especial Directivos – El Rol del Directivo de Experiencia de Cliente
Radio Intereconomía – Onda del Empleado
Directivos y Empresas – El futuro del engagement está en los empleados: el Employee Experience
RRHH – La Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente lanza la Onda del Empleado
Alto Directivo – La Asociación DEC lanza el ‘Programa DEC para el Desarrollo Profesional de la Experiencia de Cliente’
IPMark – Buscar la oportunidad en medio del caos
Especial Directivos – La Asociación DEC lanza el “Programa DEC para el Desarrollo Profesional de la Experiencia de Cliente”
Especial Directivos – La Asociación DEC lanza el “Programa DEC para el Desarrollo Profesional de la Experiencia de Cliente”
Diario Euronegocios – La Asociación DEC lanza el “Programa DEC para el Desarrollo Profesional de la Experiencia de Cliente”
Directivos y Empresas – Un programa a tener en cuenta en la disciplina del CX
El Correo Europeo – La Asociación DEC lanza el “Programa DEC para el Desarrollo Profesional de la Experiencia de Cliente”
Eurolíderes – La Asociación DEC lanza el “Programa DEC para el Desarrollo Profesional de la Experiencia de Cliente”
La Voz de la Empresa – La Asociación DEC lanza el “Programa DEC para el Desarrollo Profesional de la Experiencia de Cliente”
Forbes Negocios – La Asociación DEC lanza el “Programa DEC para el Desarrollo Profesional de la Experiencia de Cliente”
El país de los negocios – La Asociación DEC lanza el “Programa DEC para el Desarrollo Profesional de la Experiencia de Cliente”
El Correo de la Empresa – La Asociación DEC lanza el “Programa DEC para el Desarrollo Profesional de la Experiencia de Cliente”
Dinero y Negocios – La Asociación DEC lanza el “Programa DEC para el Desarrollo Profesional de la Experiencia de Cliente”
Negocios del mundo – La Asociación DEC lanza el “Programa DEC para el Desarrollo Profesional de la Experiencia de Cliente”
ROI Press – La Asociación DEC lanza el “Programa DEC para el Desarrollo Profesional de la Experiencia de Cliente”
Diffusion Sport – Experiencia de Cliente: oportunidad, en medio del caos
MSN – La Asociación DEC reúne a los mayores especialistas en Experiencia de Cliente
La Información – La Asociación DEC reúne a los mayores especialistas en Experiencia de Cliente
PRcomunicación – Oportunidad, en medio del caos
Gestión Comercial – El VII Congreso Internacional de DEC acogió a expertos mundiales en Experiencia de Cliente
Contact Center Hub – Experiencia de Cliente, oportunidad en medio del caos
Economía de hoy – Los mayores especialistas del mundo en Experiencia de Cliente se han dado cita en el VII Congreso Internacional de la Asociación DEC
El Correo Europeo – VII Congreso Internacional de la Asociación DEC, la oportunidad en medio del caos
Eurolíderes – VII Congreso Internacional de la Asociación DEC, la oportunidad en medio del caos
La Voz de la Empresa – VII Congreso Internacional de la Asociación DEC, la oportunidad en medio del caos
Negocios del mundo – VII Congreso Internacional de la Asociación DEC, la oportunidad en medio del caos
Forbes Negocios – VII Congreso Internacional de la Asociación DEC, la oportunidad en medio del caos
El País de los Negocios – VII Congreso Internacional de la Asociación DEC, la oportunidad en medio del caos
El Correo de la Empresa – VII Congreso Internacional de la Asociación DEC, la oportunidad en medio del caos
El Correo de la Empresa – Bancos y Aseguradoras trabajan en ofrecer experiencias emocionales a sus clientes
Diario Euronegocios – Bancos y Aseguradoras trabajan en ofrecer experiencias emocionales a sus clientes
Contact Center Hub – Medallia y Asociación DEC debaten sobre emociones y experiencia de cliente con bancos y aseguradoras
El Pais de los Negocios – Bancos y Aseguradoras trabajan en ofrecer experiencias emocionales a sus clientes
Forbes Negocios – Bancos y Aseguradoras trabajan en ofrecer experiencias emocionales a sus clientes
Diario Abierto – ¿Pueden ser emocionales las empresas financieras?
Dinero y Negocios – Bancos y Aseguradoras trabajan en ofrecer experiencias emocionales a sus clientes
El Correo Europeo – Bancos y Aseguradoras trabajan en ofrecer experiencias emocionales a sus clientes
Eurolíderes – Bancos y Aseguradoras trabajan en ofrecer experiencias emocionales a sus clientes
La Voz de la Empresa – Bancos y Aseguradoras trabajan en ofrecer experiencias emocionales a sus clientes
Europa Press – Agenda informativa
Seguros News – ¿Cómo transformar la experiencia de cliente en un sector tradicional como el seguro?
Negocios del mundo – Bancos y Aseguradoras trabajan en ofrecer experiencias emocionales a sus clientes
ROI Press – Bancos y Aseguradoras trabajan en ofrecer experiencias emocionales a sus clientes
Seguros TV – Banca y seguros trabajan en una experiencia de cliente más emocional
IP Mark – Beneficios de mejorar la estrategia de experiencia de cliente
IP Mark – No debemos demonizar el turismo. Debemos dar confianza a los turistas
IP Mark – Bankia, Iberdrola, Repsol y HomeServe y su eficaz diálogo con el cliente
IP Mark – Cuatro versiones de la mejor experiencia de cliente
Visión Global de Radio Intereconomía (Audio) – Crónica del DEC Webinar junto a Medallia “¿Pueden ser emocionales las empresas financieras?”
Dirigentes Digital – El Cliente, el valioso activo de los bancos en la era digital
Press Digital – Agenda Informativa: ¿Pueden ser emocionales las empresas financieras?
Directivos y Empresas – Un reconocimiento a la relación entre valores olímpicos y la Experiencia de Cliente.
Emprendedores – Marketing de Experiencias: 18 experiencias que enamorarán a tu cliente.
AEERC – Transformación digital: La comunicación con el cliente en época de pandemia.
Ver bien magazín – Transformación digital: La comunicación con el cliente en época de pandemia.
Entorno digital – GSS Covisian Group celebra su llegada a Colombia.
ACIS – La multinacional de Contact Center GSS Grupo Covisian organizó un conversatorio para celebrar su llegada a Colombia.
Technocio – La comunicación con el cliente en época de pandemia.
Guapacho.com – La comunicación con el cliente en época de pandemia.
Norte en línea – La comunicación con el cliente en época de pandemia.
Kronos – Transformación Digital: La comunicación con el cliente en épocas de pandemia.
Revista Like – Transformación Digital: La comunicación con el cliente en época de pandemia.
Portal Geek – Un Contact Center en tiempos de pandemia.
Bitácora – La multinacional de Contact Center GSS Grupo Covisian organizó un conversatorio para celebrar su llegada a Colombia.
Contact Center Hub – La comunicación con el cliente en época de pandemia.
Noticias Super – GSS Grupo Covisian llega a Colombia.
La República – GSS llegará al país con planes de invertir US$33,9 millones en los próximos 3 años.
ACIS – GSS Grupo Covisian llega a Colombia.
Economía de hoy – Los Premios DEC 2020 ya tienen sus ganadores.
MSN – DEC reconoce la calidad en la atención al cliente de las empresas… pese a la COVID
Cámara de Madrid – El presidente de la Cámara de Madrid preside el jurado de los Premios DEC 2020
La Información – DEC reconoce la calidad en la atención al cliente de las empresas… pese a la COVID
Agencias Comunicación – Premios DEC 2020: Kike Sarasola, de Room Mate Group, Directivo del Año en CX
Gestión Comercial – Los Premios DEC 2020 ya tienen sus ganadores.
EconomíadeHoy.es – Bankia, Mejor Estrategia en Experiencia de Cliente en el mercado español.
Dinero y Negocios – Los Premios DEC 2020 ya tienen ganadores: Kike Sarasola, de Room Mate Group, Directivo del Año en CX
Diario Siglo XXI – Bankia premiada por su estrategia en Experiencia de Cliente
Diario Siglo XXI – Repsol Solmatch obtiene el Premio DEC al mejor proyecto de Innovación
Esdiario – Bankia recibe el premio DEC a “Mejor Estrategia en Experiencia de Cliente”
Euronegocios – Los Premios DEC 2020 ya tienen ganadores: Kike Sarasola, de Room Mate, Directivo del Año en CX
Forbeslatino – Los Premios DEC 2020 ya tienen ganadores: Kike Sarasola, de Room Mate, Directivo del Año en CX
Expansión – Repsol Solmatch obtiene el Premio DEC al mejor proyecto de Innovación
Europa Press – Repsol Solmatch obtiene el Premio DEC al mejor proyecto de Innovación
Europa Press – Bankia gana el premio a empresa con mejor estrategia en Experiencia de Cliente
Forbes Negocios – Los Premios DEC 2020 ya tienen ganadores: Kike Sarasola, de Room Mate, Directivo del Año en CX
Grupo Aseguranza – Home Serve premiada por la mejor iniciativa de los empleados
IPMark – Premios DEC 2020 – Marcas que cuidan la Experiencia de Cliente
Press Digital – Bankia gana el premio a empresa con mejor estrategia en Experiencia de Cliente
Negocios del Mundo – Los Premios DEC 2020 ya tienen ganadores: Kike Sarasola, de Room Mate, Directivo del Año en CX
Murcia Diario – Bankia, Mejor Estrategia en Experiencia de Cliente del mercado español
Mundo Petróleo – Repsol Solmatch obtiene el Premio DEC al mejor proyecto de Innovación
La Voz de la Empresa – Los Premios DEC 2020 ya tienen ganadores: Kike Sarasola, de Room Mate, Directivo del Año en CX
Madrid Diario – Bankia, Mejor Estrategia en Experiencia de Cliente del mercado español
Merca2 – Bankia, Premio a Empresa a la Experiencia de Cliente
MSN – Bankia recibe el Premio DEC a la Mejor Estrategia en Experiencia de Cliente
La Comarca de Puertollano – Bankia, Mejor Estrategia en Experiencia de Cliente del mercado español
ROI Press – Los Premios DEC 2020 ya tienen ganadores: Kike Sarasola, de Room Mate, Directivo del Año en CX
Seguros News – HomeServe, galardonada en los VII Premios DEC por su proyecto “Siempre al lado de nuestros clientes”
Siglo XXI – Repsol Solmatch obtiene el Premio DEC al mejor proyecto de Innovación
Tele Prensa – Repsol Solmatch obtiene el Premio DEC al mejor proyecto de Innovación
Tele Prensa – Bankia gana el premio a empresa con la mejor estrategia en Experiencia de Cliente
Castellón Plaza – Pinchaaqui.es, única empresa de la Comunitat finalista en los Premios DEC de excelencia en Experiencia de Cliente
Economía de Hoy – Bankia, Mejor Estrategia en Experiencia de Cliente del mercado español
El Correo de la Empresa – Los Premios DEC 2020 ya tienen ganadores: Kike Sarasola, de Room Mate Group, Directivo del Año en CX
El Correo Europeo – Los Premios DEC 2020 ya tienen ganadores: Kike Sarasola, de Room Mate Group, Directivo del Año en CX
El País de los Negocios – Los Premios DEC 2020 ya tienen ganadores: Kike Sarasola, de Room Mate Group, Directivo del Año en CX
El Periódico de la Energía – La primera gran comunidad solar de España, Repsol Solmatch, obtiene el Premio DEC al Mejor Proyecto de Innovación
Diario Siglo XXI – Bankia gana el premio a empresa con la mejor estrategia en Experiencia de Cliente
Diario Eurolíderes – Los Premios DEC 2020 ya tienen ganadores: Kike Sarasola, de Room Mate Group, Directivo del Año en CX
Diario Crítico – Bankia, Mejor Estrategia en Experiencia de Cliente del mercado español
Diario Abierto – Repsol Solmatch obtiene el premio al Mejor Proyecto de Innovación
DiarioAbierto.es – DEC premia a Bankia como Mejor Estrategia en Experiencia de Cliente
Crónica de Cantabria – Repsol Solmatch obtiene el premio al Mejor Proyecto de Innovación
Crónica económica – Bankia, Mejor Estrategia en Experiencia de Cliente
Corresponsales – Repsol Solmatch obtiene el premio al Mejor Proyecto de Innovación
Blog Seguros TV – Home Serve recibe un Premio DEC por su proyecto “Siempre al lado de nuestros clientes”
Castellón Plaza – Pinchaaqui.es, única empresa de la Comunitat finalista en los Premios DEC de excelencia en Experiencia de Cliente
Cinco Días – Iberdrola y Repsol, premiadas por su Experiencia de Cliente
Madrid Business – Oro Mejores Proyectos en CX
Directivos y empresas – La gala de los Premios DEC de este año, a punto
Globedia – Oro a los mejores proyectos en las categorías de Experiencia de Cliente
CMM – Convertir una reclamación en una experiencia positiva (Vídeo).
Nexotur – Convertir una reclamación en una experiencia positiva cobra vital importancia.
RoiPress – Convertir una reclamación en una experiencia positiva.
Negocios del mundo – Convertir una reclamación en una experiencia positiva.
La Voz de la empresa – Convertir una reclamación en una experiencia positiva.
Hosteltur – Convertir una reclamación en una experiencia positiva.
Forbes Negocios – Convertir una reclamación en una experiencia positiva.
Diario Eurolíderes – Convertir una reclamación en una experiencia positiva.
El Correo Europeo – Convertir una reclamación en una experiencia positiva.
El Correo de la Empresa – Convertir una reclamación en una experiencia positiva.
Dinero y Negocios – Convertir una reclamación en una experiencia positiva.
Diario Euro Negocios – Convertir una reclamación en una experiencia positiva.
Contact Center Hub – Ideas para convertir una reclamación en una experiencia positiva.
El Confidencial – Cómo la crisis sanitaria ha cambiado la relación entre empresas y clientes
Economía de hoy – Convertir una reclamación en una experiencia positiva
IPMark – Escenarios y horizontes de futuro post-COVID en el consumo y la producción
Talent Street – Experiencia de empleado: Los profesionales en el centro de la organización
IPMARK – DEC inicia su apuesta internacional en Chile
IPMark – Nanes Martínez-Arroyo: “Convirtamos esta dura crisis en un hito memorable”
El Correo de la Empresa – La Asociación DEC inicia su apuesta internacional en Chile
Negocios del mundo – La Asociación DEC inicia su apuesta internacional en Chile
Forbes Negocios – La Asociación DEC inicia su apuesta internacional en Chile
Marketing Directo – Convirtiendo la crisis del COVID-19 en un hito memorable
RoiPress – La Asociación DEC inicia su apuesta internacional en Chile
La Voz de la Empresa – La Asociación DEC inicia su apuesta internacional en Chile
El Correo de la Empresa – La DEC apuesta por convertir la crisis actual de España en un hito memorable
El Economista – La Experiencia del usuario, una prioridad para las marcas en esta crisis
Forbes Negocios – La DEC apuesta por convertir la crisis actual de España en un hito memorable
Negocios del mundo – La DEC apuesta por convertir la crisis actual de España en un hito memorable
RoiPress – La DEC apuesta por convertir la actual crisis de España en un hito memorable
La Voz de la empresa – La DEC apuesta por convertir la actual crisis de España en un hito memorable
Empresa Exterior – DEC inicia su apuesta internacional en Chile
Diario Siglo XXI – La Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente desembarca en Chile
Puromarketing – ¿Podemos convertir esta dura crisis en un hito memorable?
Notimerica – La Asociación Española para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente desembarca en Chile
Expansión – La Asociación Española para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente desembarca en Chile
Europa Press – La Asociación Española para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente desembarca en Chile
Publimetro – La Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente desembarca en Chile
Directivos y empresas – Potencie la imagen de marca con experiencias memorables
Contact Center Hub – Convirtamos esta dura crisis en un hito memorable
Economía de hoy – Convirtamos esta dura crisis en un hito memorable
Bolsamanía – La Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente desembarca en Chile
COPE – La Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente desembarca en Chile
Economía de Hoy – La Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC), amplía le plazo de inscripción de candidaturas a los VII Premios DEC
Directivos y Empresas – Los VII Premios DEC se entregarán (en principio) el 2 de julio
El Correo Europeo – La Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC), amplía le plazo de inscripción de candidaturas a los VII Premios DEC en España
Agencias Comunicación – DEC amplía el plazo de inscripción a sus premios y da a conocer el jurado.
ROI Press – La Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC), amplía le plazo de inscripción de candidaturas a los VII Premios DEC en España
Diario EuroNegocios – La Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC), amplía le plazo de inscripción de candidaturas a los VII Premios DEC en España
Negocios del mundo – La Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC), amplía le plazo de inscripción de candidaturas a los VII Premios DEC en España
Eurolíderes – La Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC), amplía le plazo de inscripción de candidaturas a los VII Premios DEC en España
Gestión Comercial – Los VII Premios DEC se retrasan al 2 de julio
Marketing Directo – La Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC), amplía le plazo de inscripción de candidaturas a los VII Premios DEC
IPMark – Los Premios DEC – Experiencia de Cliente amplían plazo de inscripción hasta el 20 de mayo.
IPMark – Los Premios DEC – Experiencia de Cliente amplían plazo de inscripción hasta el 20 de mayo.
Forbes México – Customer Experience Officer, el nuevo sherpa
Diario Euronegocios – Easyvista y DEC, juntos para mejorar la Experiencia de Cliente
Economía de hoy – Easyvista y DEC, juntos para mejorar la Experiencia de Cliente
El candelero tecnológico – Easyvista y DEC, juntos para mejorar la Experiencia de Cliente
Invequa – Easyvista y DEC, juntos para mejorar la Experiencia de Cliente
El Correo Europeo – Easyvista y DEC, juntos para mejorar la Experiencia de Cliente
Eurolíderes – Easyvista y DEC, juntos para mejorar la Experiencia de Cliente
Madrid Business – Easyvista y DEC, juntos para mejorar la Experiencia de Cliente
Mi Nota de Prensa – Easyvista y DEC, juntos para mejorar la Experiencia de Cliente
Valencia Business – Easyvista y DEC, juntos para mejorar la Experiencia de Cliente
Roi Press – Easyvista y DEC, juntos para mejorar la Experiencia de Cliente
Negocios del Mundo – Easyvista y DEC, juntos para mejorar la Experiencia de Cliente
Barcelona Business – Easyvista y DEC, juntos para mejorar la Experiencia de Cliente
Directivos y empresas – La Experiencia de Cliente tiene mucho recorrido en el B2B
Economía de hoy – La “consumerización” del cliente empresa”
Roi Press – La “consumerización” del cliente empresa
PRComunicación – La “consumerización” del cliente empresa
El correo europeo – La “consumerización” del cliente empresa
Forbes latino – La “consumerización” del cliente empresa
Negocios del mundo – La “consumerización” del cliente empresa
El país de los negocios – La “consumerización” del cliente empresa
Eurolíderes – La “consumerización” del cliente empresa
TVE – Entrevista a Nanes Martínez-Arroyo en TVE La Rioja
El Economista – El gasto medio de los españoles en las rebgajas ha sido de 326 euros
Merca2 – BNP Paribas Personal Finance, en el top 5 de mejores empresas para trabajar
Emprendedores – El 43% de las empresas no concibe la Experiencia de Cliente como un elemento estratégico
El economista – El gasto medio en las compras de Navidad ha aumentado un 14% desde 2016
Radio Intereconomía – El primer cliente está en tu propia casa.
Reason why – Paradores es la marca con mayor reputación de España
El programa de la publicidad – Las marcas españolas con mejor reputación que extranjeras en 7 sectores
PRNoticias – Las marcas españolas tienen mejor reputación que las extranjeras según Brand Finance
Marketing Directo – Las marcas españolas crecen en reputación en más de la mitad de los sectores de actividad
IPMark – Estas son las siete marcas españolas más valoradas por los consumidores
El Publicista – Paradores es la marca con mejor reputación según los españoles
Economía de hoy – Las marcas españolas tienen mejor reputación que las extranjeras en 7 de 13 sectores de actividad en nuestro país según el estudio Brand Finance Reputación de Marca 2019
Brand Finance – Las marcas españolas tienen mejor reputación que las extranjeras en 7 de 13 sectores
IT User – Las empresas B2B, las más rezagadas en Experiencia de Cliente.
Marketing Directo – La Experiencia de Cliente sigue sin ser un factor estratégico para el 43% de las empresas.
Crónica de Cantabria – El 43% de las empresas españolas no concibe la Experiencia de Cliente como un elemento estratégico.
Cepyme News – El 43% de las empresas españolas no concibe la Experiencia de Cliente como un elemento estratégico.
Equipos y talento – Agile, la metodología de trabajo del siglo XXI.
La Vanguardia – El 43% de las empresas españolas no concibe la Experiencia de Cliente como un elemento estratégico.
Europa Press – El 43% de las empresas españolas no concibe la Experiencia de Cliente como un elemento estratégico.
Puro Marketing – El 43% de las empresas españolas no concibe la Experiencia de Cliente como un elemento estratégico.
Tic PYMES – Agile: el “upskilling” imprescindible para la digitalización y nuevas formas de trabajo.
TelePrensa – El 43% de las empresas españolas no concibe la Experiencia de Cliente como un elemento estratégico.
Cantabria Económica – El 43% de las empresas españolas no concibe la Experiencia de Cliente como un elemento estratégico.
Expansión – El 43% de las empresas españolas no concibe la Experiencia de Cliente como un elemento estratégico.
Bolsamanía – El 43% de las empresas españolas no concibe la Experiencia de Cliente como un elemento estratégico.
Diario Siglo XXI – El 43% de las empresas españolas no concibe la Experiencia de Cliente como un elemento estratégico.
Contact Center Hub – HomeServe celebra la I Semana del Cliente.
CXBlog – Encajar las piezas
IPMark – De diseñadores de emociones a arquitectos de decisiones.
IPMark – El cliente final es de todos.
Marketing Directo – Conocer el comportamiento conductual del consumidor, tema clave en la Experiencia de Cliente.
Eurolíderes – Conocer cómo actúa el cerebro, permite influir en la toma de decisiones.
El correo de la empresa – Conocer cómo actúa el cerebro, permite influir en la toma de decisiones.
El país de los negocios – Conocer cómo actúa el cerebro, permite influir en la toma de decisiones.
Forbes Latino – Conocer cómo actúa el cerebro, permite influir en la toma de decisiones.
Roi Press – Conocer cómo actúa el cerebro, permite influir en la toma de decisiones.
Negocios del mundo – Conocer cómo actúa el cerebro, permite influir en la toma de decisiones.
La Información – El Congreso DEC debate sobre la toma de decisiones con la Experiencia de Cliente
Directivos y empresas – ¿Qué se dijo en el VI Congreso Internacional de Experiencia de Cliente?
Contact Center Hub – Behavioral Economics: aprovechar lo que sabemos para la CX
La Información – Arranca este martes el Congreso DEC del Desarrollo de Experiencia de Cliente
El Correo – “Puntúame con un 9 o con un 10 que un 8 es suspenso”
IPMark – ¿Cómo liderar desde marketing la gestión de la Experiencia de Cliente?
IPMark – Experiencia de Cliente. Una transformación cultural para todos.
Forbes Latino – ING entra a formar parte en España de DEC como asociado.
Eurolíderes – ING entra a formar parte en España de DEC como asociado.
El correo de la empresa – ING entra a formar parte en España de DEC como asociado.
El país de los negocios – ING entra a formar parte en España de DEC como asociado.
ROI Press – ING entra a formar parte en España de DEC como asociado.
Negocios del mundo – ING entra a formar parte en España de DEC como asociado
Madrid Business – ING Nuevo asociado en DEC
Forbes Latino – Mapfre es la compañía del sector seguros con la que más se relacionan los consumidores.
El país de los negocios – Mapfre es la compañía del sector seguros con la que más se relacionan los consumidores.
El correo de la empresa – Mapfre es la compañía del sector seguros con la que más se relacionan los consumidores.
Euro Líderes – Mapfre es la compañía del sector seguros con la que más se relacionan los consumidores.
ROIPress – Mapfre es la compañía del sector seguros con la que más se relacionan los consumidores.
Negocios del mundo – Mapfre es la compañía del sector seguros con la que más se relacionan los consumidores.
ADN del Seguro – Mapfre es la compañía con la que más se relacionan los consumidores
Economia de hoy – ING entra a formar parte de DEC como asociado
Globedia – ING entra a formar parte de DEC como asociado
Seguros TV – El consumidor prefiere relacionarse con Mapfre.
Inese – ¿Cómo influye la experiencia digital del cliente en la valoración de las marcas?
Inese – ¿Cómo influye la experiencia digital del cliente en la valoración de las marcas?
PymeSeguros.com – Mapfre, la aseguradora con la que más se relacionan los consumidores.
Seguros News – Mapfre, la aseguradora con la que más interactúan los consumidores.
Grupo Aseguranza – Mapfre es la aseguradora con la que más interactúan los consumidores
Seguros TV – El consumidor prefiere relacionarse con Mapfre.
Inese – ¿Cómo influye la experiencia digital del cliente en la valoración de las marcas?
Inese – ¿Cómo influye la experiencia digital del cliente en la valoración de las marcas?
PymeSeguros.com – Mapfre, la aseguradora con la que más se relacionan los consumidores.
Seguros News – Mapfre, la aseguradora con la que más interactúan los consumidores.
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Cinco Días – Caso Telepizza: el cliente no siempre tiene la razón
Cinco Días – El cliente no siempre tiene la razón
El país Retina – Siete errores básicos que las empresas siguen cometiendo
IP Mark – Zara es la marca con la que más se relacionan los consumidores
Marketing Directo – ZARA, la marca que mejor hilvana digitalización y experiencia del cliente
Merca 20 – Estudio coloca a Zara como la marca con que más relacionan los consumidores
Observatorio RH – Zara es la marca con la que más se relacionan los consumidores
Otrarevista.com – Zara es la marca con la que más se relacionan los consumidores
Total News – Zara es la marca con la que más se relacionan los consumidores
ABC – Zara es la marca con la que más se relacionan los consumidores
CepyNews – Zara (Inditex) es la marca de moda con la que más se relacionan los consumidores
Fashion Network – Zara se posiciona como la marca de moda con la que más se relacionan los consumidores
Expansión – Zara (Inditex) es la marca de moda con la que más se relacionan los consumidores
Galiciaé – Zara é a marca de moda coa que máis se relacionan os consumidores
Atlántico – Zara es la marca de moda con la que más se relacionan los consumidores
Cope – Zara (Inditex) es la marca de moda con la que más se relacionan los consumidores
Europapress – Zara (Inditex) es la marca de moda con la que más se relacionan los consumidores
El Toro TV – Zara, la marca de moda con la que más se relacionan los consumidores
Ok Diario – Esta es la marca de moda con la que más se relacionan los consumidores
Bolsamanía – Zara (Inditex) es la marca de moda con la que más se relacionan los consumidores
Diario de Arousa – Zara es la marca de moda con la que más se relacionan los consumidores
El correo gallego – Zara es la marca de moda con la que más se relacionan los consumidores
La opinión Coruña – Zara es la marca de moda con la que más se relacionan los consumidores
El progreso – Zara es la marca de moda con la que más se relacionan los consumidores
El Ideal Gallego – Un informe destaca que Zara es la marca de moda con la que más se relacionan los consumidores
El ideal Gallego – Zara es la marca de moda con la que más se relacionan los consumidores
La opinión Coruña – Zara es la marca de moda con la que más se relacionan los consumidores
El Correo Gallego – Zara es la marca de moda con la que más se relacionan los consumidores
Diario de Ferrol – Zara es la marca de moda con la que más se relacionan los consumidores
Economía de hoy – Zara es la marca de moda con la que más se relacionan los consumidores
Invertia – Zara (Inditex) es la marca de moda ocn la que más se relacionan los consumidores
Diario Siglo XXI – Zara (Inditex) es la marca de moda ocn la que más se relacionan los consumidores
Diario de Bergantino – Zara es la marca de moda ocn la que más se relacionan los consumidores
Diario de Ferrol – Zara es la marca de moda ocn la que más se relacionan los consumidores
La Vanguardia – Zara (Inditex) es la marca de moda ocn la que más se relacionan los consumidores
Onda Madrid – Estudio DEC
Seguros TV – Óscar Herencia (MetLife), Directivo del Año en Experiencia de Cliente
Seguros TV – DEC premia las mejores experiencias de cliente
Contact Center – Se anunciaron los ganadores de los VI Premios DEC
IP Mark – Banca y Seguros: el nuevo cliente digital cambia las reglas
MAD SHOW de Daniel Marote – Entrevista a Jorge Martínez-Arroyo
DESPIERTA – Castilla-La Mancha TV – Tema Premios DEC y CX – Entrevista José Serrano
IP Mark – Arranca la VI edición de los Premios DEC
Negocios del Mundo – La empresa española RENFE se incorpora a DEC
La Vanguardia – Alojamiento y banca, los sectores que más han avanzado en la experiencia digital del cliente, según Minsait
Europa Press – Alojamiento y banca, los sectores que más han avanzado en la experiencia digital del cliente, según Minsait
Puro Marketing – El cliente de hoy apuesta por la digitalización y demanda una experiencia útil, segura, eficaz y fácil en sus transacciones
Te Interesa – Alojamiento y banca, los sectores que más han avanzado en la experiencia digital del cliente, según Minsait
El Periódico – Alojamiento y banca, los sectores que más han avanzado en la experiencia digital del cliente, según Minsait
Bolsamanía – Alojamiento y banca, los sectores que más han avanzado en la experiencia digital del cliente, según Minsait
Diario Abierto – Alojamientos y banca, los sectores que más avanzan en experiencia digital del cliente
El Economista – Minsait (indra) descubre en un informe las preferencias de los clientes en su relación digital con las marcas
El País – Nos gusta comprar y vender a través del móvil (para qué negarlo)
Redes Telecom – La digitalización del usuario
Diario Siglo XXI – Minsait (Indra) descubre en un informe las preferencias de los clientes en su relación digital con las marcas
Expansión – Alojamiento y banca, los sectores que más han avanzado en la experiencia digital del cliente, según Minsait
Hosteltur – El alojamiento, entre los sectores con una experiencia digital más avanzada
CIO – La digitalización se consolida como valor de marca
IT User – Útil, segura, eficaz y fácil: así es la experiencia que quiere el cliente digital
Relación Cliente – El usuario digital busca una experiencia útil, segura y eficaz
Alto Directivo – El cliente actual apuesta por la digitalización y demanda una experiencia útil, eficaz y fácil en sus transaciones
Big Data Magazine – La digitalización: útil, segura, eficaz y fácil
Economía de Hoy – Minsait: el cliente de hoy apuesta por la digitalización y quiere una experiencia útil, segura, eficaz y fácil en sus transacciones
Smart Lighting – ¿Qué quieren hoy nuestros clientes? Informe sobre Digitalización y Experiencia de Cliente
IP Mark – Banca y Seguros: el nuevo cliente digital cambia las reglas
La Razón – Caras de la noticia: Juan Delgado
Seguros News – DEC reconoce a Óscar Herencia como mejor Directivo en Experiencia de Cliente
Grupo Aseguranza – Óscar Herencia (MetLife), VI Premio DEC por impulsar la experiencia de cliente
ADN del Seguro – Óscar Herencia premiado por la Asociación para el Desarrollo del conocimiento de Experiencia de Cliente
Actualidad Aeroespacial – Aena, premio ‘Mejor proyecto de Innovación’ por la implantación del reconocimiento facial
Agencia EFE – Aena premiada como “Mejor proyecto de innovación” por el reconocimiento facial en el Aeropuerto de Menorca
La Información – Aena, WiZink e Iberdrola son algunas de las galardonadas de los VI Premios DEC
Inese – Óscar Herencia (METLIFE), mejor Directivo del año en Experiencia de Cliente
20 Minutos – Aena recibe un premio por la implantación de reconocimiento facial en el Aeropuerto de Menorca
El Economista – Aena recibe el premio ‘mejor proyecto de innovación’, concedido por la dec
Menorca Info – Premio por la implantación de reconocimiento facial en el aeropuerto de Menorca
Diario Siglo XXI – Aena recibe el premio ‘Mejor proyecto de Innovación’, concedido por la DEC
Europa Press – Aena recibe un premio por la implantación de reconocimiento facial en el Aeropuerto de Menorca
La Vanguardia – Aena recibe un premio por la implantación de reconocimiento facial en el Aeropuerto de Menorca
Aerolatin News – Aena, premio ‘Mejor proyecto de Innovación’ por la implantación del reconocimiento facial
Economía de Hoy – Aena, Iberdrola, Securitas Direct y WiZink premiadas por desarrollar las mejores Experiencias de Cliente
Expreso Info – Paradores, premio a la mejor marca en experiencia de cliente
Seguros TV – Óscar Herencia, directivo del año en Experiencia de Cliente
La Razón – DEC reconoce a Oscar Herencia como el mejor Directivo del año en Experiencia de Cliente
IP Mark – Premios DEC: Estas fueron las mejores ‘experiencias de cliente’ del año
Capital Humano – Aena, Iberdrola, Securitas Direct y WiZink premiadas por sus Experiencias de Cliente
Agencias comunicación – Aena, Iberdrola, Securitas Direct y WiZink premiadas por desarrollar las mejores Experiencias de Cliente
Nexotur – Paradores, premio a ‘Mejor marca en experiencia de cliente’
El Economista – Óscar Herencia, directivo del año en experiencia de cliente
Smart Travel – Paradores, premio a la “Mejor Marca en Experiencia de Cliente”
IGS LaSalle – Jesús Alcoba, premio al Consejero de Honor
Big Data – Big Data, factor clave para la digitalización en banca
Actualidad Económica – Referentes en Europa a la hora de medir desempeños de cinco estrellas
El Economista – El pastel VTC-Taxi
Extra Digital – 22 de Mayo: Jornada “Emoción. I Jornada Experiencia de Cliente en Retail”
Economía en Galicia – Una jornada analizará la importancia de la emoción en la experiencia del cliente
Coruña Online – Marineda City y la Asociación DEC organizan una jornada sobre la importancia de la emoción en la experiencia del cliente
Briefing Galego – Jornada sobre la importancia de la emoción en la experiencia del cliente
Madrid Business – En menos de un mes se conocerán a los galardonados en los Premios DEC
PR Comunicación – DEC premiará a las empresas que hayan sabido implantar experiencias de película
Esencia de Marketing – VI Premios DEC: una experiencia de película
IP Mark – Arranca la sexta edición de los Premios DEC
Economía de Hoy – RENFE se incorpora a DEC
Barcelona Business – Los Premios DEC para aquellos que hayan sabido implantar experiencias de película
Radio Intereconomía – Mesa de expertos CX – CEOs
Actualidad Económica – Las empresas españolas fueron pioneras en descubrir el ‘nuevo mundo’
Diario Abierto – El cliente de banca valora sobre todo una buena experiencia digital
Marketing News – Una buena experiencia digital, lo más valorado por el cliente de banca
Economía de Hoy – Una buena experiencia digital, lo más valorado por el cliente de banca
Hay Canal – Una buena experiencia digital, lo más valorado por el cliente de banca
Revista Byte – La experiencia digital, lo más valorado por el cliente de banca
Crónica Económica – BANCA: Los clientes valoran su experiencia digital
Onda Madrid – ¿Cómo repercuten en el trabajador las encuestas de satisfacción al cliente?
Marketing Directo – Solo el 1% de las empresas alcanza la experiencia de cliente que cumpla sus expectativas
Emprendedores – Customer Experience: Hacia la Experiencia WOW
Emprendedores (Dossier Completo) – Customer Experience: Hacia la Experiencia WOW
Emprendedores (Artículo) – Customer Experience: Hacia la Experiencia WOW
IP Mark – Enjoy the Ride
Con tu negocio – Qué debes cambiar en tu empresa para mejorar la experiencia de cliente
Cinco Días – De la gran transformación digital a la de las personas
Radio Intereconomía – Mesa expertos CX – Directores CX
Negocios del mundo – DABA, distribuidor exclusivo de Nespresso en España, se incorpora a DEC en sintonía con sus principios y valores
PR Comunicación – Solo el 1% de las empresas cumplen con las expectativas del cliente
Economía de Hoy – Solo un 1% de las empresas cumplen con las expectativas del cliente
Crónica Económica – Los clientes terminan defraudados
Esencia de Marketing – “El que quiera seguir vendiendo de forma directa tiene que ganarse la relación con el cliente”
Gestión Comercial – Solo un 1% de las empresas cumplen con las expectativas del cliente
Madrid Business – “Mejorar en Experiencia de Cliente no supone grandes inversiones”
Murcia.com – 5 motivos por los que solo un 1% de las empresas cumplen con las expectativas del cliente
Alto Directivo – Cinco razones por las que las empresas no cumplen con la expectativas del cliente
Mujer Emprendedora – ¿Por qué las empresas no cumplen con las expectativas del cliente?
Madrid Business – DABA se incorpora a DEC
PR Comunicación – DEC comienza a disfrutar de la Experiencia de Nespresso
Barcelona Business – DABA se adhiere a DEC
Economía de Hoy – DABA se incorpora a DEC en sintonía con sus principios y valores
Puro Marketing – Un Consumidor cada vez mas exigente que pone a prueba a las marcas
IP Mark – La experiencia de cliente avanza a dos velocidades en España
Economía de Hoy – Un consumidor cada vez más exigente pone a prueba los esfuerzos de las marcas
PR Comunicación – El consumidor digital es el más exigente y tiene mayores expectativas
Contact Center Hub – Jorge Martínez-Arroyo: «Se trata de generar experiencias priceless»
Directivos y empresas – Experiencia de Cliente: menos es más
Directivos y empresas – “Innovar por innovar no es la respuesta, hay que construir una estrategia de Experiencia de Cliente”
Esencia de Marketing – La Experiencia de Cliente es ciencia y arte, pero tiene mucho más de lo primero que de lo segundo.
Gestión Comercial – El consumidor cada vez es más exigente y pone a prueba los esfuerzos de las marcas.
Con tu negocio – 7 fallos que pueden arruinar la experiencia de cliente
Contact Center – La voz del cliente, pilar clave en el 85% de las empresas
A un clic de las TIC – V Congreso DEC: “Los clientes reclaman estar por encima de los procesos”
El Economista – La generación de emociones centra los retos de la experiencia del cliente
El Economista – ¿Saben las empresas generar emociones? Clave para mejorar la experiencia de cliente
Las Provincias – Ikea y Mercadona, las empresas mejor valoradas por los españoles
Expansión – Ikea y Mercadona, las empresas mejor valoradas por los españoles
Te Interesa – Ikea y Mercadona, las empresas mejor valoradas por los españoles
Diario de Navarra – El ranking de las empresas mejor valoradas en España lo encabeza Ikea
Finanzas.com – Ikea y Mercadona, las empresas mejor valoradas por los españoles
Diario Siglo XXI – Ikea y Mercadona, las empresas mejor valoradas por los españoles
Puro Marketing – Ikea y Mercadona las empresas mejor valoradas por los españoles
EFE Empresas – Ikea y Mercadona, las empresas mejor valoradas
RRHH Digital – Las empresas mejor valoradas por los españoles
Marketing News – Ikea y Mercadona, las empresas mejor valoradas por los españoles
Bolsamanía – Ikea y Mercadona son las empresas mejor valoradas por los españoles
Europa Press – Ikea y Mercadona, las empresas mejor valoradas por los españoles
La Vanguardia – Ikea y Mercadona, las empresas mejor valoradas por los españoles
Gestión Comercial – La Voz del Cliente constituye un pilar clave en la estrategia del 85% de las compañías españolas
PR Comunicación – Más de la mitad de las compañías no realizan acciones que impacten en los clientes
Economía de Hoy – La Voz del Cliente constituye un pilar clave en la estrategia del 85% de las compañías españolas
Puro Marketing – La Voz del Cliente constituye un pilar clave en la estrategia del 85% de las compañías españolas
Programa Publicidad – Deloitte Digital y DEC presentan estudio “La Experiencia de Cliente en España”
Contact Center – El cliente toma el poder
Capital Humano – Coffee-Break con Jorge Martínez-Arroyo
Gestión Comercial – La Voz del Cliente constituye un pilar clave en la estrategia del 85% de las compañías españolas
IP Mark – Mercadona e Ikea, las marcas mejor valoradas por los consumidores
El Programa de la Publicidad – Deloitte Digital y DEC presentan estudio “La Experiencia de Cliente en España”
El país retina – La humanización de la tecnología
Contact Center – CX para mejorar la vida de las personas
IP Mark – En busca de la Experiencia de Cliente efectiva y rentable
La Información – DEC pone en marcha su quinto Congreso Internacional sobre Experiencia de Cliente
Emprendedores – Marketing de experiencias: 18 experiencias que enamorarán a tu cliente
IP Mark – V Congreso DEC: en busca de la experiencia de cliente efectiva y rentable
Radio Intereconomía – Entrevista en directo
Contact Center – Phy-gital, mundo físico y difital se unen en el V Congreso DEC
La Información – ‘Phy-gital’: Los clientes ya no compran tecnología, ahora buscan experiencias
La Información – La transformación digital: el cliente está dispuesto a pagar más si le aportas valor
IT Trends – Creatividad: la base para mejorar la experiencia del cliente
Radio Intereconomía – Entrevista V Congreso DEC – BNP Paribas
Radio Intereconomía – Entrevista V Congreso DEC – Designit y Reputation
Radio Intereconomía – Entrevista V Congreso DEC – Minsait y Endesa
DEC – Conversaciones CX con Jorge Martínez-Arroyo y Jesús Alcoba
DEC – Conversaciones CX con Jorge Martínez-Arroyo y Jesús Alcoba (II)
DEC – Conversaciones CX con Jorge Martínez-Arroyo y Jesús Alcoba (III)
DEC – Conversaciones CX con Jorge Martínez-Arroyo y Jesús Alcoba (IV)
DEC – Conversaciones CX con Jorge Martínez-Arroyo y Jesús Alcoba (V)
Radio Intereconomía – Entrevista a Jorge Martínez-Arroyo previa al V Congreso DEC
IP Mark – DEC convoca el quinto Congreso Internacional sobre Experiencia de Cliente
IP Mark – DEC convoca el quinto Congreso Internacional sobre Experiencia de Cliente
Economía de Hoy – Los mejores expertos en Experiencia de Cliente se dan cita en Madrid
Distribución Actualidad – DEC ultima su 5º Congreso Internacional sobre Experiencia de Cliente
Gestión Comercial – Los mejores expertos en Experiencia de Cliente se reúnen en Madrid
Radio Intereconomía – Entrevista previa al Congreso DEC
PR Comunicación – Madrid acoge a los mejores expertos en Experiencia de Cliente
DEC – Conversaciones CX con Jorge Martínez-Arroyo y Jesús Alcoba
DEC – Conversaciones CX con Jorge Martínez-Arroyo y Jesús Alcoba (II)
Seguros TV – ASISA recibe el premio DEC a la mejor iniciativa de empleados
Cinco Días – Cómo sobrevivir al tsunami digital
Distribución Actualidad – Cómo innovar en la Experiencia de Cliente para mejorar la eficiencia
Radio Intereconomía – Entrevista a ASISA – Premios DEC
Expansión – ¿Qué pinta usted en las decisiones que toma su empresa?
La opinión de A Coruña – ABANCA recibe en Madrid el Premio DEC a la Mejor Estrategia de Experiencia de Cliente
Negocios del Mundo – Según reconocen los Premios DEC en su V edición, ABANCA, ASISA, EVO BANCO, Imotion + Campanile, Mercedes y SM, son empresas líderes en Experiencia de Cliente
Acta Sanitaria – ASISA, galardonada con el Premio DEC a la Mejor Iniciativa de Empleados
ADN del seguro – Asisa, Premio DEC como mejor Iniciativa de Empleados
Atlántico – Abanca, premiada por su estrategia de cliente en los galardones DEC
Cinco Días – Premios a la Experiencia de Cliente
Cinco Días – Cómo sobrevivir al tsunami digital
ConSalud – ASISA, galardonada con el Premio DEC a la mejor iniciativa de empleados
Contact Center – V Edición de los Premios DEC: Reconoce a las empresas líderes en Experiencia de Cliente
Diario de León – Los Premios DEC reconocen a Abanca
Diario de León – Los Premios DEC reconocen a Abanca
La Región – Abanca, premiada por su estrategia de cliente en los galardones DEC
La opinión Coruña – Abanca recibe en Madrid el Premio DEC a la Mejor Estrategia de Experiencia de Cliente
Directivos y Empresas – La primera guerra mundial del talento
Distribución Actualidad – Pedro Urquidi, de IPMARK, premio DEC al mejor trabajo periodístico sobre Experiencia de Cliente
Economía de Hoy – Abanca, Asisa, Evo Banco, Mercedes, SM e Imotion+Campanile empresas líderes en Experiencia de Cliente
El economista – DEC premia a las empresas que mejoran la experiencia del cliente
El economista – DEC premia a las empresas que mejoran la experiencia del cliente
El economista – Éxito de propuestas en la V edición de los “Premios DEC”
El Ideal Gallego – Abanca recibe un galardón por la atención que presta a las demandas de sus clientes
Europa Press – Campanile recibe un premio a la innovación por la instalación de un sistema de detección de emociones faciales
Expansión – ¿Qué pinta usted en las decisiones que toma su empresa?
Expansión – ¿Qué pinta usted en las decisiones que toma su empresa?
Grupo Aseguranza – Asisa obotiene el Premio DEC a la mejor iniciativa de empleados
Intereconomía – DEC busca las empresas que hayan implantado las mejores prácticas en la gestión de experiencia de cliente
Intereconomía – DEC: ABANCA, ASISA, EVO Banco, Imotion+Campanile, Mercedes y SM, empresas líderes en Experiencia de Cliente
IPMark – Los seis nuevos líderes en Experiencia de Cliente
IP Mark – Arranca la quinta edición de los Premios DEC
Negocios del Mundo – Arranca en España la V edición de los Premios DEC
Madrid Business – Arranca la V edición de los Premios DEC
Barcelona Business – Arranca la V edición de los Premios DEC
Economía de Hoy – DEC busca las empresas que hayan implantado las mejores prácticas en la gestión de experiencia de cliente
Gestión Comercial – Arranca la V edición de los Premios DEC
PRComunicación – Ya está aquí la V edición de los Premios DEC
Executive Excellence – La Experiencia de Cliente rentable
EFE Empresas – La Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente lanza la V edición de sus premios
El Correo Gallego – Una entidad que se considera cercana al cliente
SoloMarketing – Los momentos WoW favorecen la vinculación de la empresa con sus clientes
Economía de Hoy – Las consultoras IZO, EY, BAIN & Co. y BTS galardonadas en la primera edición de DEC Selección
Madrid Business – IZO, EY, Bain&Co. y BTS galardonadas por DEC Selección
Capital Intereconomía – Jorge Martínez-Arroyo, invitado en Capital Intereconomía
Esencia de Marketing – El éxito en la Experiencia de Cliente se llama metodología
Esencia de Marketing – ¿Ya tienes tu momento WoW?
IP Mark – Experiencia de cliente: la fuerza de los momentos WoW
Gestión Comercial – Sé fiel y no mires con quién
La Razón – «Las empresas necesitan involucrar mucho más al cliente en todas sus decisiones»
Cinco Días – Por Navidad, hay que dejar huella en el cliente
Contact Center Hub – DEC desvela cuáles serán las tendencias en Experiencia de Cliente en 2018
Gestión Comercial – En 2018 las empresas mirarán al mundo con los ojos de sus clientes, según la Asociación DEC
El Empresario – La economía de la experiencia despega: 2018 será un año decisivo
El Economista – La experiencia y la fidelización del cliente, la clave del éxito comercial
Cinco Días – El cliente merece un departamento propio en la empresa
Cinco Días – Por Navidad, hay que dejar huella en el cliente
Radio Intereconomía – Entrevista a Jorge Martínez Arroyo
Radio Intereconomía – Entrevista a Jorge Sánchez Mayoral
IPMark – Behavioural targeting. Las claves de la segmentación comportamental
IPMark – 2018. La economía de la experiencia despega en España
Economía de hoy – Las empresas mirarán al mundo con los ojos de sus clientes
Nexotur – Los hoteles salen de su zona de confort
Nexotur – Los hoteles salen de su zona de confort
El nuevo lunes – La Experiencia de Cliente rentable. Manual para directivos y profesionales
El español – Las quejas son un regalo: así gestionan las marcas la opinión de los clientes
Economía de hoy – La Experiencia de Cliente rentable
A un clic de las tic – Experiencia de cliente: la constancia o el abandono
Sector Ejecutivo – Orientar realmente la empresa al cliente es la forma más rentable y sana de crecer
El Economista – Una historia económica ocultada
NexoHotel – La clave de la relación entre el hotel y el cliente: conocerlo mejor a través de sus datos
Mujer Emprendedora – Cómo cocrear con clientes y empleados
Contact Center – El IV Congreso DEC reunió a los principales expertos de Experiencia de Cliente
Esencia de Marketing – Cómo desarrollar una cultura de cliente
Mas Ventas Blog – DEC edita su primer libro para interesados en Experiencia de Cliente
IPMark – Experiencia de Cliente, clave para el volumen de negocio
PRComunicación – DEC edita “La Experiencia de Cliente rentable”
Observatorio RH – Cómo cocrear con los clientes y empleados
RRHH Digital – Cómo cocrear con clientes y empleados
RRHH Digital – Factor Humano 2017: Nuevas recetas para nuevos tiempos en la gestión de personas
Radio Intereconomía – Entrevista a Jesús Alcoba previa al IV Congreso DEC
Actualidad Empresas Aragonesas – Conexión emocional, la clave para mejorar la Experiencia del Cliente
La voz de Galicia – La Experiencia de Cliente rentable
Nexotur – La Experiencia de Cliente, clave para las empresas
Nexotur – La Experiencia de Cliente, clave para las empresas
Distribución Actualidad – Alibaba y Leroy Merlin, en el Congreso DEC de Experiencia de Cliente
Mujer Emprendedora – El primer manual para directivos y profesionales interesados en Experiencia de Cliente
IPMark – DEC edita el manual “La Experiencia de Cliente rentable”
Informaria Digital – La Experiencia de Cliente rentable
Financial Red – ¿Cómo mejorar la Experiencia de Cliente?
Contact Center – IV Congreso Internacional sobre la Experiencia de Cliente
Mas Ventas Blog – Los principales expertos de Experiencia de Cliente se dan cita en el IV Congreso DEC
Madrid Business – DEC reúne a los principales expertos de Experiencia de Cliente
PRComunicación – Los principales expertos de Experiencia de Cliente se reúnen en Madrid
Alto Directivo – La Experiencia de Cliente rentable
Bolsamanía – El 61% de las empresas turísticas tiene implementado un programa de voz del cliente, según Deloitte
Agenda de la empresa – DEC edita su primer libro: un manual sobre la Experiencia de Cliente
OK Diario – El 61% de las empresas turísticas tiene implementado un programa de voz del cliente
Contact Centers – 4º congreso internacional sobre Experiencia de Cliente
Cinco Días – Los hoteles ponen sus barbas a remojar
Economía de hoy – El sector turismo sabe despertar emociones
Noticias.travel – El 61% de las empresas turísticas tiene implementado un programa de voz del cliente
Europa Press – El 61% de las empresas turísticas tiene implementado un programa de voz del cliente
El Economista – Experiencia de Cliente, clave de crecimiento
IPMark – DEC premia a las marcas que mejor gestionan la Experiencia de Cliente
Noticias Bancarias – Bankia recibe premio “Mejor Proyecto de Involucración de Empleados”
Nexotur – Barceló recibe el premio DEC a mejor estrategia de cliente
Expreso Diario de Viajes y Turismo – Barceló, premio a la mejor estrategia de Experiencia de Cliente
Diario de Teruel – Experiencia digital y conexión emocional
Cinco Días – Premios a la Experiencia de Cliente
El Mundo – Expertos en diseñar nuevas experiencias
Agenda de la empresa – Piensa en el Cliente
Expansión – La Experiencia de Cliente, un foco de valor añadido para las empresas
Expansión – Expertos en diseñar nuevas experiencias
IPMark – DEC convoca la cuarta edición de los premios a la Experiencia de Cliente
RRHH Digital – Responsable Experiencia de Cliente, una nueva figura en la empresa
RRHH Press – Bankia, premiada por involucrar a sus empleados en una cultura de experiencia de cliente
Puromarketing – La experiencia digital y la conexión emocional son clave para mejorar la Experiencia de Cliente e incrementar los ingresos
PRComunicación – Tres expertos declaran su compromiso con la Experiencia de Cliente
Observatorio RH – Responsable de Experiencia de Cliente, figura imprescindible para las empresas
Negocios del mundo – El próximo 5 de julio en España… DEC certifica una nueva promoción de Responsables de Experiencia de Cliente
Madrid Business – DEC certificará a nuevos expertos en Experiencia de Cliente
Marketing Directo – Endesa, Barceló Hotel Group y Bankia, entre los galardonados de la cuarta edición de los Premios DEC
IPMark – Las cinco marcas que mejor gestionan la Experiencia de Cliente
HostelPro – Barceló Hotel Group obtiene el premio DEC a la “Mejor estrategia de Experiencia de Cliente”
Expansión – La experiencia de cliente, un foco de valor añadido para las empresas
Hosteltur – Barceló Hotel Group, Premio DEC Mejor estrategia de Experiencia de Cliente
Expansión – Expertos en diseñar nuevas experiencias
Europa Press – Bankia, premiada por su proyecto de involucración de los empleados en la experiencia de cliente
El Periódico Economía – Bankia, premiada por su proyecto de involucración de los empleados en la Experiencia de Cliente
Equipos y Talento – Responsable de Experiencia de Cliente, una figura imprescindible en las empresas
Eldiario.es – Bankia, premiada por su proyecto de involucración de los empleados en la experiencia de cliente
El economista – El próximo 5 de julio… DEC certifica una nueva promoción de responsables de Experiencia de Cliente
EFE – La IV Edición de los Premios DEC otorga sus premios
Crónica Económica – La Experiencia de Cliente incrementa los ingresos
Siglo XXI – Bankia, entre las empresas que mejor han implementado la “Experiencia de Cliente” en España durante 2016, según DEC
Canal 4 Diario – Barceló Hotel Group recibe el Premio DEC a la “Mejor Estrategia de Experiencia de Cliente”
Barcelona Business – DEC certifica una nueva promoción de responsables de Experiencia de Cliente
Alto Directivo – Responsable de Experiencia de Cliente, un elemento clave en las empresas
20 minutos – Barceló Hotel Group obtiene el premio a la “Mejor estrategia de Experiencia de Cliente” de DEC
Agenda de la empresa – Piensa en el cliente
Esencia de Marketing – En MetLife la Experiencia de Cliente tiene estatus de cultura empresarial
Noticias InfoCIF – Enrique Sarasola deportista y empresario de gran éxito
Contact Center Hub – Las claves del Customer Engagement a debate
RRHH Press – Jesús Castells, nuevo director general de la Asociación DEC
Esencia de Marketing – La Experiencia de Cliente está impulsada por mí “a la cabeza” y apoyada por la dirección general
Noticias Marketing – DEC convoca la cuarta edición de los Premios a las mejores prácticas en Experiencia de Cliente
Noticias Emprendedores – DEC convoca la cuarta edición de los Premios a las mejores prácticas en Experiencia de Cliente
Eventos 10 – DEC convoca la cuarta edición de los Premios a las mejores prácticas en Experiencia de Cliente
Estrella Digital – DEC convoca la cuarta edición de los Premios a las mejores prácticas en Experiencia de Cliente
Europa Press – DEC convoca la cuarta edición de los Premios a las mejores prácticas en Experiencia de Cliente
Stick Noticias – DEC convoca la cuarta edición de los Premios a las mejores prácticas en Experiencia de Cliente
Paper Blog – DEC convoca la cuarta edición de los Premios a las mejores prácticas en Experiencia de Cliente
Diario Siglo XXI – DEC convoca la cuarta edición de los Premios a las mejores prácticas en Experiencia de Cliente
Girona Noticies – DEC convoca la cuarta edición de los Premios a las mejores prácticas en Experiencia de Cliente
Barcelona Noticies – DEC convoca la cuarta edición de los Premios a las mejores prácticas en Experiencia de Cliente
Camal Tec Press – DEC convoca la cuarta edición de los Premios a las mejores prácticas en Experiencia de Cliente
Economía de Hoy – DEC convoca la cuarta edición de los Premios a las mejores prácticas en Experiencia de Cliente
Finanzas.com – DEC convoca la cuarta edición de los Premios a las mejores prácticas en Experiencia de Cliente
Barcelona Business – DEC convoca la cuarta edición de los Premios a las mejores prácticas en Experiencia de Cliente
Madrid Business – DEC convoca la cuarta edición de los Premios a las mejores prácticas en Experiencia de Cliente
El Publicista – DEC convoca la cuarta edición de los Premios a las mejores prácticas en Experiencia de Cliente
IP Mark – DEC convoca la 4ª edición de los Premios a las mejores prácticas en experiencia de cliente
Distribución Actualidad – Abierta inscripción a los Premios DEC de Experiencia de Cliente
Brand and Life – DEC Convoca La Cuarta Edición De Los Premios A Las Mejores Prácticas En Experiencia De Cliente
El Mundo Financiero – Jesús Castells, nuevo director general de la Asociación DEC
Esencia de Marketing – Jesús Castells, es el nuevo director general de la Asociación DEC
El Publicista – Jesús Castells, nuevo director general de la Asociación DEC
IP Mark – Jesús Castells, director general de la Asociación DEC
Expansión – Jesús Castells, nombrado Director general de la Asociación DEC
RRHH Digital – Jesús Castells, nuevo director general de la Asociación DEC
Contact Center Hub – Workshop: Las claves del futuro de los contact centers
Reticulae – Reticulae se une a DEC, la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente
Relación Cliente – ¿Cómo se demuestra al Comité de Dirección la rentabilidad de la experiencia de cliente?
Brand Life – Convenio De EIC Con La Asociación Para El Desarrollo De La Experiencia Del Cliente
IP Mark – DEC premiará las mejores soluciones de experiencia de cliente
A un clic de las TIC – En experiencia de cliente, a los detalles los carga el diablo
Marketing Directo – La asociación DEC lanza un concurso para seleccionar las mejores soluciones en Experiencia de Cliente
El Publicista – La Asociación DEC premia las mejores soluciones en Experiencia de Cliente
Make me Feed – La asociación DEC lanza un concurso para seleccionar las mejores soluciones en Experiencia de Cliente
Marketing 4 Food – La experiencia de compra tiene premio
Distribución Actualidad – La Asociación DEC busca las mejores soluciones en Experiencia de Cliente
Comunicae – La Asociación DEC lanza un concurso para seleccionar las mejores soluciones en experiencia de cliente
Noticias de Marketing – La Asociación DEC lanza un concurso para seleccionar las mejores soluciones en experiencia de cliente
Noticias Emprendedores – La Asociación DEC lanza un concurso para seleccionar las mejores soluciones en experiencia de cliente
Noticias de Internet – La Asociación DEC lanza un concurso para seleccionar las mejores soluciones en experiencia de cliente
Stick Noticias – La Asociación DEC lanza un concurso para seleccionar las mejores soluciones en experiencia de cliente
Economía de Hoy – La Asociación DEC lanza un concurso para seleccionar las mejores soluciones en experiencia de cliente
Diario Siglo XXI – La Asociación DEC lanza un concurso para seleccionar las mejores soluciones en experiencia de cliente
Girona Noticies – La Asociación DEC lanza un concurso para seleccionar las mejores soluciones en experiencia de cliente
Barcelona Noticies – La Asociación DEC lanza un concurso para seleccionar las mejores soluciones en experiencia de cliente
Camal Tec Press – La Asociación DEC lanza un concurso para seleccionar las mejores soluciones en experiencia de cliente
Finanzas.com – La Asociación DEC lanza un concurso para seleccionar las mejores soluciones en experiencia de cliente
VVD Barcelona – Concurso para seleccionar las mejores soluciones en Experiencia de Cliente
Diario ABC – La Asociación DEC lanza un concurso para seleccionar las mejores soluciones en experiencia de cliente
Diario Economía – La Asociación DEC lanza un concurso para seleccionar las mejores soluciones en experiencia de cliente
Globedia – La Asociación DEC lanza un concurso para seleccionar las mejores soluciones en experiencia de cliente
Paper Blog – La Asociación DEC lanza un concurso para seleccionar las mejores soluciones en experiencia de cliente
TIC PYMES – Se buscan las mejores soluciones en experiencia de cliente
Palencia Digital – La Asociación DEC lanza un concurso para seleccionar las mejores soluciones en experiencia de cliente
Barcelona Business –
La Asociación DEC lanza un concurso para seleccionar las mejores soluciones en Experiencia de Cliente
Madrid Business – La Asociación DEC lanza un concurso para seleccionar las mejores soluciones en Experiencia de Cliente
Asturias Business – La Asociación DEC lanza un concurso para seleccionar las mejores soluciones en Experiencia de Cliente
Europa Press – La Asociación DEC lanza un concurso para seleccionar las mejores soluciones en experiencia de cliente
Contact Center Hub – Se buscan las mejores soluciones en Experiencia de Cliente
El Periódico – La Asociación DEC lanza un concurso para seleccionar las mejores soluciones en experiencia de cliente
Redes Telecom -Se buscan las mejores soluciones en experiencia de cliente
Estrella Digital – La Asociación DEC lanza un concurso para seleccionar las mejores soluciones en experiencia de cliente
Esencia de Marketing – La Experiencia de Cliente en CaixaBank: la reconquista del cliente
PR Noticias – Cinco claves para mejorar la satisfacción del cliente con terceros subcontratados
Relación Cliente – Cinco recomendaciones para el éxito de la gestión de clientes por terceros
Mujer Emprendedora – 5 claves para mejorar la satisfacción del cliente
Canarias 7 – CaixaBank abre en Las Palmas de Gran Canaria una oficina que fomenta la innovación, la transparencia y la proximidad
20 Minutos – Caixabank estrena en la capital un nuevo concepto de oficina orientado a fomentar la proximidad con sus clientes
A un clic de las TIC – En experiencia de cliente, a los detalles los carga el diablo
A un clic de las TIC – Cinco conclusiones sobre la experiencia de cliente en España
Iberian Press – Cinco claves para mejorar la satisfacción del cliente con terceros subcontratados
El Mundo Financiero – Cinco claves para mejorar la satisfacción del cliente con terceros subcontratados
Observatorio RH – Las cinco claves para mejorar la satisfacción del cliente con terceros subrogados
Grupo Aseguranza – Reparalia participa en una jornada sobre experiencia de cliente
Inese – La gestión de clientes por parte de terceros, a debate en el ‘Viernes DEC’
Blog Caixa Bank – Conoce la Oficina A… desde dentro
Marketing Directo – Uno de cada cinco clientes valora decisivamente la Experiencia Digital a la hora de recomendar una marca
Grupo Aseguranza – Deloitte Digital aboga por modernizar la imagen del sector seguros
Estrategias de inversión – “Las empresas que aspiren a la excelencia deberán desarrollar vínculos emocionales con sus clientes”
Puro marketing – Los diez pasos para desarrollar una Experiencia de Cliente operativa
Iberian Press – Los diez pasos para desarrollar una Experiencia de Cliente operativa
Diario Siglo XXI – Reparalia se adhiere a la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia del Cliente
RRHH Press – Reparalia se adhiere a la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia del Cliente
Diario abierto – Jorge Martínez-Arroyo: «Hoy en día las marcas deben ser auténticas»
Entorno inteligente – La conexión emocional con el cliente sigue siendo la clave en la era digital
A un clic de las TIC – El ROI de la experiencia de cliente: las cuentas salen aunque las fórmulas varíen
Strategic Partner – Viernes DEC: “Siete de cada diez empresas estarían dispuestas a pagar más por una mejor experiencia de cliente”
Marketing Directo – Siete de cada diez clientes pagarían más a una empresa que les ofrezca una gran experiencia
Puro marketing – Siete de cada diez clientes estarían dispuestos a pagar más a una empresa que les ofrezca una gran experiencia
Techweek – III Congreso DEC: La gestión del cliente en el nuevo entorno digital, a debate el 4 de octubre
Make Me Feed – DEC celebra el III Congreso Internacional sobre Experiencia de Cliente
Foro Recursos Humanos – DEC celebra el III Congreso Internacional sobre Experiencia de Cliente
Agent Travel – La experiencia de cliente, valor diferencial de crecimiento en el sector turístico
A un clic de las TIC – Infografía: El viaje hacia la excelencia en experiencia de cliente
Castilla y León Economía – Caixabank inaugura en Valladolid su primera oficina ‘A’ en Castilla y León
Equipos y talento – Los empleados, clave fundamental en el impulso de la Experiencia de Cliente
RRHH Digital – La clave fundamental en el impulso de la Experiencia de Cliente son los empleados
Alto Directivo – La clave fundamental en el impulso de la Experiencia de Cliente son los empleados
RRHH Press – Los empleados son fundamentales en el impulso de la Experiencia de Cliente
Foro Recursos Humanos – Los empleados, una pieza fundamental para impulsar la Experiencia de Cliente
Diario de Valladolid – Caixbank abre en Valladolid su primera oficina A en la Comunidad donde prima la innovación tecnológica y la excelencia en la atención al cliente
Economía 3 – Premio experiencia cliente a los nuevos conceptos de oficina de CaixaBank
Valencia Plaza – CaixaBank, galardonada con el Premio DEC al Mejor Proyecto de Customer Journey
Terrasa en la Mira – CaixaBank ha sido galardonada con el Premio DEC por sus oficinas A y Store
ABC de Sevilla – Toyota la marca mejor valorada por sus clientes
ABC – Toyota la marca mejor valorada por sus clientes
Diario de Mallorca – Las oficinas A y Store de CaixaBank, premiadas por su atención al cliente
Diari de Terrasa – Reconocimiento para las nuevas oficinas de CaixaBank
Girona Noticies – CaixaBank ha estat guardonada amb el Premi DEC
Noticias bancarias – CaixaBank, Mejor Proyecto de Customer Journey
Economía de Hoy – CaixaBank ha sido galardonada con el Premio DEC al Mejor Proyecto de Customer Journey por sus oficinas A y Store
Auto Bild – La marca de coches mejor valorada por sus clientes
Expansión – CaixaBank, galardonada con el Premio DEC al Mejor Proyecto de Customer Journey
Calidad Tenerife – La Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente entrega los III Premios DEC
Economía de Hoy – “La marca mejor valorada por sus clientes”
Clásicos al volante – Toyota, la marca mejor valorada por sus clientes
El Mundo Financiero – Gas Natural Fenosa, CaixaBank, Alsa y Toyota, grandes vencedores de los III Premios DEC
Innovaspain – Los III Premios de DEC premian a las mejores empresas y su relación con los clientes
Diario Sur – DEC entrega los premios a las mejores prácticas en experiencia de cliente
Ideal – DEC entrega los premios a las mejores prácticas en experiencia de cliente
La Verdad – DEC entrega los premios a las mejores prácticas en experiencia de cliente
Las provincias -DEC entrega los premios a las mejores prácticas en experiencia de cliente
El comercio – DEC entrega los premios a las mejores prácticas en experiencia de cliente
La Rioja – DEC entrega los premios a las mejores prácticas en experiencia de cliente
Hoy – DEC entrega los premios a las mejores prácticas en experiencia de cliente
El Norte de Castilla – DEC entrega los premios a las mejores prácticas en experiencia de cliente
El Diario Montañés – DEC entrega los premios a las mejores prácticas en experiencia de cliente
Diario Vasco – DEC entrega los premios a las mejores prácticas en experiencia de cliente
Comunica Tech – ¿Quieres saber quiénes han ganado los III Premios DEC?
Líderes en Servicio – Asistimos a los III Premios DEC
Diario 16 – La atención al cliente gana fuerza en las empresas
El publicista – Gas Natural Fenosa, CaixaBank, Alsa y Toyota, vencedores de los III Premios DEC
Control Publicidad – Premios DEC a la mejor experiencia de cliente
A un clic de las TIC – ¿Necesitan las empresas un “defensor” del cliente? La figura del Chief Customer Experience Officer
El blog de Germán – La Experiencia de Cliente tendrá más peso en la percepción de marca que el precio o el producto
IP Mark – Experiencia de cliente versus precio y producto
Diario Abierto – Nueve de cada diez españoles expresan una visión negativa del sistema bancario
Marketing Directo – La experiencia de cliente tendrá más peso en la percepción de marca que el precio o el producto
PRSYNC – “La Experiencia de Cliente tendrá más peso en la percepción de marca que el precio o el producto”
Innovaspain – DEC aborda las claves para conquistar a los clientes
Capital Humano – III Premios DEC
Eexcellence – DEC convoca la tercera edición de los Premios a las mejores prácticas en Experiencia de Cliente
Anuncios.com – Premios DEC
Marketing Directo – DEC convoca la tercera edición de los Premios a las mejores prácticas en Experiencia de Cliente
PRSYNC – DEC convoca la tercera edición de los Premios a las mejores prácticas en Experiencia de Cliente
IP Mark – Nueva edición de los Premios DEC
Relación Cliente – Altitude Software refuerza su apuesta por el asociacionismo empresarial
Relación Cliente – Interactive Intelligence, nuevo socio de la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente
Info Periodistas – Altitude Software se une a DEC, la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente española
PRSYNC – Interactive Intelligence impulsa la Experiencia de Cliente
Interempresas – Interactive Intelligence entra como miembro de la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente
TusMedios – Interactive Intelligence impulsa la Experiencia de Cliente
El Contact – Altitude Software se une a DEC, la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente española
El Candelero Tecnológico – Altitude Software se une a DEC, la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente española
Redes Telecom – Interactive Intelligence impulsa la Experiencia de Cliente
Channel Partner – Interactive Intelligence impulsa la Experiencia de Cliente
Computing – Interactive Intelligence impulsa la Experiencia de Cliente
RRHH Digital – El departamento de RRHH, clave en la implantación de la Experiencia de Cliente
RRHH Press – El departamento de Recursos Humanos, clave en la implantación de la Experiencia de Cliente en las empresas
Equipos y talento – El papel de RRHH en el desarrollo de la Experiencia de Cliente
Capital Humano – El papel de RRHH en el desarrollo de la Experiencia de Cliente
RRHH Digital – Jornada para analizar el papel de los RR.HH en el desarrollo de la Experiencia de Cliente
El blog de Germán – Orange, Alsa y Prisa involucran a los clientes en el diseño de sus modelos de servicio y atención
Economía de Hoy – Orange, Alsa y Prisa involucran a los clientes en el diseño de sus modelos de servicio y atención
Canal Marketing – La transformación digital, clave para mejorar la Experiencia de Cliente
Marketing Directo – La transformación digital, clave para mejorar la Experiencia de Cliente
RRHHPress – Las empresas necesitan entre cuatro y ocho años para alcanzar la excelencia en Experiencia de Cliente
El blog de Germán – Entre cuatro y ocho años son necesarios para alcanzar la excelencia en Experiencia de Cliente
Economía de Hoy – Las empresas necesitan entre cuatro y ocho años para alcanzar la excelencia en Experiencia de Cliente
Innovaspain – El informe DEC-BCG muestra el camino hacia la excelencia en experiencia de cliente
Marketing Directo – Las empresas necesitan entre cuatro y ocho años para alcanzar la excelencia en Experiencia de Cliente
Muy Pymes – Las empresas necesitan más de cuatro años para alcanzar la excelencia en Experiencia de Cliente
A un clic de las TIC – Hoja de ruta hacia la excelencia en experiencia de cliente
Diario Abierto – DEC certifica a 49 responsables de experiencia de cliente, una profesión emergente en España
Marketing Directo – Room Mate Hotels, Premio DEC a la mejor estrategia de experiencia de cliente
Finanzas – Economía.- Mutua Madrileña recibe el Premio a la Marca Mejor Valorada por sus clientes en los Premios DEC
El economista – Mutua Madrileña recibe el Premio a la Marca Mejor Valorada por sus clientes en los Premios DEC
Bolsamanía – Mutua Madrileña recibe el Premio a la Marca Mejor Valorada por sus clientes en los Premios DEC
IP Mark – Metlife, Mutua Madrileña y Room Mate Hotels, vencedores de los II Premios DEC
Europa Press – Room Mate Hotels, premio DEC a la mejor estrategia de experiencia de cliente
Europa Press – Mutua Madrileña recibe el Premio a la Marca Mejor Valorada por sus clientes en los Premios
Telecinco – Mutua Madrileña recibe el Premio a la Marca Mejor Valorada por sus clientes en los Premios DEC
Te interesa – Mutua Madrileña recibe el Premio a la Marca Mejor Valorada por sus clientes en los Premios DEC
Expansión – Mutua Madrileña recibe el Premio a la Marca Mejor Valorada por sus clientes en los Premios DEC
RRHHPress – MetLife consigue el galardón DEC a la ‘Mejor Involucración de Empleados en Experiencia de Cliente’ por segundo año consecutivo
Equipos y talento – MetLife, galardonada por su involucración con el cliente
El digital de Asturias – Room Mate Hotels, Premio DEC a la mejor extrategia de Experiencia de Cliente
Universo Digital – Telefónica, anfitriona del II Congreso Internacional de Experiencia de Cliente
Noticias bancarias – Telefónica, anfitriona del II Congreso Internacional de Experiencia de Cliente
Tendencias 21 – Telefónica impulsa la transformación digital interna y las herramientas de relación digital con los clientes
A un clic de las TIC – La tecnología es la piedra angular para lograr una buena experiencia de cliente
Expreso – Room Mate, premio DEC a la mejor estrategia de experiencia de cliente
Entorno Inteligente – Amazon y Microsoft ponen cara y ojos a sus clientes
Expansión – Amazon y Microsoft ponen cara y ojos a sus clientes
RRHH Digital – Experiencia de Cliente, se buscan expertos
RRHH Press – La Asociación DEC crea la certificación profesional en Experiencia de Cliente
RRHH Digital – DEC crea la certificación profesional en Experiencia de Cliente
IP Mark – DEC crea la certificación profesional en experiencia de cliente
Hablemos de marketing – Asistentes de altura en el II Congreso DEC
Marketing Directo – El empleado, primer embajador de la marca
IT Pymes – La Asociación DEC convoca sus premios a las mejores prácticas en Experiencia de Cliente
Muy Pymes – La Asociación DEC convoca sus premios a las mejores prácticas en Experiencia de Cliente
Anuncios – II Premios DEC
Marketing Directo – DEC celebrará su II Congreso Internacional sobre Experiencia de Cliente el próximo 6 de octubre
Techweek – La Asociación DEC convoca sus premios a las mejores prácticas en Experiencia de Cliente
Hablemos de Marketing – DEC convoca sus segundos premios a las mejores prácticas en Experiencia de Cliente
Foto Marketing – Premiando las buenas prácticas con el cliente
Marketing Directo – DEC convoca sus segundos premios a las mejores prácticas en Experiencia de Cliente
El blog de Germán – Interpretar la Experiencia de Cliente no significa medir datos, sino impactar en la toma de decisiones
Diario Abierto – Más allá de medir datos, interpretar la experiencia del cliente significa impactar en la toma de decisiones
Cinco Días – La fidelización del cliente, un trabajo en equipo
Expansión – El objetivo es conquistar al cliente
IP Mark – DEC organiza los Premios a la Excelencia en la Experiencia de Cliente
Revista Foro Esine – Entrevista al presidente de la Asociación DEC en Foro Esine
El Economista – Nace la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente
20 Minutos – Santander, Endesa, Coca-Cola y otras empresas crean una asociación para la experiencia del cliente
Expansión – Santander, Endesa, Coca-Cola y otras 26 empresas se unen para impulsar la relación con el cliente
Telecinco – Santander, Endesa, Coca-Cola y otras empresas crean una asociación para la experiencia del cliente
Europa Press – Santander, Endesa, Coca-Cola y otras empresas crean una asociación para la experiencia del cliente
Cinco Días – Lo que importa más es el cliente
Marketing News – Nace DEC, la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente